Điện thoại Samsung không nhận cuộc gọi đến? Lỗi này thường gặp trên các dòng Galaxy S6, Note 5, A8 khi thiết lập chế độ chặn cuộc gọi.

Samsung, thương hiệu nổi tiếng toàn cầu, không chỉ mang đến những sản phẩm chất lượng mà cũng không tránh khỏi một số lỗi. Cũng giống như các thương hiệu khác như Apple, Lenovo, HTC, LG,... các thiết bị của Samsung đôi khi gặp phải sự cố. Trước đây, chúng tôi đã hướng dẫn sửa lỗi không vào được Wifi, và bây giờ chúng tôi sẽ chỉ bạn cách khắc phục lỗi không nhận cuộc gọi đến trên Galaxy S6, Note 5, A8.

CÁC CÁCH SỬA LỖI SAMSUNG KHÔNG NHẬN CUỘC GỌI ĐẾN

Trước khi khắc phục lỗi, chúng ta cần xác định một số nguyên nhân gây ra tình trạng không nhận cuộc gọi đến trên Samsung.

- Lỗi phần mềm, lỗi hệ điều hành
- Các ứng dụng chặn cuộc gọi chưa được tắt
- SIM lỗi, sóng yếu hoặc thiết bị không ổn định
- Hỏng phần cứng do va đập, rơi rớt hoặc chất hóa học xâm nhập.

Dựa trên những nguyên nhân cơ bản đã phân tích, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu cách khắc phục tình trạng điện thoại Samsung không nhận cuộc gọi đến.

1. Kiểm tra và thay SIM

Hãy tháo SIM ra và thử gắn vào một chiếc điện thoại khác. Đồng thời, bạn cũng có thể thử sử dụng một SIM khác trên chính chiếc Samsung gặp lỗi. Mục đích của thao tác này là để kiểm tra liệu vấn đề có phải do SIM hay không, nếu phải, bạn có thể dễ dàng thay SIM mới mà không cần can thiệp vào phần cứng của máy.

Cách khắc phục lỗi không nhận cuộc gọi đến trên Samsung.

2. Kiểm tra phần mềm và hệ điều hành

Hiện nay, có không ít ứng dụng giúp chặn cuộc gọi và tin nhắn trên điện thoại Samsung. Nếu bạn hoặc ai đó vô tình kích hoạt và quên tắt đi, sẽ dẫn đến tình trạng máy không nhận cuộc gọi đến.

3. Kiểm tra tính năng chặn cuộc gọi

Samsung trang bị một tính năng chặn cuộc gọi đến giúp người dùng có thể lọc các cuộc gọi không mong muốn. Nếu chức năng này được bật, dù tín hiệu sóng tốt và thiết bị vẫn hoạt động ổn định, điện thoại của bạn sẽ không nhận được cuộc gọi đến.

- Vào Cài đặt - Setting, chọn Chế độ chặn (1). Tại đây, bạn có thể kiểm tra xem tính năng này đã được kích hoạt chưa. Để tắt, chỉ cần gạt biểu tượng sang trái (2), khi biểu tượng chuyển sang màu xám (3) là bạn đã tắt thành công.

4. Khôi phục lại cài đặt gốc

- Vào Cài đặt - Setting, chọn Sao lưu và cài đặt lại (1), tiếp theo chọn Khôi phục cài đặt gốc (2) và xác nhận để bắt đầu quá trình.

5. Kiểm tra các vấn đề về phần cứng

https://Tripi.vn/samsung-khong-nhan-cuoc-goi-den-3651n.aspx
Khi gặp sự cố phần cứng, điện thoại Samsung có thể không nhận được cuộc gọi đến. Phần cứng là yếu tố mà người dùng thường không thể tự khắc phục, vì vậy chúng tôi khuyến cáo bạn không nên tự can thiệp, để tránh gây hư hỏng nghiêm trọng. Hãy mang thiết bị đến các trung tâm bảo hành Samsung để được kiểm tra và hỗ trợ.