Khắc phục lỗi “Không thể truy cập trang này” trên Microsoft Edge

Microsoft Edge, trình duyệt phổ biến thứ hai chỉ sau Chrome, đôi khi cũng gặp phải những sự cố không mong muốn. Một trong những vấn đề phổ biến và gây khó chịu nhất chính là thông báo “Không thể truy cập trang này” khi bạn truy cập một trang web. Bài viết này từ Tripi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi một cách chi tiết.

Kiểm tra trước khi tiến hành sửa lỗi

Trước khi bắt tay vào khắc phục lỗi, hãy kiểm tra xem sự cố có thuộc một trong hai trường hợp phổ biến sau đây hay không.

• TH1: Trang web hoặc máy chủ đã ngừng hoạt động
• TH2: Trang web bị chặn truy cập tại khu vực của bạn

Trường hợp thứ nhất là điều không thể can thiệp, bạn chỉ có thể chờ đợi chủ trang web khắc phục sự cố. Với trường hợp thứ hai, bạn có thể sử dụng VPN để thay đổi địa chỉ IP và truy cập trang web một cách dễ dàng.

Đầu tiên, hãy thử truy cập các trang web khác trên trình duyệt để xác định xem vấn đề có nằm ở trang web cụ thể hay không. Nếu các trang web khác hoạt động bình thường, hãy thử truy cập trang web đó bằng trình duyệt khác hoặc thiết bị khác.

Nếu trình duyệt và thiết bị khác có thể truy cập trang web mà bạn không thể, hãy tiếp tục đọc bài viết để tìm cách khắc phục. Trong trường hợp trang web không hoạt động ở mọi nơi, lỗi không xuất phát từ phía bạn.

1. Kiểm tra kết nối mạng Internet

Nếu bạn không thể truy cập bất kỳ trang web nào trên Microsoft Edge, hãy đảm bảo rằng kết nối Internet của bạn đang hoạt động ổn định.

Hãy kiểm tra biểu tượng mạng Wi-Fi hoặc LAN ở góc phải màn hình để xác nhận trạng thái kết nối. Nếu mạng bị ngắt, bạn cần kiểm tra lại dây kết nối hoặc modem của mình.

2. Thay đổi máy chủ DNS

Chuyển đổi sang máy chủ DNS của Google hoặc Cloudflare không chỉ giúp khắc phục sự cố kết nối trang web mà còn có thể cải thiện tốc độ mạng của bạn một cách đáng kể.

Bước 1: Truy cập Control Panel trên máy tính, sau đó điều hướng đến mục Network and Internet.

Bước 2: Nhấn chọn Network and Sharing Centre >> Change adapter settings.

Bước 3: Nhấp chuột phải vào mạng đang dùng và chọn Properties.

Bước 4: Tìm và nhấp đúp vào mục Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

Bước 5: Chọn Use the following DNS server addresses, sau đó nhập một trong các địa chỉ DNS được cung cấp dưới đây.

DNS Google

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Hoặc

DNS Cloudflare

• 1.1.1.1
• 1.0.0.1

Bước 6: Nhấn OK để lưu thay đổi và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.

3. Vô hiệu hóa IPv6

IPv4 và IPv6 là hai giao thức địa chỉ IP phổ biến hiện nay. Khi kết nối đến một trang web, hệ thống sẽ ưu tiên tìm kiếm địa chỉ IPv6 trước. Nếu IPv6 không khả dụng, kết nối sẽ chuyển sang sử dụng IPv4.

Mặc dù IPv6 mang lại tốc độ nhanh hơn, nhưng đôi khi nó có thể gây ra lỗi không xác định được IP. Để tránh điều này, bạn nên tắt IPv6.

Quay lại cửa sổ Properties của mạng như hướng dẫn trước, sau đó bỏ tích tại mục Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).

Nhấn OK để lưu thay đổi và khởi động lại trình duyệt Edge để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.

4. Tắt các tiện ích mở rộng trên Microsoft Edge

Một giải pháp hiệu quả là tắt toàn bộ tiện ích mở rộng trên Microsoft Edge, đặc biệt là các tiện ích chặn quảng cáo hoặc có quyền truy cập sâu vào trình duyệt.

Nhấp vào biểu tượng Extensions để mở trang Manage Extensions.

Vô hiệu hóa toàn bộ các tiện ích mở rộng đang hoạt động trên trình duyệt của bạn.

Nếu phương pháp này không mang lại hiệu quả, bạn có thể cân nhắc việc cài đặt lại Microsoft Edge.

5. Đặt lại trình duyệt

Bây giờ, bạn cần đặt lại Microsoft Edge để khôi phục tất cả cài đặt về trạng thái mặc định ban đầu.

Bước 1: Nhấn vào biểu tượng dấu ba chấm ở góc phải phía trên và chọn Settings.

Bước 2: Trong menu bên trái của trang Settings, chọn mục Reset Settings.

Bước 3: Nhấn vào Restore settings to their default values >> Reset.

Kết luận

Hy vọng rằng một trong những giải pháp trên đã giúp bạn khắc phục thành công sự cố. Cảm ơn bạn đã dành thời gian theo dõi bài viết này.