Những sự cố thường gặp trên Viber dành cho điện thoại

Viber là một trong những ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí hàng đầu hiện nay. Tuy nhiên, nhiều người dùng gần đây đã báo cáo gặp phải một số lỗi khi sử dụng Viber trên điện thoại.

Các lỗi Viber thường gặp trên điện thoại

Dưới đây là danh sách những lỗi Viber phổ biến trên cả Android và iPhone mà người dùng hay mắc phải:

1. Lỗi không thể đăng ký tài khoản Viber

Đây là vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng gặp phải khi thiết lập tài khoản Viber. Nguyên nhân thường do sử dụng số điện thoại đã đăng ký hoặc nhập sai thông tin số điện thoại.

* Giải pháp khắc phục

Để xử lý lỗi đăng ký Viber không thành công, bạn có thể tham khảo hướng dẫn chi tiết về cách đăng ký Viber mà Tripi.vn đã chia sẻ trước đây.

2. Lỗi không thể đăng nhập vào Viber

Một sự cố phổ biến khác là tình trạng không đăng nhập được Viber trên cả Android và iPhone, thường xảy ra khi người dùng kết nối qua mạng Wifi công cộng.

* Biện pháp xử lý

Hướng dẫn chi tiết cách thay đổi DNS trên điện thoại để khắc phục sự cố:

Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt từ màn hình chính, sau đó chọn mục kết nối Wifi trên thiết bị.

Bước 2: Chọn mạng Wifi đang kết nối, sau đó vào mục DHCP để bắt đầu quá trình khắc phục lỗi đăng nhập Viber.

Với Android: nhấn giữ tên mạng Wifi. Với iPhone: chọn trực tiếp mục DNS trong cài đặt mạng.

Bước 3: Nhập thông số DNS mới là 8.8.8.8 và 8.8.4.4 vào các ô tương ứng như hướng dẫn.

Với thiết bị iPhone, bạn cần nhập chính xác dãy DNS sau: 8.8.8.8,8.8.4.4 để khắc phục sự cố.

3. Sự cố âm thanh và cuộc gọi trên Viber

Nhiều người dùng gặp phải tình trạng mất âm thanh hoặc không thực hiện được cuộc gọi trên Viber. Thay vì thay đổi kết nối mạng, có một giải pháp đơn giản hơn để khắc phục.

* Hướng giải quyết

Bạn có thể dễ dàng khắc phục lỗi âm thanh và cuộc gọi bằng cách gỡ và cài đặt lại ứng dụng Viber từ các liên kết chính thức sau:

+ Tải Viber cho Android
+ Tải Viber cho iPhone

5. Sự cố không nhận thông báo từ Viber

Tình trạng không nhận được thông báo từ Viber khá phổ biến, ảnh hưởng đến việc tiếp nhận tin nhắn và làm giảm trải nghiệm sử dụng ứng dụng.

* Giải pháp khắc phục:

Bước 1: Vào Cài đặt điện thoại → chọn mục Ứng dụng → tìm và chọn ứng dụng Viber.

Đối với iPhone: Vào Cài đặt → cuộn xuống tìm và chọn ứng dụng Viber.

Bước 2: Trong phần cài đặt ứng dụng, chọn mục Thông báo và bật các tùy chọn thông báo phù hợp với nhu cầu sử dụng.

6. Khắc phục lỗi Viber không gửi được ảnh và tin nhắn thoại

Tình trạng Viber không thể gửi ảnh hoặc tin nhắn thoại thường xuất phát từ việc ứng dụng chưa được cấp quyền truy cập cần thiết trên thiết bị của bạn.

* Hướng dẫn xử lý:

Bước 1: Vào Cài đặt → chọn Ứng dụng → tìm và chọn ứng dụng Viber trong danh sách.

Đối với iPhone: Tìm ứng dụng Viber trong mục cài đặt hệ thống.

Bước 2: Chọn mục Quyền ứng dụng → bật quyền truy cập Ảnh và Micro để khắc phục sự cố.

Bài viết đã tổng hợp những sự cố Viber phổ biến nhất trên điện thoại và cách khắc phục hiệu quả. Hy vọng những giải pháp từ Tripi.vn sẽ giúp bạn xử lý nhanh các vấn đề đang gặp phải.

https://Tripi.vn/loi-viber-tren-dien-thoai-23761n.aspx
Ngoài ra, Viber hiện đã hỗ trợ tính năng sao lưu dữ liệu quan trọng. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn sao lưu tin nhắn Viber để tận dụng tối đa tiện ích này trên phiên bản mới nhất.