Giải pháp khắc phục lỗi mất kết nối 3G trên Windows Phone

12/07/2025

Nhiều người dùng gặp phải tình trạng không thể kết nối 3G sau khi cập nhật lên phiên bản Windows Phone 8.1 Update 1 dành cho nhà phát triển.

Dấu hiệu nhận biết rõ rệt là điện thoại liên tục báo lỗi cài đặt mạng. Dù khởi động lại nhiều lần vẫn không khắc phục được. Nguyên nhân được xác định do cấu hình APN mặc định của nhà mạng trên Windows Phone bị lỗi. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách xử lý:

Bước 1: Truy cập Cài đặt > Điểm truy cập
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng '+' để tạo cấu hình mới thay cho cấu hình mặc định không hoạt động
Bước 3: Đặt tên tùy ý (ví dụ: "3G") tại mục Tên
Bước 4: Nhập chính xác thông tin Tên điểm truy cập, Tên người dùng và Mật khẩu theo hướng dẫn của nhà mạng. Tham khảo cấu hình chuẩn cho MobiFone, VinaPhone và Viettel bên dưới.

Mẹo nhỏ: Bạn có thể tham khảo thông tin từ cấu hình mặc định (dù không hoạt động)
Bước 5: Hoàn tất bằng cách nhấn nút Xong (biểu tượng dấu tích)
Bước 6: Hệ thống sẽ tự động kết nối lại 3G. Kiểm tra ngay để xem kết quả!

Cấu hình APN chuẩn:
MobiFone:
   - Điểm truy cập: m-wap
   - Tài khoản: mms
   - Mật khẩu: mms
VinaPhone:
   - Điểm truy cập: m3-world
   - Tài khoản: mms
   - Mật khẩu: mms
Viettel:
   - Điểm truy cập: v-internet
   - Để trống cả tài khoản và mật khẩu
Lưu ý: Cấu hình MMS (truy cập bằng nút Điểm truy cập MMS) là tùy chọn, không bắt buộc để sử dụng 3G.