7 kênh bán hàng online hiệu quả nhất 2020

Trong khi Facebook sở hữu lượng người dùng khổng lồ, thì sự cạnh tranh trên nền tảng này lại rất khốc liệt, kèm theo đó là chi phí quảng cáo cao để thu hút người theo dõi. Đó là lý do ngày càng nhiều người chuyển sang Instagram. Ứng dụng này mang đến sự chủ động hơn cho người dùng, khi họ có thể dễ dàng theo dõi các tài khoản yêu thích. Thay vì chờ đợi khách hàng “like” trang bán hàng, chủ cửa hàng có thể chủ động follow lại khách hàng để tạo sự chú ý. Mặc dù Instagram mới nổi trong thời gian gần đây, nhưng với tốc độ tăng trưởng người dùng mạnh mẽ, nó đã trở thành một kênh bán hàng rất được ưa chuộng, đặc biệt là với giới trẻ, và hứa hẹn sẽ là một thị trường cạnh tranh sôi động trong tương lai.

Ngày nay, YouTube là nền tảng chia sẻ video lớn và đa dạng nhất trên toàn cầu, và không có gì ngạc nhiên khi nó trở thành một kênh vô cùng hấp dẫn đối với các doanh nghiệp. YouTube mở ra cơ hội tuyệt vời cho các cá nhân và tổ chức bán hàng online quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình, đồng thời kết nối với khách hàng một cách hiệu quả hơn. Với xu hướng người dùng thích xem video thay vì đọc văn bản, YouTube chính là công cụ lý tưởng để truyền tải thông điệp một cách sinh động. Đây là một phương pháp mạnh mẽ, giúp tăng lượng truy cập vào website bán hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Website bán hàng online mang lại những lợi thế vượt trội so với các phương thức bán hàng trực tuyến khác. Đây là kênh giúp bạn tương tác hiệu quả nhất với khách hàng, thông qua các tính năng như chat trực tuyến hoặc các hình thức liên hệ nhanh chóng khác. Khách hàng có thể dễ dàng đưa ra những phản hồi và đánh giá về sản phẩm ngay trên website.

Với website, bạn có thể tiếp cận khách hàng từ mọi nơi có kết nối Internet, mở rộng thị trường mà không bị giới hạn về địa lý. Quá trình bán hàng trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn bao giờ hết, từ việc giới thiệu sản phẩm, giao kết hợp đồng, thanh toán cho đến giao hàng và dịch vụ hậu mãi đều được quản lý dễ dàng trên một nền tảng duy nhất.

Khách hàng có thể thoải mái lựa chọn và thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán như thẻ ngân hàng, Visa/MasterCard,… Tất cả các giao dịch đều được thực hiện nhanh chóng và an toàn nhờ tích hợp giỏ hàng và cổng thanh toán. Ngoài ra, bạn có thể tùy chỉnh giao diện, bố cục, hình ảnh sản phẩm, hay các chương trình khuyến mãi một cách chủ động để thu hút khách hàng, tạo nên một trải nghiệm mua sắm online tuyệt vời.

Email Marketing là một công cụ marketing mạnh mẽ giúp mang lại doanh thu ấn tượng cho nhiều doanh nghiệp. Không chỉ có chi phí thấp với những bản tin ngắn gọn, email marketing còn là phương tiện lý tưởng để giới thiệu sản phẩm mới hoặc các sản phẩm sắp ra mắt.

Khi khai thác đúng cách, hiệu quả mà email marketing mang lại là vô cùng ấn tượng. Bạn có thể tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng chỉ trong chớp mắt. Hơn nữa, email marketing còn mang tính mục tiêu, cho phép bạn gửi thông điệp đến những người đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đồng thời, qua email, bạn có thể xây dựng niềm tin và lòng trung thành của khách hàng bằng cách chia sẻ những thông tin hữu ích, mang lại giá trị thực sự.

Chợ thương mại điện tử giống như những gian hàng tại các chợ hay siêu thị, nơi mà mỗi doanh nghiệp, cá nhân có thể dễ dàng đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin sản phẩm lên hệ thống quản trị của website, trước khi chúng được hiển thị cho người mua.

Để thu hút khách hàng, người bán cần cung cấp thông tin sản phẩm một cách chi tiết, bao gồm hình ảnh rõ ràng, mô tả đầy đủ. Việc đưa sản phẩm lên các chợ thương mại điện tử không chỉ giúp gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng, mà còn là một phương thức kinh doanh hiệu quả với chi phí thấp. Một số chợ thương mại điện tử nổi tiếng và uy tín hiện nay như: vatgia, adayroi, tiki, lazada,… Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp còn phát triển website riêng để kinh doanh online như: thegioididong, fpt,…

Facebook hiện nay là một nền tảng kết nối mạnh mẽ, với hơn 30 triệu người dùng hàng tháng tại Việt Nam, chiếm tỷ lệ lớn trong tổng số 41 triệu người sử dụng Internet. Theo báo cáo từ WeAresocial, người Việt dành trung bình 5 giờ mỗi ngày sử dụng các thiết bị máy tính để bàn và gần 3 giờ trên các thiết bị di động. Việc người dùng dành nhiều thời gian trên mạng xã hội chứng tỏ đây là thị trường đầy tiềm năng cho những người kinh doanh online.

Đặc biệt, Facebook tạo điều kiện cho bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng, đồng thời nhận được phản hồi nhanh chóng hoặc giải đáp thắc mắc từ người mua. Tuy nhiên, với lượng người kinh doanh đông đảo trên Facebook, mức độ cạnh tranh cũng rất khốc liệt. Để thành công và duy trì lợi nhuận lâu dài, người bán cần phải tạo sự khác biệt và không ngừng mang lại giá trị thực sự cho khách hàng, xứng đáng với chi phí mà họ bỏ ra.

Zalo, ứng dụng nhắn tin được phát triển bởi VNG từ năm 2012, đã nhanh chóng thu hút hàng chục triệu người dùng tại Việt Nam. Đây là một trong những ứng dụng phổ biến nhất trên các nền tảng Android, iOS, Java và Windows, đứng đầu trong danh sách tải về nhiều nhất.

Với sự sáng tạo và nhạy bén của người dùng, Zalo không chỉ là công cụ để nhắn tin hay gọi điện mà còn trở thành một nền tảng kinh doanh online vô cùng hiệu quả. Điểm mạnh của Zalo là tính năng gọi và nhắn tin miễn phí, khiến ứng dụng này không chỉ thu hút người dùng trẻ mà còn được các nhà kinh doanh ưa chuộng nhờ vào chi phí thấp nhưng hiệu quả cao trong việc tiếp cận khách hàng.