12 Mạng xã hội phổ biến nhất toàn cầu năm 2022

Ban đầu, Messenger chỉ là một tính năng chat đơn giản mang tên “Facebook Chat”, được tích hợp vào Facebook từ năm 2008. Nhận thấy tiềm năng mạnh mẽ của Chat như một ứng dụng độc lập, Facebook đã tái cấu trúc dịch vụ và đổi tên thành “Facebook Messenger”. Messenger mang đến cho các doanh nghiệp những công cụ tuyệt vời để tiếp cận khách hàng và đối tác tiềm năng.

Từ năm 2011, Messenger đã trở thành một ứng dụng độc lập, mở rộng với các tính năng như quảng cáo, chatbot, gửi bản tin và nhiều hơn nữa. Điều này mở ra vô vàn cơ hội cho doanh nghiệp kết nối và tương tác với khách hàng. Nếu bạn đang cân nhắc sử dụng Messenger trong chiến lược marketing, hãy khám phá bảy cách hiệu quả để tận dụng nền tảng này.

Số người dùng hoạt động hàng tháng: 1,3 tỷ

Instagram, ứng dụng chia sẻ hình ảnh nổi tiếng toàn cầu, hiện đứng ở vị trí thứ 5 với 1,22 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Được sáng lập vào năm 2009 bởi Kevin Systrom, một cựu nhân viên của Google, Instagram đã ra đời sau một quá trình nghiên cứu kỹ lưỡng về xu hướng truyền thông xã hội đương thời. Là nền tảng thiên về hình ảnh và video, Instagram cho phép người dùng chia sẻ các sản phẩm, dịch vụ thông qua các nội dung trực quan hấp dẫn. Instagram hiện đang tạo ra sự khác biệt lớn với đối thủ cạnh tranh chính là Facebook nhờ vào tỷ lệ tương tác cao đáng kinh ngạc.

Trên Instagram, bạn có thể chia sẻ đa dạng nội dung từ ảnh, video, Stories, Reels, đến video trực tiếp và IGTV cho các video dài hơn. Dành cho các thương hiệu, Instagram cung cấp hồ sơ doanh nghiệp với những phân tích chi tiết về hiệu quả bài đăng, giúp bạn lên kế hoạch và lên lịch đăng bài thông qua các công cụ bên thứ ba. Để bạn có thể sử dụng Instagram một cách chuyên nghiệp, chúng tôi đã chuẩn bị một hướng dẫn chi tiết về cách tiếp thị trên nền tảng này.

Số người dùng hoạt động hàng tháng: 1,221 tỷ

WeChat được ra mắt vào năm 2011 bởi Tencent, một gã khổng lồ công nghệ của Trung Quốc. Ban đầu chỉ là một ứng dụng nhắn tin như WhatsApp và Messenger, nhưng WeChat đã phát triển vượt bậc để trở thành một nền tảng tích hợp đa chức năng. Ngoài các tính năng nhắn tin và gọi điện, người dùng có thể mua sắm trực tuyến, thanh toán hóa đơn, chuyển tiền, gọi taxi, và rất nhiều tiện ích khác. Chính vì sự tiện lợi này mà WeChat đã chiếm vị trí quan trọng trong danh sách những mạng xã hội lớn nhất thế giới.

WeChat hiện là nền tảng truyền thông xã hội số một tại Trung Quốc và nhiều khu vực châu Á. Do đó, nếu bạn có kế hoạch mở rộng thương hiệu vào thị trường Trung Quốc (nơi các nền tảng như Facebook và Twitter bị cấm), WeChat sẽ là sự lựa chọn tối ưu. Bạn có thể quảng bá thương hiệu thông qua tài khoản WeChat chính thức hoặc quảng cáo trên WeChat Moments. Thêm vào đó, những người có ảnh hưởng trên WeChat cũng có thể giúp thương hiệu của bạn tiếp cận hàng triệu người dùng tại Trung Quốc.

Số người dùng hoạt động hàng tháng: 1,213 tỷ

TikTok (tên gọi tại Trung Quốc là Douyin) là một ứng dụng chia sẻ video ngắn. Mặc dù mới chỉ ra đời vào năm 2017, nhưng TikTok đã nhanh chóng trở thành một trong những ứng dụng phát triển nhanh nhất toàn cầu, vượt qua nhiều tên tuổi lâu đời để trở thành mạng xã hội có lượng truy cập lớn nhất thế giới. Với sự bùng nổ mạnh mẽ từ năm 2017, TikTok đã chứng tỏ sức hút mạnh mẽ khi thu hút được sự chú ý của người dùng và khiến các đối thủ phải cạnh tranh gay gắt.

TikTok cho phép người dùng tạo và chia sẻ video từ 15 đến 60 giây, với hàng loạt hiệu ứng âm thanh, nhạc nền và bộ lọc giúp tăng tính hấp dẫn cho video. Bạn có thể tìm thấy vô số video thuộc mọi lĩnh vực, từ các màn hát nhép, nhảy múa, thử thách, cho đến các thủ thuật DIY hay hướng dẫn trang điểm. Khoảng 47,4% người dùng TikTok tại Mỹ thuộc độ tuổi từ 10-29. Vì vậy, nếu đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn là giới trẻ, TikTok là một nền tảng tuyệt vời để thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp và thương hiệu.

Số người dùng hoạt động hàng tháng: 689 triệu

QQ, nền tảng được phát triển bởi Tencent và ra mắt vào năm 1999 tại Trung Quốc, bắt đầu với vai trò một dịch vụ nhắn tin tức thời có thể tải xuống. Chỉ sau một thời gian ngắn, QQ đã nhanh chóng trở thành dịch vụ liên lạc kỹ thuật số phổ biến nhất tại Trung Quốc. Bên cạnh nhắn tin, QQ còn cung cấp vô vàn tính năng khác như trang trí ảnh đại diện, xem phim, chơi game trực tuyến, nghe nhạc, mua sắm, viết blog và thậm chí thanh toán trực tuyến. Một điểm nổi bật của QQ là khả năng truyền tải tệp với dung lượng lên đến 25MB, điều mà WeChat không thể làm được.

Dù WeChat hiện nay là ông lớn dẫn đầu thị trường, QQ vẫn giữ được sức hút đặc biệt với giới trẻ. Nền tảng này cũng đã mở rộng ra 80 quốc gia và hỗ trợ nhiều ngôn ngữ. Điều đặc biệt của QQ là không yêu cầu người dùng phải có số điện thoại để đăng ký, một yếu tố thu hút người dùng trẻ chưa sở hữu thiết bị di động nhưng vẫn có thể sử dụng qua phiên bản máy tính để bàn. Đặc biệt, với khả năng gửi tệp lớn, QQ vẫn được ưa chuộng mạnh mẽ trong lực lượng lao động.

Số người dùng hoạt động hàng tháng: 617 triệu

Douyin là một phiên bản đặc biệt của TikTok, được thiết kế riêng cho thị trường Trung Quốc. Mặc dù cả hai ứng dụng này đều có chung một công ty mẹ và chia sẻ nhiều tính năng cơ bản, nhưng Douyin đã được tối ưu hóa cho nhu cầu và thói quen sử dụng của người dân Trung Quốc. Kể từ khi ra mắt, Douyin đã trở thành một công cụ tiếp thị mạnh mẽ cho các doanh nghiệp và thương hiệu, đặc biệt là những thương hiệu xa xỉ đang tìm cách tiếp cận người tiêu dùng Trung Quốc. Trong khi nhiều người gặp khó khăn trong việc thu hút sự chú ý của người dùng trẻ, một số ít người lại tìm thấy thành công vượt trội trên nền tảng này.

Khác với TikTok, Douyin đã tích hợp các cơ chế kiếm tiền từ người dùng, cho phép các nhà sáng tạo nội dung kiếm thu nhập thụ động thông qua các video của mình. Điều này được thực hiện chủ yếu thông qua việc kết nối với các nền tảng thương mại điện tử lớn của Trung Quốc như Taobao. Douyin không chỉ phổ biến trong nước mà còn trở thành một phần không thể thiếu của nền kinh tế trực tuyến Trung Quốc với hơn 1,4 tỷ người dùng, lý giải vì sao Douyin lại đứng trong top các mạng xã hội lớn nhất thế giới.

Số người dùng hoạt động hàng tháng: 600 triệu

“Weibo”, nghĩa là “blog nhỏ” trong tiếng Trung, là một nền tảng tiểu blog được phát triển bởi Sina Corporation vào năm 2009. Được ví như một phiên bản Trung Quốc của Twitter và Instagram, Weibo cho phép người dùng chia sẻ hình ảnh, video, câu chuyện và theo dõi các chủ đề thịnh hành qua thẻ bắt đầu bằng #. Nó không chỉ là một mạng xã hội mà còn là một nguồn thông tin chủ yếu được các doanh nghiệp, nhà báo và những người có ảnh hưởng sử dụng.

Weibo đã trở thành một công cụ quan trọng cho các công ty, thương hiệu trong việc tiếp cận thị trường rộng lớn của Trung Quốc. Nhiều thương hiệu quốc tế đã thành công trong việc khai thác nền tảng này để mở rộng tầm ảnh hưởng. Thực tế, theo The New York Times, nếu bạn muốn thông tin của mình “vượt ra ngoài” tại Trung Quốc, Weibo chính là nơi lý tưởng. Weibo cũng cung cấp dịch vụ tài khoản chính thức được xác minh, giúp doanh nghiệp giao tiếp dễ dàng với người theo dõi và quảng bá sản phẩm qua quảng cáo trả phí.

Số người dùng hoạt động hàng tháng: 511 triệu

Telegram là một ứng dụng nhắn tin miễn phí, cho phép người dùng giao tiếp trên nhiều thiết bị mà không gặp phải giới hạn về dung lượng phương tiện. Với sự phát triển của nền tảng này, các thương hiệu có thể sử dụng Telegram để tương tác với khách hàng qua chatbots, phát sóng thông điệp đến một lượng người dùng lớn (lên đến 200.000 người) thông qua tính năng kênh. Sự kiện chuyển đổi chính sách quyền riêng tư của WhatsApp đã khiến Telegram thu hút lượng lớn người dùng mới.

Telegram đặc biệt nổi bật với tính năng mã hóa đầu cuối cho tất cả các cuộc trò chuyện và phương tiện chia sẻ, giúp bảo vệ sự riêng tư tuyệt đối cho người dùng. Chính vì vậy, Telegram ngày càng trở thành lựa chọn ưu tiên của những ai quan tâm đến bảo mật, đặc biệt là khi WhatsApp thay đổi chính sách quyền riêng tư, cho phép chia sẻ thông tin người dùng với Meta.

Số người dùng hoạt động hàng tháng: 500 triệu

Snapchat là một nền tảng chia sẻ hình ảnh và video ngắn, nổi bật với tính năng tự động xóa các bài đăng sau một khoảng thời gian nhất định. Những đoạn video và hình ảnh (gọi là snaps) được chia sẻ giữa bạn bè đã tạo nên một xu hướng mới trong thế giới mạng xã hội. Đặc biệt, Snapchat là người tiên phong trong việc phát triển video dọc, một hình thức đã nhanh chóng trở nên phổ biến trên nhiều nền tảng khác như Instagram và TikTok. Mặc dù sự bùng nổ của Instagram Stories đã khiến Snapchat gặp khó khăn trong việc duy trì sự phát triển, nền tảng này vẫn thu hút được một lượng lớn người dùng trẻ.

Dù vậy, có tới 69% thanh thiếu niên tại Mỹ sử dụng Snapchat, cho thấy đây là một công cụ mạnh mẽ nếu đối tượng mục tiêu của bạn là giới trẻ. Nếu bạn chưa thử Snapchat, hãy tham khảo hướng dẫn dành cho người mới bắt đầu của chúng tôi. Và nếu bạn còn phân vân giữa Snapchat và Instagram, chúng tôi cũng đã có bài viết so sánh chi tiết giữa hai nền tảng này cho các thương hiệu.

Số người dùng hoạt động hàng tháng: 498 triệu

Facebook là mạng xã hội phổ biến nhất toàn cầu, với hơn hai tỷ người sử dụng mỗi tháng, chiếm khoảng 36,9% dân số thế giới. Hơn 200 triệu doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ, đã tận dụng các công cụ của Facebook để kết nối với khách hàng, trong khi hơn bảy triệu nhà quảng cáo đang nỗ lực thúc đẩy các chiến lược quảng bá qua nền tảng này. Điều này đã khiến Facebook trở thành một lựa chọn ưu tiên cho những ai mong muốn hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội.

Việc bắt đầu trên Facebook là điều đơn giản bởi nền tảng này hỗ trợ đa dạng các định dạng nội dung như văn bản, hình ảnh và video. Tuy nhiên, các thuật toán của Facebook ưu tiên những nội dung khơi dậy sự tương tác và kết nối giữa mọi người, đặc biệt là trong mối quan hệ bạn bè và gia đình. Để hiểu rõ hơn về cách thức khởi tạo các cuộc trò chuyện trên Facebook và làm thế nào để đo lường hiệu quả chiến dịch quảng bá của bạn, hãy tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về tiếp thị doanh nghiệp trên nền tảng này.

Số người dùng hoạt động hàng tháng: khoảng 2,74 tỷ

YouTube là nền tảng chia sẻ video nổi bật, nơi người dùng thưởng thức hàng tỷ giờ video mỗi ngày. Ngoài vai trò là mạng xã hội lớn thứ hai, YouTube còn được xem là công cụ tìm kiếm lớn thứ hai sau Google, công ty mẹ của nó. Mọi người có thể xem các video trên YouTube mà không cần phải đăng ký tài khoản, điều này thể hiện phần nào sự phổ biến rộng rãi của nền tảng.

Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng video để tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ, không thể thiếu sự hiện diện của bạn trên YouTube. Để bắt đầu, hãy tạo một kênh YouTube cho thương hiệu của bạn. Và để tối ưu hóa cơ hội tiếp cận, đừng quên tham khảo các chiến lược SEO trên YouTube hoặc xem xét việc quảng cáo trên nền tảng này để mở rộng phạm vi tiếp cận. YouTube cũng đặc biệt phù hợp với mọi nhóm tuổi, đặc biệt là đối với những người dùng trẻ tuổi.

Số người dùng hoạt động hàng tháng: 2,291 tỷ

WhatsApp là một nền tảng nhắn tin toàn cầu, được sử dụng rộng rãi tại hơn 180 quốc gia. Ban đầu, ứng dụng này chủ yếu phục vụ việc gửi tin nhắn văn bản giữa gia đình và bạn bè, nhưng dần dần, WhatsApp đã trở thành một công cụ giao tiếp không thể thiếu đối với các doanh nghiệp và thương hiệu. Các tính năng kinh doanh của WhatsApp cho phép các công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả, đồng thời cập nhật thông tin cho khách hàng về đơn hàng của họ.

WhatsApp cũng cung cấp các giải pháp đặc biệt cho doanh nghiệp. Các công ty nhỏ có thể sử dụng ứng dụng WhatsApp Business, trong khi các doanh nghiệp lớn hơn có thể tận dụng WhatsApp Business API. Nhờ sự phổ biến và tiện lợi, WhatsApp đã trở thành một nền tảng lý tưởng cho dịch vụ khách hàng trực tuyến. Hãy tham khảo các câu chuyện thành công từ người dùng WhatsApp Business để hiểu rõ hơn về tiềm năng mà ứng dụng này mang lại.

Số người dùng hoạt động hàng tháng: khoảng 2 tỷ