Hướng dẫn cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ Facebook Việt Nam để xử lý các sự cố nhanh chóng

Việc kết nối với nhóm hỗ trợ Facebook tại Việt Nam sẽ giúp bạn khắc phục các sự cố tài khoản một cách hiệu quả. Dưới đây là các phương thức liên hệ bạn nên biết.

1. Giới thiệu về bộ phận hỗ trợ Facebook tại Việt Nam

Facebook xây dựng đội ngũ hỗ trợ riêng tại từng quốc gia để phục vụ người dùng bản địa. Tại Việt Nam, điều này giúp người dùng giao tiếp dễ dàng bằng tiếng Việt và nhận được sự trợ giúp cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ tại đây đang không ngừng mở rộng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao từ cộng đồng người dùng trong nước.

Khi gặp sự cố với ứng dụng hoặc tài khoản Facebook, cách nhanh nhất để được hỗ trợ là gửi yêu cầu trực tiếp đến Facebook. Hệ thống sẽ tự động kết nối bạn với nhân viên hỗ trợ. Nếu được tiếp nhận bởi đội ngũ tại Việt Nam, mọi quy trình sẽ diễn ra mượt mà và hiệu quả hơn đáng kể.

2. Hướng dẫn liên hệ với bộ phận hỗ trợ Facebook Việt Nam

Dù bạn sử dụng máy tính hay điện thoại, đều có thể dễ dàng kết nối với đội ngũ hỗ trợ người Việt để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và chính xác.

Hướng dẫn liên hệ đội ngũ hỗ trợ Facebook Việt Nam qua điện thoại

Trên điện thoại, bạn có thể nhanh chóng kết nối với Facebook bằng cách gửi báo cáo sự cố. Phản hồi sẽ được gửi về qua địa chỉ email mà bạn đã đăng ký với tài khoản của mình.

Bước 1: Mở ứng dụng Facebook, chọn Menu (1) => Trợ giúp & hỗ trợ (2) => Báo cáo sự cố (3) => Tiếp tục báo cáo để bắt đầu gửi yêu cầu.

Bước 2: Chọn lý do bạn muốn báo cáo sự cố, sau đó điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu được cung cấp để hệ thống dễ dàng xử lý.

• Hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp đầy đủ và rõ ràng các thông tin trong biểu mẫu.
• Thông tin càng chi tiết thì phản hồi từ đội ngũ Facebook Việt Nam sẽ càng nhanh chóng và chính xác hơn.

Sau khi báo cáo được gửi đi thành công, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận và đội ngũ Facebook Việt Nam sẽ phản hồi qua email đã đăng ký. Thông thường, chỉ trong vòng 24 giờ, bạn sẽ nhận được phản hồi hỗ trợ chi tiết.

Hướng dẫn liên hệ với bộ phận hỗ trợ Facebook Việt Nam qua máy tính

Trên máy tính, bạn cũng có thể dễ dàng kết nối với đội ngũ hỗ trợ Facebook Việt Nam chỉ với vài thao tác đơn giản, tương tự như trên điện thoại.

Bước 1: Truy cập tài khoản Facebook của bạn và chọn Mở rộng => Trợ giúp & hỗ trợ để bắt đầu quá trình gửi yêu cầu.

Bước 2: Tiếp theo, hãy nhấp vào mục Báo cáo sự cố để bắt đầu gửi yêu cầu hỗ trợ từ Facebook.

Bước 3: Trong mục báo cáo, chọn Đã xảy ra lỗi để đội ngũ Facebook Việt Nam nắm rõ vấn đề bạn đang gặp phải.

Bước 4: Giống như thao tác trên điện thoại, bạn cần điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu và gửi đi. Phản hồi từ Facebook sẽ được gửi qua email trong vòng 24 giờ.

3. Hướng dẫn liên hệ đội ngũ hỗ trợ Facebook Việt Nam khi không thể truy cập tài khoản

Khi tài khoản Facebook bị khóa hoặc bạn không thể đăng nhập để gửi yêu cầu hỗ trợ, cách duy nhất là liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Facebook Việt Nam thông qua các kênh hỗ trợ chuyên biệt. Mỗi loại sự cố sẽ tương ứng với một kênh riêng, vì vậy hãy chọn đúng để nhận được phản hồi chính xác và kịp thời.

Tài khoản Facebook cá nhân

Hỗ trợ đăng nhập: không truy cập được tài khoản, quên mật khẩu, lỗi đăng nhập, v.v.

https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến tài khoản như bị khóa, bị cấm trong 30 ngày, bị chặn bình luận, không thể thích hoặc tương tác,…

https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690

Hỗ trợ khôi phục tài khoản bị vô hiệu hóa hoặc bị yêu cầu xác minh danh tính

https://www.facebook.com/help/contact/269030579858086

Hỗ trợ xác minh danh tính: cập nhật thông tin cá nhân, xác thực tài khoản,…

https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339

Hỗ trợ xử lý sự cố liên quan đến tên tài khoản Facebook: tên sai, không thể thay đổi,…

https://www.facebook.com/help/contact/1417759018475333

Hỗ trợ giải quyết các sự cố liên quan đến Tin, bao gồm lỗi trong Story và các tính năng tương tự.

https://www.facebook.com/help/contact/?id=163663033726185

Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến Newsfeed, như lỗi hiển thị hoặc cập nhật bảng tin.

https://www.facebook.com/help/contact/?id=167649556677152

Hỗ trợ khắc phục các lỗi phát sinh liên quan đến Video trên Facebook.

https://www.facebook.com/help/contact/?id=333113853388695

Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến thông báo, giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ cập nhật nào.

https://www.facebook.com/help/contact/?id=269067606491964

Tài khoản Fanpage

Hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến Fanpage như bị xóa hoặc bị khóa tính năng tương tác.

https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583

Hỗ trợ khẩn cấp khi Fanpage của bạn bị đánh cắp hoặc mất quyền kiểm soát.

https://www.facebook.com/help/738660629556925

Hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến bản quyền Fanpage một cách nhanh chóng và chính xác.

https://www.facebook.com/help/contact_us.php?id=208282075858952

Hỗ trợ xử lý các vấn đề về thanh toán trên Fanpage, đảm bảo quyền lợi cho bạn.

https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667

Bài viết này từ Tripi đã mang đến cho bạn phương pháp liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ Facebook Việt Nam. Chúc bạn luôn tràn đầy niềm vui và thành công!