Bí quyết khắc phục những lỗi phổ biến nhất trên Samsung Galaxy Note 9

Kể từ ngày ra mắt, Samsung Galaxy Note 9 vẫn thường xuyên gặp phải nhiều lỗi khiến người dùng bức xúc. Tripi.vn xin tổng hợp và chia sẻ giải pháp khắc phục những sự cố thường gặp nhất trên chiếc flagship này

Cẩm nang khắc phục mọi lỗi thường gặp trên Samsung Galaxy Note 9

Sự cố 1: Tình trạng sạc pin chậm, nhận sạc kém hiệu quả

Dù được tích hợp công nghệ sạc nhanh tiên tiến, nhưng nhiều người dùng Note 9 phản ánh tính năng này hoạt động không hiệu quả, thậm chí tốc độ sạc còn chậm hơn mong đợi.

Giải pháp khắc phục tình trạng này bao gồm:

- Luôn sử dụng bộ sạc và cáp chính hãng từ Samsung.
- Vệ sinh kỹ lưỡng cổng sạc để loại bỏ bụi bẩn tích tụ.
- Kích hoạt chế độ sạc nhanh bằng cách: Vào Cài đặt → Chăm sóc thiết bị → Pin → Sạc → Bật Sạc nhanh. Sau đó thử sạc lại để kiểm tra hiệu quả.

Sự cố 2: Hiện tượng màn hình Note 9 ngả màu xanh/vàng sau khi cập nhật phần mềm

Nhiều người dùng trên các diễn đàn báo cáo tình trạng màn hình bị lệch màu sau khi cập nhật. Hiện chưa có giải pháp triệt để, nhưng xóa phân vùng cache hệ thống có thể giúp cải thiện tình hình tạm thời.

Lưu ý quan trọng: Để đảm bảo an toàn dữ liệu, Tripi.vn khuyên bạn nên sao lưu toàn bộ thiết bị trước khi thực hiện các thao tác sau.

Hãy làm theo hướng dẫn chi tiết từng bước sau đây:

Bước 1: Tắt nguồn thiết bị bằng cách nhấn giữ đồng thời nút Nguồn và nút Tăng âm lượng cho đến khi xuất hiện logo Samsung thì thả ra.

Khi vào chế độ Recovery, dùng nút Giảm âm lượng để chọn mục Wipe Cache Partition, sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận. Cuối cùng chọn Yes và khởi động lại hệ thống.

Sự cố 3: Tình trạng Note 9 tỏa nhiệt quá mức khi sử dụng

Hiện tượng máy nóng bất thường là vấn đề thường gặp khác được nhiều người dùng Note 9 phản ánh.

Đối với trường hợp này, bạn nên liên hệ trung tâm bảo hành Samsung hoặc đại lý ủy quyền để được hỗ trợ thay thế/sửa chữa. Nguyên nhân chủ yếu thường xuất phát từ lỗi pin trên thiết bị.

Sự cố 4: Thanh điều hướng vẫn hiển thị dù đã bật chế độ cử chỉ

Android 9.0 Pie trên Note 9 mang đến nhiều cải tiến đáng giá, nổi bật là tính năng điều hướng bằng cử chỉ. Tuy nhiên, nhiều người dùng phản ánh thanh điều hướng mềm vẫn xuất hiện dù đã kích hoạt chế độ này.

Theo khuyến nghị từ Samsung, giải pháp hiệu quả là thực hiện xóa phân vùng bộ nhớ đệm hệ thống.

Lưu ý bảo mật: Quá trình này không ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, nhưng Taimienphi.vn vẫn khuyến nghị bạn nên sao lưu để phòng ngừa rủi ro ngoài ý muốn.

Bước đầu tiên: Tắt nguồn thiết bị, sau đó nhấn giữ đồng thời nút Tăng âm lượng và nút Bixby cho đến khi logo Samsung xuất hiện thì thả tay.

Tiếp theo, dùng nút Âm lượng để chọn mục Wipe cache partition, sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận thao tác.

Sự cố 5: Camera Note 9 phát ra tiếng động lạ khi zoom

Hiện tượng này xuất hiện khi kích hoạt ống kính tele và thực hiện thao tác phóng to, chỉ xảy ra trên một số thiết bị nhất định.

Nguyên nhân chủ yếu thuộc về vấn đề phần cứng, do đó cách khắc phục triệt để nhất là mang thiết bị đến trung tâm bảo hành Samsung hoặc cửa hàng ủy quyền để sửa chữa hoặc đổi máy mới.

Sự cố 6: Âm lượng tự động giảm khi xem video YouTube

Lỗi này xuất hiện trên YouTube và các ứng dụng phát video khác, kể cả trình phát video mặc định của Samsung. Đặc biệt, hiện tượng vẫn xảy ra ngay cả trong chế độ Safe Mode, chứng tỏ nguyên nhân không phải do ứng dụng bên thứ ba.

Theo phản ánh từ người dùng, nguyên nhân có thể do tính năng Dolby Atmos. Để kiểm tra, vào Cài đặt → Âm thanh và rung → Cài đặt âm thanh nâng cao → Chất lượng và hiệu ứng âm thanh → Tắt/bật tùy chọn Dolby Atmos để khắc phục.

Sự cố 7: Bút S Pen ngừng hoạt động đột ngột

Là flagship đầu tiên của Samsung tích hợp bút S Pen, Note 9 đôi khi gặp tình trạng S Pen không nhận lệnh trong quá trình sử dụng.

Samsung đưa ra các giải pháp khắc phục sau cho lỗi S Pen:

- Thực hiện Soft Reset bằng cách nhấn giữ nút Giảm âm lượng 10 giây, sau đó tiếp tục giữ cùng nút Nguồn đến khi máy khởi động lại
- Kiểm tra kết nối S Pen qua Cài đặt → Tính năng nâng cao → S Pen → Điều khiển từ xa S Pen để đảm bảo đã bật
- Nếu không hiệu quả, có thể do lỗi phần cứng, cần mang đến trung tâm bảo hành Samsung để kiểm tra hoặc thay thế.

Sự cố 8: Các phím điều hướng mất phản hồi

Hiện tượng này chủ yếu xuất hiện trên các thiết bị sử dụng trình khởi chạy mặc định Samsung Experience. Khi xảy ra lỗi, người dùng phải nhấn liên tục 10-20 lần mới thực hiện được thao tác, thậm chí phải khởi động lại máy để tạm khắc phục.

Nguyên nhân sâu xa đến từ bản cập nhật Samsung Pay gần đây. Giải pháp khắc phục bao gồm thiết lập lại Samsung Pay hoặc nâng cấp lên phiên bản Android 9.0 Pie.

Sự cố 9: Camera bị đơ hoặc treo máy

Nhiều người dùng trên các diễn đàn công nghệ phản ánh tình trạng camera Note 9 bị treo cả khi chụp ảnh lẫn quay video. Các biện pháp thông thường như xóa cache, thay thẻ nhớ hay khởi động lại đều không mang lại hiệu quả.

Cách khắc phục triệt để là nâng cấp hệ điều hành lên phiên bản Android 9.0 Pie mới nhất.

https://Tripi.vn/cach-sua-cac-loi-thuong-gap-tren-samsung-galaxy-note-9-27353n.aspx
Trên đây là tổng hợp các giải pháp khắc phục lỗi thường gặp trên Samsung Galaxy Note 9. Mọi thắc mắc xin vui lòng để lại bình luận bên dưới để được giải đáp.