Samsung Galaxy S9 Plus tiếp tục gặp trục trặc khi chặn thông báo cuộc gọi nhỡ

Điều đáng chú ý là lỗi này chỉ xuất hiện trên phiên bản Plus của Galaxy S9, trong khi bản tiêu chuẩn Galaxy S9 hoạt động bình thường. Nguyên nhân chính xác vẫn chưa được xác định.

Theo nguồn tin từ PiunikaWeb, sự cố này bắt đầu xuất hiện sau bản cập nhật bảo mật tháng 3/2018 và chủ yếu ảnh hưởng đến thiết bị tại thị trường Châu Âu.

Đặc biệt, lỗi không xảy ra liên tục mà xuất hiện ngẫu nhiên, khiến người dùng khó lường trước. Một số cuộc gọi nhỡ vẫn hiển thị bình thường, trong khi số khác thì không.

Một người dùng chia sẻ: "Khoảng một nửa số cuộc gọi nhỡ trên thiết bị của tôi đột nhiên biến mất khỏi màn hình và thanh trạng thái, nhưng tôi không thể tìm ra quy luật nào cho hiện tượng này".

Samsung xác nhận đã tiếp nhận báo cáo về sự cố

Trên các diễn đàn chính thức, đại diện Samsung thừa nhận đã nhận được phản ánh về lỗi hệ thống. Tuy nhiên, công ty vẫn chưa công bố giải pháp khắc phục cụ thể nào dành cho người dùng.

Một moderator của Samsung chia sẻ: "Chúng tôi đang thu thập thông tin từ báo cáo của người dùng. Dữ liệu này sẽ giúp đội ngũ kỹ thuật nhanh chóng xác định nguyên nhân và đưa ra bản sửa lới kịp thời."

Nếu lỗi phát sinh từ bản cập nhật tháng 3/2018, giải pháp tạm thời là trì hoãn cài đặt bản vá bảo mật (đối với những thiết bị chưa cập nhật).

Hiện các nhà mạng như Viettel, Vinaphone hay Mobifone đều cung cấp dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ. Người dùng có thể đăng ký để nhận thông tin các cuộc gọi bỏ lỡ khi máy tắt nguồn hoặc đang bận.

Để tránh mua phải Galaxy S9 giả, kém chất lượng - một trong những nguyên nhân tiềm ẩn gây lỗi thông báo, người mua nên kiểm tra kỹ lưỡng. Cách đơn giản nhất là xác minh IMEI theo hướng dẫn từ nhà sản xuất, thao tác này chỉ mất vài phút nhưng đảm bảo an toàn cho người dùng.