Hướng dẫn chi tiết cách gọi video tổng đài My Viettel

Để thực hiện gọi video tổng đài My Viettel, trước hết cần đảm bảo thuê bao đã đổi sang Sim 4G Viettel. Tính năng này chỉ khả dụng khi thiết bị sử dụng Sim 4G. Tham khảo ngay hướng dẫn đổi Sim 4G Viettel nếu bạn chưa thực hiện.

Hướng dẫn từng bước gọi video tổng đài My Viettel

Tải ngay ứng dụng My Viettel phiên bản mới nhất dành cho Android hoặc iPhone tại đây:

Link tải My Viettel cho Android: Download My Viettel cho Android.

Tải ngay ứng dụng My Viettel cho iPhone: Download My Viettel cho iPhone.

* Hướng dẫn chi tiết cách gọi video tổng đài My Viettel với Sim 4G

Bước 1: Khởi động ứng dụng My Viettel đã được cài đặt sẵn trên thiết bị của bạn.

Tại giao diện chính, bạn cần đăng nhập vào My Viettel bằng số thuê bao cá nhân như hướng dẫn hiển thị.

Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ được chuyển đến giao diện chính thức của ứng dụng My Viettel trên cả Android và iPhone.

Để bắt đầu gọi video tổng đài My Viettel, bạn hãy nhấn chọn biểu tượng 'Chăm Sóc Khách Hàng' được bố trí ở góc dưới màn hình ứng dụng.

Bước 3: Sau khi vào giao diện chăm sóc khách hàng, bạn chọn mục 'Gọi video miễn phí với CSKH' để kết nối trực tiếp với tổng đài viên Viettel.

Bước 4: Hệ thống sẽ cung cấp các phương thức liên hệ đa dạng với đội ngũ tư vấn viên tổng đài My Viettel:

- Gọi thoại thông thường

- Gọi video 1 chiều (Bạn có thể xem hình ảnh tổng đài viên nhưng họ không thấy hình ảnh của bạn)

- Gọi video 2 chiều (Cả bạn và tổng đài viên đều có thể nhìn thấy nhau)

Bước 5: Hệ thống sẽ tự động thiết lập kết nối và bắt đầu cuộc gọi video tới tổng đài My Viettel ngay lập tức.

Đây là giao diện cuộc gọi video thành công tới tổng đài My Viettel trên cả thiết bị Android và iPhone.

Bài viết đã hướng dẫn chi tiết cách sử dụng ứng dụng My Viettel để thực hiện cuộc gọi video trực tiếp với tổng đài. Phương thức này giúp bạn tương tác trực quan hơn với nhân viên tư vấn, giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

https://Tripi.vn/cach-goi-video-cho-tong-dai-my-viettel-19493n.aspx
Ứng dụng My Viettel còn hỗ trợ tính năng mua thêm data 3G/4G tiện lợi. Bạn có thể dễ dàng chọn các gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng theo hướng dẫn mua data 4G My Viettel đã được chia sẻ trước đó.