Bí quyết Duy trì Cuộc Trò chuyện

Lắng nghe chăm chú để theo dõi những gì người khác đang nói. Một cuộc trò chuyện là dòng chảy của ý tưởng, và những ý tưởng này cần có sự liên kết. Bằng cách lắng nghe kỹ lưỡng, bạn có thể nắm bắt thông tin quan trọng để duy trì cuộc đối thoại một cách tự nhiên và hiệu quả.

Thấu hiểu điều người khác muốn chia sẻ. Mỗi người có sở thích và chủ đề yêu thích riêng. Việc nhận biết chủ đề họ quan tâm sẽ biến cuộc trò chuyện từ gượng gạo trở nên hào hứng.

• Hãy suy nghĩ về thông tin bạn biết về họ. Mọi người thường thích nói về những gì họ am hiểu. Nếu bạn biết một trong những điều sau, hãy tận dụng để bắt đầu cuộc trò chuyện:
  • Nghề nghiệp hoặc sự nghiệp của họ
  • Sở thích và đam mê
  • Gia đình và bạn bè
  • Xuất thân và quá khứ
• Sử dụng thông tin về đối phương để dẫn dắt câu chuyện. Ví dụ, nếu họ làm trong ngành giáo dục, hãy hỏi về vấn đề bạo lực học đường hoặc những cải cách sắp tới.

Cập nhật tin tức thế giới. Khi ý tưởng cạn kiệt, hãy đề cập đến những sự kiện đang diễn ra.

• Ví dụ, bạn có thể nói: "Cậu biết không, trứng giả đang là vấn đề nhức nhối. Tớ vừa đọc báo sáng nay và cảm thấy lo lắng về thực phẩm chúng ta ăn hàng ngày. Cậu nghĩ sao?" Đây là cách hiệu quả để thu hút sự chú ý và tiếp tục cuộc trò chuyện.

Chú ý đến ngôn ngữ cơ thể. Người đối diện không chỉ lắng nghe lời nói mà còn quan sát cử chỉ của bạn. Theo nghiên cứu của Tiến sĩ Albert Mehrabian, ngôn ngữ cơ thể chiếm đến 55% trong việc quyết định sự yêu thích.

• Tránh khoanh tay hoặc bắt chéo chân, vì điều này có thể khiến bạn trông kiêu kỳ.
• Duy trì giao tiếp bằng mắt vừa phải, không nhìn chằm chằm.
• Thả lỏng vai để tránh tạo cảm giác căng thẳng.
• Gật đầu và nghiêng người về phía trước để thể hiện sự quan tâm.
• Đối mặt với người nói và tránh cử động bồn chồn.

Thể hiện sự tự tin. Sự tự tin thu hút người khác một cách tự nhiên. Mọi người thường đánh giá bạn qua mức độ tự tin bạn thể hiện. Nếu bạn tỏ ra tự tin và thú vị, người khác sẽ dễ dàng thông cảm khi cuộc trò chuyện có khoảng lặng và cố gắng duy trì câu chuyện.

Chuẩn bị tâm lý cho những tình huống giao tiếp không hiệu quả. Ngay cả những cuộc trò chuyện suôn sẻ nhất cũng có lúc gặp trục trặc. Bạn có thể vô tình nói điều không nên hoặc hết ý tưởng. Điều này hoàn toàn bình thường.

• Nếu điều đó xảy ra, hãy mỉm cười và nhìn vào mắt đối phương. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể để truyền đạt rằng bạn vẫn quan tâm và muốn tiếp tục cuộc trò chuyện. Hãy để mọi thứ diễn ra tự nhiên.

Đặt những câu hỏi sâu sắc. Mọi người đều thích chia sẻ về bản thân. Chỉ cần một câu hỏi khéo léo về chủ đề họ quan tâm, bạn có thể khiến họ say sưa kể chuyện. Đừng đánh giá thấp sự háo hức được nói về bản thân của người khác.

• Lắng nghe là chìa khóa. Nếu không nắm bắt được ý chính từ những gì họ nói, bạn sẽ khó tận dụng thông tin để đặt câu hỏi tiếp theo.

Tránh sử dụng câu hỏi "có/không". Câu hỏi dạng này dễ khiến cuộc trò chuyện đứt gãy vì câu trả lời thường ngắn gọn và ít thông tin. Thay vào đó, hãy đặt câu hỏi mở để khuyến khích đối phương chia sẻ nhiều hơn.

• Ví dụ, thay vì hỏi "Bạn đi du học năm 2016 phải không?", hãy hỏi "Bạn cảm thấy thế nào khi đi du học năm 2016?". Câu hỏi thứ hai tạo cơ hội để họ kể chi tiết hơn.
• Nếu lỡ hỏi câu "có/không", bạn có thể tiếp tục bằng cách hỏi thêm, "Thế sao? Mọi thứ diễn ra như thế nào?". Đừng lo lắng, ai cũng có lúc mắc lỗi, quan trọng là cách bạn khéo léo duy trì cuộc trò chuyện.

Tránh trả lời ngắn gọn một từ. Không chỉ cần hạn chế đặt câu hỏi "có/không", bạn cũng nên tránh trả lời quá ngắn gọn như "ừ" hoặc "chắc vậy". Thay vào đó, hãy cung cấp thêm thông tin để cuộc trò chuyện trở nên phong phú và hấp dẫn hơn.

Thể hiện sự nhiệt tình khi đặt câu hỏi. Sự hào hứng chân thành khi đặt câu hỏi không chỉ giúp cuộc trò chuyện thêm sôi nổi mà còn khiến đối phương cảm thấy được trân trọng. Hãy để sự nhiệt tình của bạn lan tỏa và tạo nên không khí thoải mái, gần gũi.

Xóa tan sự lúng túng bằng cách hài hước. Khi cuộc trò chuyện rơi vào khoảng lặng, hãy dùng sự hài hước để biến sự im lặng thành chủ đề thú vị. Bằng cách này, cả hai sẽ cảm thấy thoải mái hơn.

• Ví dụ, bạn có thể nói: "Tớ không định nói về thời tiết đâu, vì nó chán lắm rồi. Tớ muốn nghe về cậu hơn. Cậu có thể kể về bước ngoặt nào đó đã thay đổi cuộc đời cậu gần đây không?"

Đừng ngại khám phá chiều sâu. Mặc dù không dễ dàng, nhưng nhiều người thích những cuộc trò chuyện sâu sắc vì chúng mang lại cảm giác thỏa mãn. Nếu bạn cảm nhận đối phương muốn đi xa hơn những chủ đề bề nổi, hãy mạnh dạn đặt câu hỏi sâu sắc.

• Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã trải qua các bước trước đó. Đừng vội đào sâu ngay từ đầu. Một cuộc trò chuyện giống như một bữa ăn: bạn cần thưởng thức món khai vị trước khi đến món chính và tráng miệng.