Cách khắc phục lỗi Zalo không đồng bộ nhật ký

Thời gian gần đây, tính năng nhật ký Zalo gặp trục trặc khiến người dùng không thể truy cập. Ngay sau đây, Tripi.vn sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi Zalo không đồng bộ nhật ký một cách hiệu quả.

Hướng dẫn chi tiết khắc phục lỗi Zalo không cập nhật nhật ký

* Lưu ý quan trọng:

Vào ngày 23/08/2018, Zalo gặp sự cố máy chủ khiến người dùng không thể truy cập ứng dụng và các tính năng liên quan. Đây chính là nguyên nhân gây ra lỗi Zalo không đồng bộ nhật ký trong những ngày qua. Bạn có thể tạm thời chờ đợi trong khi đội ngũ Zalo đang nỗ lực khắc phục sự cố này trong thời gian sớm nhất.

Khắc phục ngay tình trạng Zalo không cập nhật nhật ký với những giải pháp đơn giản sau đây:

1. Kiểm tra lại kết nối mạng trên thiết bị

Đây là bước đầu tiên và cơ bản nhất giúp bạn giải quyết vấn đề Zalo không đồng bộ nhật ký một cách hiệu quả.

Bước 1: Từ màn hình chính, truy cập Cài đặt và chọn mục kết nối Wifi như minh họa bên dưới.

Bước 2: Tiếp theo, chọn mạng Wifi đang kết nối và thực hiện thao tác xóa mạng để thiết lập lại kết nối.

Trên một số dòng Android, bạn cần nhấn giữ biểu tượng mạng đang kết nối rồi chọn 'Bỏ qua mạng' để thiết lập lại kết nối.

Bước 3: Sau đó, hãy kết nối lại WiFi này để xác minh xem lỗi Zalo không đồng bộ nhật ký có xuất phát từ vấn đề mạng hay không.

2. Xóa dữ liệu bộ nhớ đệm ứng dụng

Giải pháp tiếp theo cho lỗi Zalo không tải được nhật ký là thiết lập lại dữ liệu lưu trữ của ứng dụng.

* Hướng dẫn dành cho thiết bị Android

Bước 1: Mở Cài đặt từ màn hình chính, sau đó chọn mục Ứng dụng để quản lý các ứng dụng đã cài đặt.

Danh sách ứng dụng đã cài đặt sẽ hiện ra, bạn hãy tìm và chọn vào biểu tượng ứng dụng Zalo để tiến hành các bước tiếp theo.

Bước 2: Tại đây, để khắc phục lỗi Zalo không đồng bộ nhật ký, hãy nhấn vào mục Lưu trữ, sau đó thực hiện lần lượt thao tác Xóa bộ đệm và Xóa dữ liệu như hướng dẫn.

Bước 3: Sau khi hoàn tất các bước khắc phục, bạn hãy mở lại ứng dụng Zalo để kiểm tra kết quả.

* Hướng dẫn dành cho thiết bị iPhone

Khác với Android, việc xóa bộ nhớ đệm Zalo trên iPhone đồng nghĩa với việc gỡ bỏ ứng dụng. Do đó, bạn có thể chọn xóa Zalo và cài đặt lại phiên bản mới nhất để khắc phục lỗi.

3. Cập nhật ứng dụng Zalo phiên bản mới nhất

Sau khi thử hai phương pháp trên, bạn có thể cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất để giải quyết triệt để lỗi không cập nhật nhật ký.

+ Tải Zalo cho Android
+ Tải Zalo cho iPhone

Chúng tôi vừa hướng dẫn bạn các cách khắc phục lỗi Zalo không đồng bộ nhật ký trên cả Android và iPhone, giúp bạn tiếp tục sử dụng tính năng yêu thích này một cách trơn tru.

Nếu Zalo trên iPhone không hiển thị thông báo tin nhắn, có thể bạn đã vô tình tắt tính năng này. Tham khảo cách sửa lỗi Zalo không hiện thông báo để khắc phục.

https://Tripi.vn/sua-loi-zalo-khong-cap-nhat-nhat-ky-23714n.aspx
Zalo hiện hỗ trợ chuyển đổi danh bạ từ 11 số về 10 số, giúp bạn cập nhật đầu số mới dễ dàng. Xem hướng dẫn cách chuyển danh bạ 11 số thành 10 số bằng Zalo để quản lý liên lạc hiệu quả hơn.