Top 10 phần mềm CRM miễn phí hàng đầu dành cho doanh nghiệp

"Khách hàng chính là người trả lương và là ông chủ thực sự của doanh nghiệp" - một triết lý nhấn mạnh vai trò quan trọng của khách hàng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Bên cạnh việc cung cấp sản phẩm chất lượng, chăm sóc khách hàng chu đáo sẽ giúp tăng doanh số, xây dựng lòng trung thành và tình yêu thương hiệu.

CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) là hệ thống không thể thiếu đối với mọi doanh nghiệp, dù lớn hay nhỏ. Đây là chiến lược dài hạn giúp doanh nghiệp xây dựng lượng khách hàng trung thành và thúc đẩy doanh thu một cách bền vững.

Nhờ sự hỗ trợ của phần mềm CRM, công việc quản lý quan hệ khách hàng trở nên đơn giản và hiệu quả hơn bao giờ hết. Dưới đây là danh sách 10 phần mềm CRM miễn phí tốt nhất mà bạn nên khám phá và trải nghiệm ngay.

1. CapsuleCRM

Capsule CRM là giải pháp CRM toàn diện, hỗ trợ lưu trữ và đồng bộ dữ liệu trực tuyến, giúp bạn quản lý và truy cập thông tin khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Phần mềm nổi bật với khả năng tích hợp đa nền tảng như Web, PC và Mobile. Dù có phiên bản miễn phí, bạn có thể nâng cấp lên gói cao cấp để mở rộng tính năng và lưu trữ dữ liệu đa dạng hơn.

Link tải về trên Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zestia.mobile&hl=en_GB

Link tải về trên iOS: https://apps.apple.com/us/app/capsule-crm/id660292932

2. SuiteCRM

SuiteCRM là phần mềm CRM mã nguồn mở, mang đến các tính năng cơ bản giúp người dùng dễ dàng quản lý danh sách khách hàng và các liên hệ quan trọng. Để sử dụng SuiteCRM, bạn cần có kiến thức về web server và thực hiện cài đặt trên đó.

Link tải SuiteCRM tại https://suitecrm.com/download/#

3. HubSpot CRM

HubSpot CRM hoạt động trực tuyến trên nền tảng web với đầy đủ các chức năng cơ bản. Bạn chỉ cần tạo một tài khoản miễn phí và đăng ký để bắt đầu sử dụng HubSpot CRM ngay lập tức.

Hãy nhấp vào đường link dưới đây để đăng ký và nhận miễn phí HubSpot CRM

https://www.hubspot.com/products/get-started

4. ZOHO CRM

Zoho CRM hoạt động trơn tru trên nền tảng web, mang đến giải pháp quản lý khách hàng tối ưu cho doanh nghiệp. Phiên bản miễn phí tuy có giới hạn tính năng nhưng vẫn đáp ứng tốt nhu cầu cơ bản như quản lý danh sách khách hàng tiềm năng và thông tin cá nhân. Với phiên bản cao cấp 45$/tháng, bạn sẽ được trải nghiệm nhiều tính năng vượt trội như mô-đun tùy chỉnh, chế độ xem danh sách linh hoạt và nhiều tiện ích hấp dẫn khác.

Link đăng ký dùng thử phần mềm tại https://www.zoho.com/vi/crm/

5. Microsoft Dynamics CRM

Dynamics CRM là sản phẩm đến từ Microsoft, tích hợp hoàn hảo với bộ công cụ Microsoft Office như Outlook và Excel. Ngoài việc sử dụng trên máy tính, bạn còn có thể tải và trải nghiệm phần mềm trên các thiết bị di động Android và iOS nhờ bản cập nhật mới nhất.

Link tải về Dynamics CRM tại https://www.microsoft.com/vi-vn/p/microsoft-dynamics-crm/9nblggh4rfqp?activetab=pivot:overviewtab

6. Insightly

Insightly là công cụ đa năng với giao diện trực quan, không chỉ hỗ trợ quản lý CRM mà còn giúp doanh nghiệp theo dõi tài sản và tình hình kinh doanh hiệu quả. Phiên bản miễn phí tuy có giới hạn tính năng nhưng vẫn đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp nhỏ với khả năng lưu trữ lên đến 2500 hồ sơ và 200MB dữ liệu.

Trang chủ của phần mềm tại https://www.insightly.com/

7. Sugar CRM

SugarCRM là giải pháp lý tưởng cho mô hình quản trị CRM hiện đại, cung cấp các công cụ thiết yếu như nhập xuất dữ liệu khách hàng, đồng bộ và quản lý danh sách trực tuyến. Phần mềm còn tích hợp với Microsoft Word và Excel, giúp tạo báo cáo số liệu dễ dàng, hỗ trợ quản lý và phân tích dữ liệu hiệu quả.

Để nhận bản demo miễn phí, hãy truy cập link https://www.sugarcrm.com/request-demo/

8. Bitrix 24

Bitrix24 hỗ trợ đa nền tảng trên web và điện thoại thông minh Android, iOS, giúp bạn quản lý dữ liệu CRM của công ty một cách nhanh chóng và truy cập mọi lúc, mọi nơi. Với tính năng lưu trữ danh bạ khách hàng, bạn có thể ghi lại thông tin chi tiết như thỏa thuận, hóa đơn, ghi chú... để dễ dàng phân loại và tìm hiểu các nhóm khách hàng có đặc điểm tương đồng.

Link trang chủ của phần mềm tại https://www.bitrix24.vn/

9. Agile CRM

Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ kết hợp giữa CRM và marketing, Agile CRM là lựa chọn đáng cân nhắc. Phần mềm này tự động lập kế hoạch chiến dịch quảng cáo, tùy chỉnh email và quản lý truyền thông đa phương tiện, giúp bạn lưu trữ dữ liệu khách hàng và tận dụng nguồn dữ liệu đó cho các mục tiêu marketing. Để sử dụng các tính năng nâng cao, bạn có thể đăng ký bản trả phí. Agile CRM cũng hỗ trợ trên cả nền tảng Android và iOS.

Link trang chủ Agile CRM tại https://www.agilecrm.com/

10. Streak

Streak là giải pháp thông minh để quản lý lượng dữ liệu CRM nhỏ và tích hợp trực tiếp vào hộp thư Gmail của bạn. Chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn có thể thêm công cụ này vào Gmail mà không cần cài đặt phức tạp. Nếu sử dụng trình duyệt Chrome, bạn có thể thêm tiện ích mở rộng của Streak để làm việc hiệu quả hơn. Để làm việc linh hoạt mọi lúc, mọi nơi, hãy tải ứng dụng Streak trên cửa hàng ứng dụng Android và iOS.

Link trang chủ của Streak tại https://www.streak.com/

Link tải Streak trên iOS: https://apps.apple.com/app/streak-crm-for-gmail/id674067680

Link tải Streak trên Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mobile.streak

Với sự hỗ trợ của các phần mềm CRM, công việc quản lý khách hàng của doanh nghiệp sẽ trở nên nhẹ nhàng và hiệu quả hơn. Nếu doanh nghiệp của bạn có quy mô lớn và lượng khách hàng đông đảo, hãy cân nhắc sử dụng các phần mềm CRM trả phí hoặc nâng cấp lên phiên bản cao cấp để đáp ứng tốt nhất nhu cầu quản lý và phát triển kinh doanh.