Hướng dẫn khôi phục ảnh trên Zalo đã hết hạn

Bạn đã bao giờ rơi vào tình huống ảnh lưu trên Zalo bị hết hạn và không thể xem lại? Đừng lo lắng, Tripi sẽ hướng dẫn bạn cách khôi phục những hình ảnh đã hết hạn hoặc bị xóa do không sao lưu một cách nhanh chóng và hiệu quả.

1. Ảnh hết hạn trên Zalo là gì?

Zalo, ứng dụng nhắn tin và gọi điện hàng đầu tại Việt Nam, vẫn còn tồn tại một hạn chế về tính năng sao lưu. Khác với các nền tảng khác hỗ trợ sao lưu liên tục và vĩnh viễn trên hệ thống máy chủ, Zalo chỉ lưu trữ tin nhắn vĩnh viễn. Các file đa phương tiện như hình ảnh, video, tệp tin, PDF,… chỉ được lưu trữ trong vòng 3 tháng.

Ảnh quá hạn trên Zalo là những hình ảnh được gửi và nhận trong các cuộc trò chuyện (cá nhân, nhóm hoặc cộng đồng) đã vượt quá thời gian lưu trữ cho phép. Theo quy định của Zalo, hệ thống sẽ tự động xóa các hình ảnh này sau một khoảng thời gian nhất định. Một khi đã bị xóa, người dùng sẽ không thể truy cập hoặc xem lại những hình ảnh này.

2. Lý do Zalo không lưu trữ hình ảnh vĩnh viễn

Với hàng triệu người dùng, việc lưu trữ toàn bộ hình ảnh, tài liệu và tệp tin là một thách thức lớn đối với hệ thống máy chủ của Zalo. Để giảm tải dữ liệu, Zalo chỉ hỗ trợ lưu trữ vĩnh viễn các nội dung nhẹ như tin nhắn và đường link, vì chúng dễ dàng mã hóa và tối ưu hóa cho hệ thống máy chủ.

Đối với các nội dung có dung lượng lớn như hình ảnh, tệp tin và tài liệu, Zalo chỉ lưu trữ trong một khoảng thời gian giới hạn. Sau đó, chúng sẽ bị xóa để giải phóng dung lượng, nhằm đảm bảo khả năng lưu trữ cho các dữ liệu mới trong tương lai.

3. Hướng dẫn khôi phục ảnh quá hạn trên Zalo

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo, chọn mục Cá nhân (1) ➜ Cài đặt (2).

Bước 2: Tiếp theo, chọn thẻ Sao lưu và khôi phục ➜ Tùy chọn ➜ Khôi phục để bắt đầu quá trình khôi phục toàn bộ dữ liệu trên Zalo.

Bước 3: Quá trình khôi phục ảnh quá hạn sẽ diễn ra trong khoảng 20 phút đến 1 tiếng (tùy thuộc vào lượng dữ liệu). Khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo “Khôi phục tin nhắn và ảnh thành công”.

Cuối cùng, hãy thoát và khởi động lại ứng dụng Zalo để kiểm tra xem các hình ảnh quá hạn đã được khôi phục trong các cuộc trò chuyện của bạn hay chưa.

4. Cách phòng tránh mất ảnh hoặc ảnh quá hạn trên Zalo

Nhiều người dùng Zalo, đặc biệt là người mới, thường lo lắng khi gặp phải tình trạng mất ảnh hoặc ảnh quá hạn. Tuy nhiên, với một chút kinh nghiệm và lưu ý, bạn có thể dễ dàng tránh được vấn đề này trong tương lai. Dưới đây là một số mẹo hữu ích giúp bạn bảo vệ dữ liệu hình ảnh của mình trên Zalo.

• Sao lưu dữ liệu thường xuyên: Đây là cách hiệu quả nhất để đảm bảo an toàn cho hình ảnh và tài liệu của bạn trên Zalo. Việc sao lưu hàng ngày giúp bạn dễ dàng khôi phục dữ liệu nếu chẳng may bị mất mà không cần nhờ đến các công cụ bên ngoài. Lưu ý, bạn cần có tài khoản đám mây như Google Drive để thực hiện sao lưu.
• Lưu trữ hình ảnh trên Cloud: Zalo cung cấp tính năng lưu trữ đám mây, cho phép bạn lưu trữ hình ảnh và dữ liệu vĩnh viễn. Đối với những hình ảnh quan trọng, bạn có thể tải lên Cloud của Zalo để tránh nguy cơ bị xóa hoặc mất.
• Tăng dung lượng lưu trữ trên thiết bị: Zalo sử dụng một phần bộ nhớ thiết bị để lưu trữ dữ liệu tạm thời. Nếu thiết bị của bạn có đủ dung lượng, hệ thống sẽ không tự động xóa hình ảnh hoặc tài liệu để giải phóng bộ nhớ.
• Kích hoạt sao lưu tự động hàng ngày: Nếu bạn thường xuyên quên sao lưu dữ liệu, hãy kích hoạt tính năng sao lưu tự động. Hệ thống sẽ tự động thực hiện việc này, giúp bạn yên tâm hơn về việc bảo vệ dữ liệu.

5. Hướng dẫn sao lưu tin nhắn và hình ảnh trên Zalo

Để tránh tình trạng hình ảnh quá hạn hoặc mất dữ liệu trên Zalo, bạn nên kích hoạt tính năng sao lưu tin nhắn chủ động. Điều này giúp đảm bảo nguồn sao lưu an toàn và dễ dàng khôi phục khi cần thiết. Dưới đây là cách sao lưu dữ liệu tự động trên Zalo:

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo, chọn Cá nhân (1) ➜ Cài đặt (2).

Bước 2: Tiếp theo, chọn mục Sao lưu và khôi phục để kích hoạt tính năng sao lưu tin nhắn. Để sao lưu ngay lập tức, nhấn chọn Sao lưu.

Bên cạnh đó, bạn nên kích hoạt tính năng Tự động sao lưu hàng ngày để hệ thống tự động thực hiện sao lưu, giúp bạn tránh được việc quên sao lưu hoặc mất hình ảnh do quá hạn.

Trong bài viết này, Tripi đã hướng dẫn bạn cách khôi phục ảnh trên Zalo bị quá hạn một cách nhanh chóng và hiệu quả. Chúc bạn có những trải nghiệm tuyệt vời trên Zalo!