Cách khắc phục lỗi khi điện thoại chỉ gọi được cuộc gọi khẩn cấp, Emergency Calls Only.

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng điện thoại hiển thị Emergency Calls Only, từ các vấn đề phần mềm, lỗi phần cứng đến sự cố dịch vụ mạng. Đây là một vấn đề khá phức tạp, vì bạn sẽ không thể sử dụng những tính năng cơ bản nhất của điện thoại như gọi điện hay truy cập Internet.

Tuy nhiên, đừng quá lo lắng, vì có một số phương pháp khắc phục đơn giản mà bạn có thể áp dụng ngay. Taimienphi.vn đã tổng hợp một hướng dẫn chi tiết về các nguyên nhân và các giải pháp hiệu quả để xử lý tình trạng điện thoại chỉ nhận cuộc gọi khẩn cấp.

Điện thoại báo chỉ cuộc gọi khẩn cấp - Cách khắc phục đơn giản

1. Tắt và bật lại chế độ máy bay

Kích hoạt chế độ máy bay sẽ vô hiệu hóa tất cả các kết nối không dây trên điện thoại. Hãy bật chế độ máy bay, chờ vài giây và sau đó tắt chế độ này. Kiểm tra lại xem điện thoại của bạn đã kết nối với mạng chưa.

2. Thực hiện khởi động lại điện thoại

Đôi khi, một lần khởi động lại đơn giản có thể khắc phục nhiều sự cố. Tắt nguồn điện thoại, chờ khoảng 30 giây đến 1 phút và bật lại. Quá trình này sẽ khiến điện thoại cố gắng kết nối lại mạng. Nếu đây là lỗi phần mềm nhẹ, cách này sẽ giúp bạn khắc phục.

Nếu khởi động lại không giúp giải quyết vấn đề, bạn có thể thử tháo pin đối với các mẫu điện thoại có pin rời. Đây là một hình thức 'soft reset', có thể khắc phục lỗi phần mềm. Hãy đảm bảo rằng bạn đã rút dây sạc và tháo pin trong khi điện thoại vẫn đang hoạt động.

3. Kiểm tra thẻ SIM

SIM là thẻ kết nối giữa điện thoại và nhà cung cấp dịch vụ mạng. Khi SIM bị lệch vị trí, điện thoại sẽ không thể liên lạc với mạng và hiển thị thông báo Chỉ cuộc gọi khẩn cấp. Điều này có thể xảy ra khi bạn làm rơi điện thoại hoặc tháo lắp SIM không đúng cách. Trong trường hợp này, hãy tắt nguồn, tháo SIM ra, kiểm tra và đảm bảo SIM được lắp đúng vị trí trong khe cắm. Sau đó, khởi động lại điện thoại và kiểm tra sự cố.

Nếu điện thoại của bạn vẫn báo không có thẻ SIM hoặc chỉ có cuộc gọi khẩn cấp, có thể là SIM đã bị hỏng hoặc bị bám bụi. Hãy thử lau sạch chip SIM bằng cục tẩy mềm hoặc vải cotton khô. Để chắc chắn, bạn có thể thử lắp SIM vào một điện thoại khác cùng nhà mạng. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, có lẽ đã đến lúc thay SIM mới.

4. Sử dụng điện thoại ở những khu vực không có sóng

Nếu thông báo Chỉ cuộc gọi khẩn cấp chỉ xuất hiện ở một số địa điểm nhất định, có thể vấn đề đến từ tín hiệu yếu trong khu vực đó. Nếu những người xung quanh cũng gặp phải sự cố tương tự, có thể là vấn đề từ nhà mạng và bạn không thể can thiệp.

5. Tìm kiếm dịch vụ mạng

Để tìm kiếm mạng, vào Settings > Wireless and Networks (hoặc More networks tùy vào phiên bản Android của bạn) > Mobile networks > Network operators (nếu có) > Search networks. Sau đó, tắt và bật lại điện thoại để kiểm tra xem bạn đã kết nối được dịch vụ mạng hay chưa.

Nếu thiết bị Android của bạn có tùy chọn Network operators nhưng nó hiển thị màu xám và không thể mở ra để tìm kiếm mạng, điều đó có nghĩa là cài đặt trên điện thoại của bạn đã được thiết lập chính xác. Bạn có thể bỏ qua bước này mà không cần phải lo lắng.

6. Điện thoại bị đánh dấu là mất hoặc bị đánh cắp

Khi điện thoại của bạn đã bị báo mất hoặc đánh cắp, nhà mạng có thể chặn địa chỉ IP của thiết bị, khiến các dịch vụ không thể hoạt động. Mục đích là để ngăn chặn việc sử dụng điện thoại ăn cắp cho các hành vi gian lận hoặc lừa đảo. Do đó, một chiếc điện thoại bị đánh dấu là mất hoặc bị đánh cắp sẽ chỉ có thể thực hiện các cuộc gọi khẩn cấp.

Nếu bạn nghi ngờ điện thoại của mình bị đánh cắp, bạn có thể xác minh tình trạng của thiết bị bằng cách liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng và hỏi về thông tin liên quan đến điện thoại của bạn.

7. Thiết kế và thiệt hại vật lý

* Ăng-ten

Ngày nay, các smartphone không còn ăng-ten lộ thiên như trước, nhưng điều đó không có nghĩa là ăng-ten không tồn tại và không quan trọng. Một số điện thoại có ăng-ten tích hợp phía sau lưng máy. Nếu nắp lưng bị tháo ra hoặc hỏng, ăng-ten sẽ không còn hoạt động, dẫn đến tình trạng mất dịch vụ. Cách khắc phục là liên hệ với nhà sản xuất hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để thay mặt lưng mới cho thiết bị.

* Hư hỏng do rơi vỡ hoặc ngấm nước

Nếu điện thoại của bạn thường xuyên bị rơi hoặc tiếp xúc với nước, đây có thể là nguyên nhân gây ra lỗi Emergency Calls Only. Hầu hết các điện thoại đều được trang bị LDI (Chỉ báo thiệt hại do chất lỏng), thay đổi màu sắc khi tiếp xúc với nước đủ để gây hư hỏng. Nếu LDI chuyển từ trắng sang đỏ hoặc hồng, có thể điện thoại của bạn đã bị hư hỏng và cần mang đi sửa chữa tại trung tâm uy tín.

* Thời gian và môi trường

Sự tắc nghẽn mạng có thể xảy ra khi bạn ở trong môi trường đông đúc hoặc tham gia giao thông vào giờ cao điểm. Khi quá nhiều người cùng sử dụng mạng, tốc độ và chất lượng dịch vụ bị giảm, khiến lỗi Chỉ cuộc gọi khẩn cấp xảy ra.

* Thời tiết và thiên tai

Mặc dù là nguyên nhân hiếm gặp, nhưng các yếu tố thời tiết như mưa bão, mưa đá, hoặc thiên tai có thể ảnh hưởng đến việc kết nối dịch vụ của điện thoại. Chẳng hạn, bão có thể làm đổ các cột phát sóng di động, dẫn đến mất hoặc gián đoạn dịch vụ mạng, điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của con người.

8. Lỗi phần mềm

Các vấn đề liên quan đến phần mềm thường là những sự cố mà bạn có thể tự khắc phục mà không cần đến sự trợ giúp của chuyên gia.

* Ứng dụng

Nhiều sự cố phần mềm trên điện thoại bắt nguồn từ các ứng dụng bên thứ ba mà người dùng đã tải về và cài đặt. Nếu bạn vừa tải một ứng dụng mới và ngay sau đó gặp lỗi, hãy thử gỡ bỏ ứng dụng đó và xem liệu vấn đề có được giải quyết hay không.

* Cập nhật firmware và phần mềm

Hãy đảm bảo rằng bạn đã cập nhật điện thoại lên phiên bản hệ điều hành mới nhất và đừng quên nâng cấp các ứng dụng đã cài đặt. Trong nhiều trường hợp, phiên bản hệ điều hành cũ chính là nguyên nhân gây ra các sự cố, và việc nâng cấp có thể khắc phục được những vấn đề đó.

* Kiểm tra IMEI

Nếu điện thoại của bạn gặp phải tình trạng chỉ thực hiện cuộc gọi khẩn cấp, có thể nhà mạng đã chặn thiết bị của bạn vì lý do nào đó và IMEI của điện thoại có thể đã bị đưa vào danh sách đen. Để kiểm tra tình trạng IMEI, bạn có thể truy cập website www.imei.info.

Ngoài ra, bạn có thể thử quay số *#06# trên điện thoại, nếu IMEI hiển thị là Null, điều này có thể chỉ ra rằng thư mục EFS của điện thoại bị hỏng hoặc đã bị chặn. Trong trường hợp này, bạn cần flash lại firmware mới nhất để khôi phục thư mục EFS về mặc định.

* Lỗi hoặc virus

Nếu điện thoại bị nhiễm virus hoặc hỏng do một ứng dụng hoặc tệp độc hại tải về từ internet, việc tìm và loại bỏ chúng sẽ rất khó khăn. Dù bạn có gỡ cài đặt ứng dụng đó, nhưng vẫn có thể để lại các tàn dư gây rắc rối. Do đó, hãy cẩn trọng và chỉ tải ứng dụng từ các nguồn đáng tin cậy.

* Khôi phục cài đặt gốc

Một phương pháp hiệu quả để giải quyết hầu hết các vấn đề phần mềm trên điện thoại là khôi phục cài đặt gốc, hay còn gọi là hard reset. Quá trình này sẽ xóa sạch mọi dữ liệu và thiết lập lại điện thoại về trạng thái ban đầu.

Dù hard reset có thể giúp loại bỏ mọi lỗi, trục trặc, virus hay ứng dụng độc hại, nhưng nó cũng sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trên điện thoại. Vì vậy, hãy chắc chắn sao lưu tất cả thông tin quan trọng trước khi thực hiện thao tác này để tránh mất mát dữ liệu.

9. Tháo thẻ SD

Mặc dù thẻ nhớ hiếm khi gây ra sự cố liên quan đến mạng, nhưng để không bỏ sót nguyên nhân tiềm ẩn, bạn hãy thử tắt nguồn điện thoại và tháo thẻ nhớ SD ra. Sau đó, bật lại điện thoại và kiểm tra xem lỗi chỉ cuộc gọi khẩn cấp có được khắc phục không. Nếu vấn đề biến mất, thì có thể thẻ nhớ của bạn đã bị hỏng và bạn chỉ cần thay thế nó bằng một thẻ nhớ mới.

10. Liên hệ với nhà mạng

Nếu bạn đã thử nhiều phương pháp khắc phục mà lỗi 'Chỉ cuộc gọi khẩn cấp' vẫn tiếp tục, hãy thử liên hệ trực tiếp với nhà mạng của bạn. Giải thích chi tiết về tình trạng và các bước bạn đã thực hiện, họ sẽ hỗ trợ bạn tìm ra giải pháp để khắc phục sự cố này.

Lỗi 'Chỉ cuộc gọi khẩn cấp' và tình trạng không có dịch vụ có thể gây không ít phiền toái, nhưng nếu bạn áp dụng những giải pháp trên, bạn sẽ có thể tìm ra nguyên nhân và khôi phục lại hoạt động bình thường cho điện thoại của mình.

https://Tripi.vn/cach-sua-loi-khi-dien-thoai-bao-chi-cuoc-goi-khan-cap-emergency-calls-only-26768n.aspx
Nếu bạn chưa biết cách thiết lập cuộc gọi khẩn cấp, hãy tham khảo Cách thiết lập cuộc gọi khẩn cấp trên điện thoại tại đây.