Khắc phục sự cố trên iOS 12.2 và các phương pháp hiệu quả

Trước đây, chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu cách nâng cấp lên iOS 12.2 thông qua các phương thức như OTA hay sử dụng iTunes trên máy tính. Trong bài viết này, Tripi.vn sẽ chỉ ra cách khắc phục những lỗi thường gặp trên iOS 12.2 mà người dùng hay mắc phải.

Các vấn đề và cách xử lý lỗi trên iOS 12.2

Dưới đây là những lỗi phổ biến khi nâng cấp hoặc sử dụng iOS 12.2 mà người dùng có thể gặp phải:

A. Lỗi khi cập nhật iOS 12.2 qua OTA và cách khắc phục

1. Sự cố không thể nâng cấp lên iOS 12.2

* Nguyên nhân gây ra sự cố

- Lỗi Verifying Update do máy chủ của Apple bị quá tải vì lượng yêu cầu quá lớn.
- Bộ nhớ trên iPhone đã đầy, không thể tải bản cập nhật.
- Thiết bị bị tắt nguồn trong quá trình nâng cấp.

* Cách xử lý sự cố

- Lỗi Verifying Update do máy chủ Apple quá tải

+ Vấn đề này xảy ra khi máy chủ Apple nhận quá nhiều yêu cầu xác nhận từ người dùng toàn cầu, khiến quá trình cập nhật iOS 12.2 của bạn bị gián đoạn, nhất là ngay sau khi phiên bản mới được phát hành.

+ Để giải quyết, bạn có thể thử cập nhật vào một thời điểm khác, khi hệ thống ít người dùng hơn.

+ Hãy chắc chắn rằng kết nối Wifi và mạng di động của bạn ổn định, tránh tình trạng cập nhật bị gián đoạn hoặc gặp lỗi Verifying Update.

- Lỗi tắt nguồn trong quá trình nâng cấp

Vấn đề này xảy ra khi iPhone hoặc iPad gặp tình trạng sập nguồn trong quá trình nâng cấp, thường do pin yếu, chai pin hoặc hết pin hoàn toàn.

+ Để khắc phục, bạn có thể vừa sạc điện thoại vừa tiến hành cập nhật nếu pin còn quá thấp.

+ Tham khảo hướng dẫn Restore iPhone để xử lý lỗi màn hình đen khi gặp phải sự cố sập nguồn trong quá trình cập nhật iOS 12.2.

Tham khảo hướng dẫn Restore iPhone để khắc phục lỗi hệ thống.

2. Không thể tìm thấy bản cập nhật iOS 12.2

* Nguyên nhân gây ra sự cố

- Thiết bị của bạn đã được cấu hình để chặn nâng cấp lên iOS.
- Các dòng iPhone 5, 5c và các phiên bản thấp hơn sẽ không nhận được bản cập nhật này do không còn được hỗ trợ.

* Giải pháp khắc phục

- Loại bỏ cấu hình chặn cập nhật iOS

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Cài đặt (Settings) trên màn hình chính của điện thoại, sau đó chọn mục Cài đặt chung (General) và tìm đến mục Cấu hình (Profiles & Device Management) như hình dưới đây.

Bước 2: Để khắc phục lỗi không tìm thấy bản cập nhật iOS 12.2, chọn mục cấu hình chặn cập nhật iOS trên màn hình và ấn chọn Xoá cấu hình (Delete Profiles).

B. Lỗi cập nhật iOS 12.2 qua iTunes

Khác với việc cập nhật iOS 12.2 qua OTA, khi sử dụng iTunes, người dùng cũng có thể gặp phải một số vấn đề như sau:

1. Máy tính không nhận diện điện thoại

* Nguyên nhân lỗi không thể cập nhật

- Bạn chưa xác nhận độ tin cậy khi kết nối với máy tính.
- Cáp kết nối có thể đã bị hỏng hoặc quá cũ.
- Cổng kết nối trên máy tính hoặc thiết bị iPhone, iPad gặp sự cố.

- Xác nhận độ tin cậy giữa iPhone và máy tính

Lỗi này xảy ra khi kết nối iPhone với máy tính mà trên màn hình thiết bị xuất hiện thông báo yêu cầu xác nhận độ tin cậy, nhưng người dùng chưa nhận thức được hoặc chưa thực hiện thao tác xác nhận.

Chỉ cần nhấn vào mục Tin Cậy để hoàn tất quá trình xác nhận này.

- Kiểm tra cổng kết nối máy tính

Cuối cùng, bạn có thể thử thay đổi cổng kết nối giữa iPhone và máy tính để kiểm tra xem cổng kết nối trên máy tính có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không.

- Trường hợp dây cáp kết nối quá cũ hoặc bị hỏng

Bạn nên thay thế dây cáp kết nối iPhone bằng một sợi cáp mới để kiểm tra xem liệu vấn đề kết nối có phải do dây cáp hiện tại gặp sự cố hay không.

+ Tham khảo các loại sạc iPhone chuẩn để đảm bảo kết nối ổn định.

2. Lỗi không thể cập nhật iOS 12.2 qua iTunes

* Nguyên nhân gây ra lỗi

- Phiên bản iTunes bạn đang sử dụng không tương thích.
- Phiên bản iOS 12.2 không phù hợp với thiết bị của bạn.
- Quá trình kết nối iPhone với máy tính gặp sự cố trong lúc cập nhật.

* Giải pháp khắc phục

- Cập nhật công cụ iTunes lên phiên bản mới nhất

+ Bạn cần tải và cài đặt phiên bản iTunes mới nhất tại đây: iTunes.

- Tải lại Firmware iOS 12.2 chính chủ và tương thích

+ Hãy tải phiên bản Firmware iOS 12.2 chính chủ phù hợp với thiết bị của bạn tại đây: Download iOS 12.2.

- Gặp sự cố trong quá trình nâng cấp hệ điều hành

Khi gặp lỗi trong quá trình nâng cấp iOS 12.2 qua iTunes, bạn cần thực hiện các bước khắc phục như sau:

+ Khởi động lại cả thiết bị iPhone và máy tính.

+ Nếu thiết bị bị kẹt ở màn hình Restore iPhone, bạn có thể tham khảo cách Restore iPhone mà Tripi.vn đã hướng dẫn ở trên.

Chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu các bước khắc phục lỗi trên iOS 12.2, giúp bạn nhanh chóng giải quyết các vấn đề thường gặp khi nâng cấp hệ điều hành này. Hy vọng rằng với những thông tin này, bạn sẽ hoàn thành việc nâng cấp iOS 12.2 thành công.

https://Tripi.vn/loi-tren-ios-12-2-va-cach-khac-phuc-24694n.aspx
Đối với những ai đã trải nghiệm thành công iOS 12.2, bạn có thể tham khảo cách hạ cấp iOS 12.2 nếu muốn quay lại phiên bản hệ điều hành cũ để có trải nghiệm ổn định hơn.