Bí quyết để thấu hiểu và công nhận cảm xúc của người khác

25/02/2025

Nội dung bài viết

Công nhận cảm xúc không chỉ là nhận biết mà còn là thấu hiểu và trân trọng những cảm xúc của người khác. Trong một mối quan hệ lành mạnh, việc thừa nhận cảm xúc của đối phương, đặc biệt khi họ đau buồn, là vô cùng quan trọng. Hãy bắt đầu bằng cách lắng nghe chân thành và phản hồi bằng những câu nói đơn giản. Từ đó, cố gắng đồng cảm với họ một cách sâu sắc. Bạn không cần phải đồng tình với mọi cảm xúc hay quyết định của họ, nhưng hãy luôn nhận thức và tôn trọng cảm xúc thật của họ.

Những bước cần thực hiện

Lắng nghe và phản hồi tích cực

Phản hồi bằng lời nói để thể hiện sự lắng nghe của bạn. Sự công nhận bắt đầu từ việc lắng nghe chân thành. Hãy đáp lại bằng những câu ngắn gọn như “Đúng”, “Ừ”, hoặc “Tôi hiểu” khi đối phương đang chia sẻ. Điều này giúp họ cảm thấy được thấu hiểu và trân trọng.

Sử dụng ngôn ngữ cơ thể để thể hiện sự lắng nghe chân thành. Hãy hướng ánh mắt và cơ thể về phía đối phương khi họ chia sẻ. Tạm dừng công việc đang làm để tập trung vào họ, thể hiện rằng bạn đang thực sự quan tâm.

Nếu bạn đang bận rộn, hãy thỉnh thoảng nhìn họ và sử dụng cử chỉ như gật đầu hay giao tiếp bằng mắt để khẳng định sự chú ý.
Trong trường hợp ngôn ngữ cơ thể bị hạn chế, hãy tìm cách điều chỉnh phù hợp, chẳng hạn như cử động nhẹ ngón tay hoặc giải thích rằng bạn vẫn đang lắng nghe dù không thể hiện qua cử chỉ thông thường.

Hiện diện bên cạnh họ. Sự hiện diện của bạn là cách đơn giản nhưng ý nghĩa nhất để công nhận cảm xúc của người khác, dù họ đang trải qua những cảm xúc khó khăn hay phức tạp. Hãy dành trọn sự tập trung và đồng hành cùng họ. Một số cách thể hiện sự hiện diện:

Nắm tay họ
Nhìn thẳng vào mắt họ
Ngồi bên cạnh hoặc xoa lưng nhẹ nhàng
Nói câu an ủi như "Tôi ở đây với bạn"

Đồng điệu với tâm trạng và năng lượng của họ. Hãy phản ứng phù hợp với cảm xúc của đối phương. Nếu họ vui, hãy chia sẻ niềm vui. Nếu họ buồn, hãy đồng cảm. Nếu họ lo lắng, hãy an ủi và thấu hiểu. Việc phản chiếu lại tâm trạng của họ giúp họ cảm thấy được thấu hiểu và kết nối.

Ví dụ, nếu bạn thân của bạn đang háo hức về buổi hẹn đầu tiên, hãy chia sẻ sự hào hứng đó. Ngược lại, nếu họ đang lo lắng, hãy thể hiện sự quan tâm và nhẹ nhàng.

Đặt câu hỏi để thấu hiểu sâu hơn. Sau khi đối phương chia sẻ, hãy đặt câu hỏi để làm rõ cảm xúc và suy nghĩ của họ. Điều này giúp họ cảm thấy được lắng nghe và thấu hiểu.

Ví dụ, bạn có thể hỏi: "Điều đó khiến bạn cảm thấy thế nào?" hoặc "Bạn nghĩ gì về tình huống đó?"

Lặp lại lời họ nói để thể hiện sự thấu hiểu. Sau khi đối phương bày tỏ, hãy lặp lại những gì họ vừa chia sẻ. Điều này không chỉ khẳng định rằng bạn đang lắng nghe mà còn giúp họ cảm thấy được công nhận. Bạn có thể nói:

"Vậy là bạn buồn vì sự việc đó đúng không?"
"Trông bạn thật hào hứng về điều này!"
"Chắc hẳn mọi thứ đang rất khó khăn với bạn."
"Tôi hiểu là bạn cảm thấy tổn thương vì điều đó, phải không?"

Nói ít, lắng nghe nhiều hơn. Khi ai đó đang chia sẻ cảm xúc, hãy dành không gian để họ được bày tỏ trọn vẹn. Tránh ngắt lời hoặc xen ngang, thay vào đó hãy tập trung lắng nghe một cách chân thành.

Đừng vội đưa ra lời khuyên ngay lập tức, vì điều đó có thể khiến đối phương cảm thấy bạn chưa thực sự thấu hiểu. Đôi khi, chỉ cần sự hiện diện và lắng nghe của bạn cũng đủ để họ tự tìm ra cách giải quyết vấn đề của mình.

Thấu hiểu và đồng cảm với đối phương

Giúp họ khám phá và hiểu rõ cảm xúc của mình. Sau khi đối phương chia sẻ, hãy hỗ trợ họ phân tích và lý giải cảm xúc của bản thân. Ví dụ, bạn có thể nói: "Tôi đoán là bạn đang cảm thấy khá tổn thương, phải không?". Điều này không chỉ thể hiện sự quan tâm mà còn khuyến khích họ đi sâu hơn vào cảm xúc của mình.

Nếu bạn đoán đúng, họ sẽ cảm thấy được thấu hiểu và tiếp tục chia sẻ. Nếu bạn đoán sai, họ sẽ có cơ hội giải thích rõ hơn, giúp bạn hiểu họ sâu sắc hơn.

Chia sẻ trải nghiệm tương tự để kết nối. Nếu có thể, hãy kể về một trải nghiệm tương tự mà bạn từng trải qua. Điều này giúp đối phương cảm thấy bạn thực sự hiểu họ và cảm xúc của họ là hợp lý.

Ví dụ, nếu một người bạn buồn vì không được mời đi chơi cùng gia đình, bạn có thể nói: "Tớ hiểu cảm giác đó. Có lần anh chị em họ tớ đi du lịch mà không mời tớ, tớ cũng thấy rất buồn và bị bỏ rơi. Tớ hoàn toàn hiểu vì sao cậu cảm thấy như vậy."

Khẳng định cảm xúc của họ là bình thường. Nếu bạn chưa từng trải qua tình huống tương tự, hãy cho đối phương biết rằng cảm xúc của họ là hoàn toàn tự nhiên. Bạn có thể nói: "Tôi nghĩ ai trong hoàn cảnh đó cũng sẽ cảm thấy như bạn." Điều này giúp họ cảm thấy được công nhận và an ủi.

Ví dụ: "Chẳng trách cậu lo lắng về buổi phỏng vấn sắp tới. Ai cũng sẽ thấy hồi hộp thôi." hoặc "Đương nhiên cậu có quyền buồn khi bị từ chối. Đó là phản ứng bình thường mà."

Thấu hiểu quá khứ của đối phương. Hãy nhận thức cách quá khứ của họ ảnh hưởng đến cảm xúc hiện tại. Điều này đặc biệt hữu ích khi họ lo lắng về việc liệu cảm xúc của mình có hợp lý hay không. Dù họ có phản ứng mạnh mẽ, hãy giúp họ hiểu rằng cảm xúc của họ là đáng được công nhận. Bạn có thể nói:

"Tớ hiểu vì sao cậu muốn tạm nghỉ yêu đương sau cách My đối xử với cậu. Cậu cần thời gian để hồi phục."
"Sau trải nghiệm tàu lượn siêu tốc lần trước, tớ hiểu vì sao cậu ngần ngại. Cậu muốn thử trò nhẹ nhàng hơn không?"
"Nhớ lại chuyện cậu bị chó cắn năm ngoái, tớ hiểu vì sao con chó hàng xóm lại khiến cậu lo lắng."

Tránh những phản ứng không mang tính công nhận

Đừng cố sửa đổi suy nghĩ của người khác. Đừng bao giờ cố gắng điều chỉnh cảm xúc hoặc suy nghĩ của ai đó, đặc biệt khi họ đang đau buồn. Việc cố kéo họ ra khỏi trạng thái cảm xúc có thể khiến họ cảm thấy bị phủ nhận.

Ví dụ, đừng nói "Điều đó không đáng để buồn". Thay vào đó, hãy thể hiện sự thấu hiểu: "Tớ hiểu vì sao cậu cảm thấy như vậy" hoặc "Trông cậu đang rất bực bội nhỉ".

Đừng đưa ra lời khuyên không cần thiết. Khi ai đó chia sẻ vấn đề, họ thường chỉ cần một người lắng nghe. Trước khi nói "hãy bỏ qua" hoặc "tích cực lên", hãy dừng lại và lắng nghe thật kỹ. Họ cần thời gian để xử lý cảm xúc của mình trước.

Nếu muốn giúp đỡ, hãy hỏi xem họ có cần lời khuyên không. Ví dụ: "Bạn đến gặp tôi để xin lời khuyên hay chỉ cần người tâm sự?"

Sử dụng phương thức công nhận phù hợp. Không phải lúc nào bạn cũng có thể thấu hiểu hoàn toàn cảm xúc của người khác. Hãy chọn cách phản ứng phù hợp với tình huống. Nếu không thể đồng cảm, đừng cố so sánh. Thay vào đó, hãy dùng cách nói chung chung để thể hiện sự thấu hiểu.

Ví dụ, nếu một người bạn đang căng thẳng vì ly hôn, đừng so sánh với cuộc chia tay của bạn. Thay vào đó, hãy nói: "Cảm giác của cậu là hoàn toàn dễ hiểu. Ly hôn là chuyện không dễ dàng với bất kỳ ai."

Tránh đổ lỗi cho cảm xúc của người khác. Đừng bao giờ khiến ai đó cảm thấy tội lỗi vì cảm xúc của họ, đặc biệt khi họ đang trải qua nỗi buồn. Đổ lỗi chỉ khiến họ cảm thấy bị phủ nhận. Hãy tránh những câu nói như:

"Than vãn cũng chẳng giải quyết được gì. Hãy mạnh mẽ lên và đối mặt."
"Em đang phản ứng thái quá rồi."
"Cậu quyết định giận dỗi bạn thân mình à? Làm vậy có ích gì không?"
"Có lẽ anh ta sẽ không đối xử với cậu như vậy nếu cậu không mặc chiếc váy đó."

Đừng cố "phủi sạch" cảm xúc của đối phương. Việc gạt bỏ cảm xúc khó chịu và coi như chúng không tồn tại chỉ khiến người khác cảm thấy bị xem nhẹ. Hãy tránh những câu nói như:

"Ôi, chuyện nhỏ mà."
"Có gì to tát đâu."
"Hãy tích cực lên."
"Mọi chuyện rồi sẽ ổn thôi. Đừng lo."
"Mạnh mẽ lên."
"Hãy nhìn vào mặt tốt của vấn đề."

Đừng cố sửa chữa cảm xúc của họ. Dù ý định của bạn là tốt, việc cố gắng an ủi bằng cách khuyên giải có thể khiến đối phương cảm thấy tội lỗi vì không thể vui lên. Thay vào đó, hãy lắng nghe và công nhận cảm xúc của họ.

Nếu muốn giúp đỡ, hãy hỏi họ cần gì hoặc cùng nhau tìm hướng giải quyết.
Nếu họ cần lời khuyên, hãy đưa ra gợi ý thay vì áp đặt. Ví dụ: "Nếu là tớ, tớ sẽ cố quên đi người không muốn đồng hành với mình và tập trung vào những điều quan trọng khác."

Lời khuyên hữu ích

Hãy nhớ rằng việc giúp người khác xử lý cảm xúc là vô cùng ý nghĩa. Dù bạn không thể giải quyết vấn đề của họ, chỉ cần lắng nghe và công nhận cảm xúc của họ cũng đã mang lại sự an ủi lớn lao.

Du lịch

Ẩm thực

Khám phá

Đi Phượt

Vẻ đẹp Việt Nam

Chuyến đi