Khắc phục lỗi Wi-Fi không có kết nối Internet

Bạn đã kết nối Wi-Fi nhưng lại gặp thông báo “No internet, secure” hoặc “Wi-Fi connected but no internet”? Đây là tình trạng phổ biến và cần được xử lý kịp thời để đảm bảo việc sử dụng internet không bị gián đoạn.

Nguyên nhân không thể truy cập Internet

Có nhiều nguyên nhân khiến thiết bị của bạn kết nối được với modem Wi-Fi nhưng không thể truy cập Internet. Hãy kiểm tra xem lỗi này xảy ra với tất cả các thiết bị hay chỉ riêng máy tính bạn đang dùng để xác định hướng khắc phục phù hợp.

Nếu nhiều thiết bị trên cùng một mạng đều gặp sự cố không thể truy cập Internet, nguyên nhân có thể bắt nguồn từ:

• Sự cố liên quan đến modem/router
• Định cấu hình sai điểm truy cập
• Lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP)

Trường hợp chỉ một thiết bị duy nhất gặp vấn đề không thể kết nối mạng, nguyên nhân có thể là:

• Lỗi TCP/IP
• Cấu hình sai máy chủ DNS
• Cấu hình sai địa chỉ IP hoặc gateway
• Driver mạng bị lỗi hoặc đã lỗi thời
• Tiêu chuẩn IEEE không tương thích
• Phần mềm diệt virus hoạt động không chính xác

Hãy cùng khám phá một số giải pháp hiệu quả để khắc phục cả hai tình huống trên.

Khắc phục lỗi Wi-Fi “No Internet Access” trên máy tính Windows 10

Nếu chỉ máy tính Windows 10 của bạn gặp lỗi này, hãy thử áp dụng các phương pháp sau để khắc phục.

Thiết lập lại giao thức TCP/IP

Giao thức TCP/IP đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải các gói dữ liệu từ nguồn đến đích. Dữ liệu truyền qua thời gian sẽ được lưu trữ trong bộ nhớ cache của máy tính, nhưng có thể bị hỏng, gây ra lỗi kết nối Internet.

Trong trường hợp này, việc đặt lại giao thức TCP/IP là cần thiết để khắc phục sự cố.

Bước 1: Tìm kiếm Command Prompt trong thanh tìm kiếm của Windows và mở ứng dụng với quyền quản trị viên (Run as administrator).

Bước 2: Nhập lệnh ipconfig /release để xóa cấu hình IP hiện tại.

Bước 3: Nhập lệnh ipconfig /flushdns để xóa toàn bộ bộ nhớ đệm DNS.

Bước 4: Nhập lệnh netsh winsock reset để thiết lập lại bộ nhớ đệm Windows Sockets API.

Bước 5: Nhập lệnh netsh int ip reset để đặt lại cấu hình TCP/IP. Bạn chưa cần khởi động lại máy tính ở bước này.

Bước 6: Nhập lệnh ipconfig /renew để yêu cầu cấp phát địa chỉ IP mới từ máy chủ.

Bước 7: Cuối cùng, khởi động lại máy tính để áp dụng tất cả các thay đổi vừa thực hiện.

Thiết lập DNS tĩnh

Máy chủ DNS bị cấu hình sai cũng có thể là nguyên nhân khiến thiết bị của bạn không thể truy cập Internet. Nếu vẫn gặp sự cố sau khi đặt lại TCP/IP, hãy thử cấu hình DNS tĩnh trên máy tính của bạn.

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run, sau đó nhập ncpa.cpl và nhấn Enter.

Bước 2: Nhấp chuột phải vào kết nối Wi-Fi và chọn Properties.

Bước 3: Nhấp đúp vào Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

Bước 4: Tích vào ô Use the following DNS server addresses, sau đó nhập các giá trị sau.

• Preferred DNS server: 8.8.8.8
• Alternate DNS server: 8.8.4.4

Bước 5: Nhấn OK để lưu và đóng cửa sổ. Các địa chỉ DNS bạn vừa nhập thuộc về Google, một trong những máy chủ DNS nhanh và ổn định nhất hiện nay.

Cập nhật Driver Wi-Fi

Driver mạng lỗi thời có thể là nguyên nhân khiến thiết bị hoạt động không ổn định và không thể kết nối Internet. Hãy đảm bảo bạn luôn cập nhật driver mới nhất.

Để cập nhật driver cho adapter Wi-Fi, hãy mở Device Manager bằng cách nhập devmgmt.msc vào hộp thoại Run.

Tiếp theo, mở mục Network adapters và tìm thiết bị Wi-Fi được kết nối với máy tính. Thiết bị này thường có tên chứa cụm từ “Wireless Network”. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Update driver.

Chọn Search automatically for drivers để hệ thống tự động tìm kiếm và cài đặt driver phù hợp.

Vô hiệu hóa IPv6

Tương tự IPv4, IPv6 là một giao thức Internet được hỗ trợ rộng rãi trên các thiết bị hiện đại. Cả hai giao thức này đều được kích hoạt mặc định, nhưng đôi khi có thể gây ra sự cố không mong muốn. Vì hầu hết thiết bị đều tương thích với IPv4, bạn có thể tắt IPv6 để tránh xung đột và tập trung sử dụng IPv4.

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run, sau đó nhập ncpa.cpl.

Bước 2: Nhấp chuột phải vào kết nối Wi-Fi của bạn và chọn Properties.

Bước 3: Bỏ chọn ô Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) và nhấn OK.

Lỗi xuất phát từ router

Nếu tất cả các thiết bị đều không thể truy cập Internet sau khi kết nối Wi-Fi, nguyên nhân có thể xuất phát từ router của bạn.

Khởi động lại Router

Router cũng là một thiết bị điện tử cần được nghỉ ngơi và làm mát định kỳ. Hãy thử tắt router trong khoảng 30 giây rồi khởi động lại để xem sự cố có được khắc phục không.

Sau khi khởi động lại, đợi khoảng 3-5 phút rồi kết nối lại và kiểm tra xem mạng đã hoạt động bình thường chưa.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet

Nếu mọi giải pháp đều không mang lại kết quả, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp.