Tại sao tài khoản SIM điện thoại của bạn lại bị trừ tiền một cách không rõ lý do? Cách xử lý như thế nào?

Nguyên nhân chính khiến tài khoản SIM bị trừ tiền oan là do bạn vô tình đăng ký sử dụng dịch vụ của nhà mạng mà không hề hay biết. Nhiều người khi gặp phải sự cố này thường gọi tới tổng đài để tìm hiểu nhưng lại không nhận được câu trả lời thỏa đáng. Để giải quyết triệt để tình trạng này, bạn hãy tham khảo các cách khắc phục dưới đây.

Bạn có bị trừ tiền oan từ tài khoản SIM mà không rõ lý do? Đừng lo, bạn không đơn độc.

Lý do tài khoản SIM điện thoại của bạn bị trừ tiền đột ngột là gì? Cùng tìm hiểu cách xử lý hiệu quả.

1. Gói cước data 3G/4G tự động gia hạn hàng tháng hoặc hàng ngày

Nguyên nhân: Các gói cước truy cập internet từ các nhà mạng hiện nay, dù là gói ngày, tuần hay tháng, đều có cơ chế tự động gia hạn khi chu kỳ kết thúc. Chẳng hạn, nếu bạn đăng ký gói cước 1 ngày với giá 8.000 VNĐ, sau 24 giờ nếu không hủy gói, hệ thống sẽ tự động gia hạn và trừ thêm 8.000 VNĐ nữa. Đây là một trong những nguyên nhân khiến tài khoản của bạn bị trừ tiền mà không biết lý do.

Khắc phục: Để tránh bị trừ tiền oan, bạn nên kiểm tra định kỳ thời hạn sử dụng của các gói cước mạng. Để làm điều này, hãy soạn tin nhắn theo cú pháp dưới đây:

Viettel: KTTK gửi 191

Vinaphone: DATA gửi 888

MobiFone: KT DATA gửi 999

Vietnamobile: Soạn KT DATA gửi 345

Sau khi kiểm tra, nếu không có nhu cầu tiếp tục sử dụng, bạn nên chủ động hủy các gói cước mạng trước khi đến kỳ gia hạn. Bạn cũng có thể hủy hoặc kiểm tra các gói cước thông qua ứng dụng của các nhà mạng.

Truy cập: Hướng dẫn tải và sử dụng My Viettel

Truy cập: Hướng dẫn sử dụng My VNPT

Truy cập: Hướng dẫn đăng ký tài khoản My MobiFone

Truy cập: Hướng dẫn Đăng ký My Vietnamobile

2. Sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng

Nguyên nhân: Các dịch vụ giá trị gia tăng mà các nhà mạng cung cấp, như nhạc chờ, dự báo thời tiết, thông báo cuộc gọi nhỡ, hoặc các dịch vụ giải trí như nghe nhạc, xem phim qua các ứng dụng liên kết với nhà mạng, có thể là nguyên nhân khiến tài khoản của bạn bị trừ tiền mà không hay biết. Vì không chủ động đăng ký hoặc vô tình tham gia, bạn sẽ bị trừ tiền hàng tháng theo quy định của nhà mạng.

Khắc phục: Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể kiểm tra các dịch vụ đang đăng ký trên thuê bao của mình bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp dưới đây. Sau đó, nếu không cần thiết, bạn có thể hủy các dịch vụ này.

Viettel: Soạn tin nhắn TC gửi 1228

Vinaphone: Soạn tin nhắn TK gửi 123

MobiFone: Soạn tin nhắn KT gửi 994

Vietnamobile: Soạn tin nhắn KTDV gửi 345 để kiểm tra dịch vụ

3. Thanh toán qua kho ứng dụng Google Play và AppStore

Nguyên nhân: Nếu bạn đã liên kết số điện thoại với tài khoản Google Play hoặc AppStore để thanh toán khi mua ứng dụng, trò chơi hay nạp tiền vào các dịch vụ, thì có thể vô tình bị trừ tiền. Đặc biệt, nếu trẻ em sử dụng điện thoại của bạn và nhấn vào các giao dịch này, số tiền sẽ tự động bị trừ từ tài khoản của bạn.

Khắc phục: Để tránh bị trừ tiền oan, bạn nên thiết lập mật khẩu bảo vệ cho các ứng dụng Google Play hoặc AppStore trên điện thoại của mình. Bạn có thể tham khảo bài viết của Tripi để biết cách thiết lập mật khẩu cho các ứng dụng này, giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các giao dịch không mong muốn.

https://Tripi.vn/tai-khoan-sim-dien-thoai-bi-tru-tien-oan-la-do-dau-cach-xu-ly-25255n.aspx
Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục khi tài khoản SIM bị trừ tiền oan. Chúng tôi mong rằng với các thông tin này, bạn sẽ giảm thiểu được tình trạng trừ tiền không đáng có trên thiết bị của mình.