Top 10 hãng hàng không có chất lượng dịch vụ xuất sắc nhất toàn cầu

All Nippon Airways (ANA), trụ sở chính tại Tokyo, là hãng hàng không lớn nhất Nhật Bản, phục vụ cả chuyến bay nội địa và quốc tế. ANA nổi bật với thành tích hoạt động ổn định và là đối thủ cạnh tranh chính của Japan Airlines.
Hãng hoạt động chủ yếu từ Sân bay Quốc tế Narita (Tokyo) và Sân bay Quốc tế Kansai (Osaka). ANA còn sở hữu một loạt các hãng con như Air Nippon, Air Japan, Air Next, và Air Central. Mạng lưới bay của ANA trải dài trên toàn Nhật Bản và vươn ra quốc tế, bao gồm các quốc gia như Trung Quốc, Hàn Quốc, Đông Nam Á, Mỹ, Mexico, và Tây Âu. ANA cũng được biết đến với những chiếc máy bay hiện đại như Boeing 747-400, Boeing 767-300, Boeing 737-700, và Bombardier DHC8-Q300. ANA đã nhiều lần đạt danh hiệu hãng hàng không có dịch vụ sân bay xuất sắc và đội ngũ nhân viên hàng không xuất sắc nhất tại Châu Á. Vào năm 2022, ANA giữ vị trí thứ 4 trong bảng xếp hạng 10 hãng hàng không tốt nhất thế giới.

Qantas Airways là hãng hàng không quốc gia của Úc, đồng thời là một trong những hãng hàng không lớn nhất thế giới, xếp hạng thứ 11 toàn cầu. Tên gọi Qantas là viết tắt của Queensland and Northern Territory Aerial Services.

Đội bay của Qantas hiện có 254 chiếc, bao gồm các mẫu máy bay tiên tiến như Airbus A330-200, Airbus A330-300, Boeing 737-400, Boeing 747-300, Boeing 747-400, Boeing 787-8, Boeing 787-9, Boeing 717-200 và Bombardier Q400. Hãng hàng không này cũng có kế hoạch nâng cấp đội bay với các dòng máy bay hiện đại hơn, đồng thời tân trang các máy bay hiện tại để đảm bảo hành khách luôn cảm thấy thoải mái và an toàn.

Qantas phục vụ các chuyến bay đến 17 điểm đến trong nước Úc và 15 quốc gia trên toàn cầu, bao gồm các châu lục Á, Âu, Mỹ, Đại Dương và Châu Phi. Các điểm trung chuyển chính của hãng tại Úc là Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth và Adelaide, đồng thời hãng cũng khai thác các chuyến bay từ các sân bay quốc tế lớn như Changi Singapore, Auckland, Los Angeles, và London Heathrow.

Japan Airlines (JAL) là một trong những hãng hàng không danh tiếng và lâu đời nhất tại châu Á. Được thành lập vào ngày 1 tháng 10 năm 1953, Japan Airlines nhanh chóng trở thành hãng hàng không quốc gia của Nhật Bản. Trụ sở chính của JAL tọa lạc tại Tokyo, với các trung tâm hoạt động tại sân bay Quốc tế Narita (NRT), sân bay Quốc tế Tokyo (HDN), và sân bay Quốc tế Osaka (ITM). Bên cạnh đó, hãng còn có các văn phòng đại diện tại nhiều thành phố lớn của Nhật Bản như Osaka, Okinawa và Nagoya.

Japan Airlines nổi bật với phong độ đúng giờ đáng kinh ngạc, được FlightStars vinh danh là “Hãng hàng không đúng giờ nhất thế giới” vào năm 2012. Bên cạnh đó, hãng cũng sở hữu mạng lưới bay rộng lớn, kết nối hơn 125 điểm đến trên toàn cầu, đặc biệt là các chuyến bay thẳng tới châu Mỹ.

Đội bay của Japan Airlines, với hơn 300 chiếc máy bay, nổi bật với số lượng Boeing 747 nhiều nhất thế giới. Hãng cũng luôn đứng đầu về chất lượng dịch vụ trên các chuyến bay, mang lại sự thoải mái và an tâm tuyệt đối cho hành khách lựa chọn đồng hành cùng JAL.

Turkish Airlines, hãng hàng không quốc gia của Thổ Nhĩ Kỳ, có trụ sở tại Istanbul, là một trong những hãng hàng không quốc tế hàng đầu, phục vụ hành khách đến các điểm đến tại châu Âu, châu Phi, Bắc Mỹ, Nam Mỹ và châu Á.

Thành lập từ lâu, Turkish Airlines đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình và trở thành một thương hiệu đáng tin cậy toàn cầu. Được vinh danh là “Hãng hàng không tốt nhất châu Âu” trong ba năm liên tiếp bởi Skytrax, Turkish Airlines hiện đứng thứ ba trong bảng xếp hạng các hãng hàng không lớn nhất châu Âu, đồng thời mang danh hiệu “cầu nối của thế giới” với mạng lưới hơn 235 điểm đến trải dài khắp các châu lục.

Hãng đã phục vụ hơn 22,5 triệu hành khách và thu về doanh thu 4,5 tỷ USD. Turkish Airlines cũng là thành viên của liên minh hàng không Star Alliance. Đặc biệt, hãng đã ký hợp đồng tài trợ với nhiều ngôi sao thể thao nổi tiếng, trong đó có Lionel Messi, Kobe Bryant và Caroline Wozniacki.

Đội bay của Turkish Airlines gồm hơn 231 chiếc máy bay với độ tuổi trung bình chỉ khoảng 6,5 năm. Hãng sử dụng các dòng máy bay hiện đại như Airbus A340-300, Airbus A330-200/300, Airbus A321-200, Airbus A320-200, Airbus A319-132/100, cùng với các dòng Boeing B777-300ER, Boeing B737-700/800/900ER và Boeing B737-400.

Air France, hãng hàng không quốc gia của Pháp, có trụ sở tại Tremblay-en-France, phía bắc thủ đô Paris, là một trong những hãng hàng không uy tín và lâu đời nhất thế giới. Air France là thành viên của liên minh hàng không SkyTeam và cũng là công ty mẹ của Air France-KLM.

Được thành lập vào ngày 7 tháng 10 năm 1933 sau khi sát nhập các hãng hàng không như: Air Orient, Air Union, Compagnie Générale Aéropostale, Compagnie Internationale de Navigation Aérienne và Société Générale de Aérien, Air France đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình và trở thành hãng hàng không lớn nhất tại châu Âu.

Hãng sở hữu một đội bay hiện đại với các dòng máy bay Airbus và Boeing, phục vụ cho các chuyến bay đường dài cũng như các chuyến bay ngắn. Đặc biệt, dòng Airbus A320 là lựa chọn chủ yếu cho các chuyến bay ngắn. Đội bay của Air France hiện gồm khoảng 387 chiếc với độ tuổi trung bình vào khoảng 9 năm, bao gồm các mẫu máy bay tiên tiến như Boeing 777-300, Boeing 777-300ER, Boeing 747-400, Airbus A320-321, và Airbus A380.

Hiện nay, Air France phục vụ các chuyến bay đến 35 điểm đến trong nước Pháp và 164 điểm đến quốc tế tại 93 quốc gia, bao gồm các tuyến bay ngắn, trung bình và dài đến các châu lục như châu Âu, Trung Đông, châu Phi, Bắc Mỹ, châu Á và Tây Á.

Korean Air, được thành lập từ một hãng hàng không nhỏ với chỉ 8 chiếc máy bay, đã không ngừng phát triển và mở rộng thị trường quốc tế qua từng năm tháng. Hãng luôn tiên phong trong việc đổi mới và cải tiến dịch vụ, đưa ra những chiến lược sáng tạo nhằm nâng cao chất lượng trải nghiệm cho hành khách.

Biểu tượng của Korean Air, lấy cảm hứng từ thuyết âm dương và quốc kỳ Hàn Quốc, tượng trưng cho sự mạnh mẽ và tính năng động. Màu sắc đỏ, trắng và xanh tạo nên hình ảnh cánh quạt quay, biểu trưng cho sự chuyển động không ngừng và tinh thần tiên phong của hãng. Biểu tượng này cũng là niềm tự hào, thể hiện sự gắn kết giữa niềm tin và sức mạnh vươn xa toàn cầu của Korean Air.

Với tầm nhìn trở thành “hãng hàng không uy tín hàng đầu thế giới”, Korean Air đã không ngừng nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ kể từ khi công bố vào năm 2004. Khẩu hiệu “xuất sắc trong chuyến bay” là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của hãng, giúp Korean Air khẳng định sự vượt trội trong việc cung cấp các dịch vụ an toàn và chất lượng, hoàn toàn xứng đáng với niềm tin của hành khách.

Là hãng hàng không quốc gia của Hàn Quốc, Korean Air phục vụ các chuyến bay kết nối các châu lục từ các sân bay quốc tế Incheon và Gimpo. Với những đóng góp đáng kể cho ngành hàng không, Korean Air hiện là một cái tên được nhiều hành khách tin tưởng và lựa chọn.

Swiss International Air Lines là hãng hàng không hàng đầu của Thụy Sĩ, nổi bật với mạng lưới bay quốc tế rộng khắp. Trạm trung chuyển chính của hãng tại sân bay Zürich (ZRH), trong khi tổng hành dinh của hãng được đặt tại sân bay Basel - Mulhouse - Freiburg gần Basel, Thụy Sĩ.

Hãng cung cấp các chuyến bay thẳng đến hơn 100 điểm đến ở 48 quốc gia, bao gồm các điểm đến ở Thụy Sĩ và nhiều thành phố lớn trên khắp các châu lục như châu Âu, châu Phi, châu Á, Trung Đông, Bắc Mỹ và Nam Mỹ. Ngoài những đối tác trong liên minh, Swiss còn duy trì các thỏa thuận liên danh với hơn 20 hãng hàng không khác, gia tăng sự linh hoạt và tiện ích cho hành khách.

Swiss International Air Lines sở hữu đội tàu bay hiện đại với 84 chiếc máy bay, bao gồm các dòng Airbus và Avro. Hãng còn có các máy bay cho thuê và đội ngũ bay quốc tế. Hãng tiếp tục phát triển mạnh mẽ với mạng lưới bay phủ rộng 37 quốc gia và hơn 70 điểm đến trên toàn cầu, giúp kết nối hành khách một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Qatar Airways là một trong những hãng hàng không trẻ tuổi nhưng cực kỳ phát triển mạnh mẽ, phục vụ hành khách tới tất cả sáu châu lục. Sở hữu những trải nghiệm và đánh giá tích cực từ khách hàng, Qatar Airways đã trở thành một trong những hãng hàng không phát triển nhanh nhất trên thế giới. Mỗi ngày, hãng kết nối hơn 130 điểm đến toàn cầu bằng đội máy bay hiện đại và các dịch vụ cao cấp, xuất phát từ sân bay quốc tế Hamad tại Doha, Qatar – một sân bay 5 sao.

Được xếp hạng là “hãng hàng không tốt nhất thế giới” trong năm nay, Qatar Airways tiếp tục duy trì vị trí dẫn đầu mà hãng đã đạt được vào năm 2021. Với những tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao, hãng đặc biệt nổi bật với hạng thương gia Q-Suite sang trọng và những tiện nghi vượt trội trên máy bay, chú trọng tối đa đến sự thoải mái của hành khách.

Không chỉ vậy, Qatar Airways còn được vinh danh với các giải thưởng cao quý, bao gồm “hãng hàng không có hạng thương gia tốt nhất” và “hãng hàng không có đường bay dài tốt nhất tại Trung Đông và châu Phi”.

Đứng trong top 10 hãng hàng không hàng đầu thế giới, Singapore Airlines là một trong những hãng đi đầu trong việc khai thác dòng máy bay thân rộng A380 lớn nhất hiện nay. Được thành lập vào năm 1972, Singapore Airlines nhanh chóng khẳng định vị thế của mình với hàng loạt giải thưởng du lịch và dịch vụ xuất sắc, đặc biệt nổi bật với đội ngũ tiếp viên mặc trang phục kebaya truyền thống, mang lại sự tinh tế và duyên dáng.

Không chỉ đơn thuần là một chuyến bay, Singapore Airlines mang đến cho hành khách những trải nghiệm hạng nhất với dịch vụ vượt trội ở mọi khoang, từ lựa chọn giải trí hiện đại đến không gian khoang hành khách rộng rãi. Mỗi chuyến bay là một hành trình sang trọng với sự cam kết đem đến cho khách hàng một trải nghiệm bay cá nhân, ấm cúng và đầy tiện nghi. Bên cạnh đó, đội ngũ đầu bếp quốc tế của hãng cũng sáng tạo không ngừng để mang lại những món ăn ngon miệng, nâng tầm trải nghiệm ẩm thực trên mỗi chuyến bay.

Singapore Airlines sở hữu mạng lưới bay rộng khắp, kết nối các điểm đến ở châu Á, Bắc Mỹ, Úc, châu Âu, châu Phi và Trung Đông, luôn mang đến sự lựa chọn phong phú cho hành khách trên toàn cầu.

Emirates là hãng hàng không quốc gia thuộc sở hữu nhà nước, trụ sở chính tại Garhoud, Dubai, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất. Là một công ty con của Tập đoàn Emirates, thuộc quyền sở hữu của Tập đoàn Đầu tư Dubai, hãng này hiện là hãng hàng không lớn nhất Trung Đông, vận hành hơn 3600 chuyến bay hàng tuần từ sân bay quốc tế Dubai tới hơn 150 thành phố ở 80 quốc gia trên sáu lục địa.

Emirates đã vươn lên trở thành hãng hàng không lớn thứ tư thế giới tính theo doanh thu hành khách trên mỗi km và đứng thứ hai về vận tải hàng hóa. Được thành lập vào năm 1985 với chỉ hai chiếc máy bay, Emirates hiện sở hữu một đội bay hùng hậu với hơn 230 máy bay, vươn xa trên toàn cầu.

Đang phát triển mạnh mẽ, Emirates không ngừng khẳng định mục tiêu trở thành hãng hàng không tốt nhất thế giới, tiên phong trong đổi mới và bảo vệ môi trường. Đồng thời, hãng luôn chú trọng đến việc cung cấp dịch vụ đẳng cấp, đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của hành khách trên mỗi chuyến bay, xây dựng và duy trì những giá trị cốt lõi của mình qua từng năm tháng hoạt động.