Cách Giúp Người Đang Tức Giận Lấy Lại Bình Tĩnh

27/02/2025

Nội dung bài viết

Giúp một người đang tức giận bình tĩnh lại đòi hỏi sự kiên nhẫn và khéo léo. Khi ai đó đang trong trạng thái "sôi máu", việc nói "hãy bình tĩnh lại" có thể khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn. Hãy trở thành người biết lắng nghe và tạo sự xao nhãng để giúp họ dịu lại. Tuy nhiên, nếu cơn giận của họ dễ bùng nổ hoặc khó kiểm soát, bạn nên tránh xa thay vì cố gắng lý giải. Nếu lời xin lỗi của bạn không được chấp nhận, hãy cho họ không gian và rời đi.

Các bước

Duy trì sự bình tĩnh

Tránh tranh cãi. Khi ai đó đang nóng giận, việc bạn cũng nổi giận sẽ chỉ làm mọi chuyện tệ hơn. Hãy tập trung giữ bình tĩnh cho chính mình, nếu không bạn có thể bị cuốn vào một cuộc cãi vã. Điều này không có nghĩa là bạn phải tỏ ra vô cảm, nhưng hãy cố gắng kiềm chế cảm xúc của bản thân.

Một cách để giữ bình tĩnh là loại bỏ cái tôi và không cá nhân hóa mọi việc. Phản ứng bằng cách bảo vệ bản thân hoặc danh tiếng là tự nhiên, nhưng hãy nhớ rằng bạn không thể lý giải với người đang giận dữ khi họ chưa bình tĩnh.

Tránh rơi vào thế phòng thủ. Khi ai đó đang giận dữ đến mức không thể nói chuyện bình thường, bạn dễ bị cuốn vào sự tiêu cực và cảm giác phòng thủ. Hãy hiểu rằng cơn giận của họ không phải do bạn gây ra. Tách biệt cảm xúc của họ khỏi cảm xúc của bạn để giúp đỡ họ mà không bị ảnh hưởng bởi sự tức giận đó.

Tập trung vào hiện tại. Người giận dữ thường nhắc lại quá khứ, đặc biệt khi họ muốn lôi kéo bạn vào cơn giận của mình. Hãy giữ họ tập trung vào vấn đề hiện tại và giải quyết nó. Đừng để bản thân bị cuốn vào những sự kiện đã qua.

Nếu cuộc trò chuyện chuyển hướng về quá khứ, hãy nói: “Chúng ta có thể bàn về chuyện đó sau. Hiện tại, hãy tập trung vào điều đang khiến bạn bực tức và tìm cách giải quyết. Hãy giải quyết từng vấn đề một.”

Giữ bình tĩnh và im lặng. Khi ai đó đang la hét hoặc trút giận, hãy cho họ không gian để giải tỏa, nhưng bạn nên giữ bình tĩnh và im lặng. Nếu cần nói, hãy dùng giọng nhẹ nhàng. Duy trì vẻ mặt bình thản và ngôn ngữ cơ thể cởi mở sẽ giúp bạn kiểm soát tình hình tốt hơn.

Cho phép người khác trút giận khác với việc trở thành nạn nhân của sự mắng nhiếc. Nếu họ đang xúc phạm bạn, hãy nói: “Tôi biết bạn đang bức xúc và tôi muốn giúp bạn. Nhưng làm ơn đừng trút giận lên tôi.”

Làm dịu cơn giận của người đó

Xin lỗi nếu bạn sai. Nếu bạn đã làm điều gì khiến người kia tức giận, một lời xin lỗi chân thành có thể là điều họ cần. Xin lỗi không phải là yếu đuối mà thể hiện sự quan tâm đến cảm xúc của họ. Hãy nhìn lại tình huống và xin lỗi nếu bạn thực sự sai. Đôi khi, đó là tất cả những gì họ cần để nguôi giận.

Tuy nhiên, nếu bạn không cảm thấy mình sai, đừng xin lỗi chỉ để xoa dịu họ.
Một lời xin lỗi hiệu quả có thể là: “Em rất xin lỗi vì đã dùng tiền tiết kiệm vào kỳ nghỉ ở Hawaii. Em không biết mình đã nghĩ gì nữa. Em hiểu vì sao anh tức giận. Chúng ta hãy cùng tìm giải pháp.”

Tránh yêu cầu người khác “bình tĩnh lại”. Khi ai đó đang tức giận, họ bị chi phối bởi cảm xúc và khó sử dụng lý trí. Việc cố gắng lý giải hoặc yêu cầu họ “giữ bình tĩnh” chỉ khiến tình hình tồi tệ hơn, khiến họ cảm thấy bị coi thường.

Áp dụng kỹ thuật lắng nghe hiệu quả. Khi ai đó đang tràn đầy cảm xúc, họ muốn được thấu hiểu. Hãy lắng nghe chân thành, nhìn vào mắt họ, gật đầu đúng lúc và đặt câu hỏi để hiểu sâu hơn. Được lắng nghe và chia sẻ sẽ giúp họ bình tĩnh lại.

Tuy nhiên, đôi khi người giận dữ không muốn bị hỏi han và có thể cảm thấy không ai thực sự hiểu họ. Hãy cố gắng hết sức, nhưng đừng ép họ nếu họ chưa sẵn sàng.

Công nhận cảm xúc của người đó. Ai cũng có lúc tức giận, và đôi khi cơn giận chỉ là lớp vỏ che giấu nỗi đau, sự xấu hổ hay buồn bã. Hãy lắng nghe và thừa nhận cảm xúc của họ mà không cần đồng ý. Tránh phán xét, vì điều đó có thể khiến họ cảm thấy thiếu sự ủng hộ.

Ví dụ, hãy nói: “Chắc là bạn đang rất khó khăn” hoặc “Tôi hiểu vì sao bạn cảm thấy như vậy.”
Tránh nói những câu như: “Thôi bỏ qua đi” hoặc “Tôi cũng từng trải qua chuyện tương tự.”

Thể hiện sự đồng cảm. Đồng cảm là hiểu quan điểm của người khác, cảm thông với hoàn cảnh của họ và kết nối với cảm xúc của họ. Thể hiện sự đồng cảm với người đang giận dữ cho thấy bạn đang lắng nghe và thấu hiểu họ.

Hãy diễn giải nguồn cơn cơn giận của họ, ví dụ: “Vậy là bạn tức giận vì cảm thấy mình phải làm hết việc nhà một mình phải không?”
Tránh nói: “Tôi biết rõ bạn đang cảm thấy thế nào,” vì điều này có thể khiến họ thêm bực bội, vì họ tin rằng không ai thực sự hiểu được họ.

Làm dịu tình huống bằng sự hài hước. Tùy vào tình huống và mối quan hệ, bạn có thể sử dụng sự hài hước để xoa dịu cơn giận. Hài hước có thể thay đổi trạng thái cảm xúc, giúp giải tỏa căng thẳng. Kể một câu chuyện vui hoặc tìm điểm hài hước trong tình huống có thể khiến cả hai cùng cười và giúp người đó nguôi giận.

Cho họ không gian riêng. Một số người thích chia sẻ, nhưng số khác lại cần thời gian một mình để xử lý cảm xúc. Nếu việc trò chuyện chỉ khiến họ thêm tức giận, hãy cho họ không gian và thời gian riêng. Hầu hết mọi người cần ít nhất 20 phút để nguôi giận, nhưng một số người có thể cần nhiều thời gian hơn.

Nếu bạn nhận thấy họ cần ở một mình, hãy nói: “Anh biết em đang bực tức, nhưng anh cảm thấy mình không giúp được gì. Em cần chút thời gian riêng tư. Anh luôn ở đây nếu em muốn nói chuyện.”

Tìm kiếm giải pháp

Xem xét cách cải thiện tình hình. Nếu nguyên nhân cơn giận liên quan đến vấn đề có thể giải quyết, bạn có thể giúp đỡ họ. Khi họ đủ bình tĩnh, hãy đề xuất giải pháp và cùng họ lên kế hoạch cải thiện tình huống.

Tuy nhiên, đôi khi bạn không thể lý giải với người đang giận dữ. Hãy đánh giá tình huống và quyết định xem có nên đợi họ bình tĩnh hơn hay không.

Hướng đến tương lai. Dù việc tập trung vào hiện tại là quan trọng, bạn cũng nên giúp họ hướng sự chú ý đến tương lai khi tìm kiếm giải pháp. Điều này giúp họ suy nghĩ hợp lý hơn và tập trung vào kết quả tích cực thay vì mãi đắm chìm trong cơn giận.

Giúp họ chấp nhận rằng không phải lúc nào cũng có giải pháp. Đôi khi, bạn không thể tìm ra giải pháp cho vấn đề khiến họ tức giận. Trong trường hợp này, hãy nhấn mạnh rằng họ cần vượt qua cảm xúc và tiếp tục tiến lên phía trước.

Nhận biết thời điểm cần rút lui

Rời khỏi tình huống nếu bạn không thể giữ bình tĩnh. Nếu người đó cố tình khiêu khích hoặc lôi kéo bạn vào cơn giận, hãy thoát khỏi tình huống ngay khi có thể. Khi bạn mất bình tĩnh, mọi thứ sẽ trở nên tồi tệ hơn. Việc rút lui kịp thời giúp ngăn chặn xung đột leo thang và bảo vệ cảm xúc của bạn.

Nhận diện dấu hiệu bạo lực. Tức giận và bạo lực là hai điều hoàn toàn khác biệt. Tức giận là cảm xúc tự nhiên, nhưng bạo lực là hành vi nguy hiểm và không thể chấp nhận. Dưới đây là những dấu hiệu của bạo lực:

Đe dọa gây hại về thể chất (dù có thực hiện hay không)
Khiến bạn cảm thấy mình có lỗi
Chửi rủa hoặc coi thường bạn
Kiểm soát hoặc ép buộc tình dục

Tìm nơi an toàn nếu tình hình trở nên nguy hiểm. Nếu bạn đang đối mặt với người không kiểm soát được cơn giận và cảm thấy bất an, hãy rời khỏi tình huống ngay lập tức. Bạo lực gia đình là một vòng lặp nguy hiểm và cần được ngăn chặn. Hãy ưu tiên sự an toàn của bản thân và gia đình. Tại Việt Nam, đường dây nóng hỗ trợ bạo lực gia đình là 18001567. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo tình huống có thể trở nên bạo lực:

Bạn cảm thấy sợ hãi khi làm người đó tức giận
Người đó thường xuyên chế nhạo, chỉ trích hoặc hạ nhục bạn
Người đó có hành vi bạo lực và khó đoán
Người đó đổ lỗi cho bạn về hành vi bạo lực của họ
Người đó đe dọa làm hại bạn

Du lịch

Ẩm thực

Khám phá

Đi Phượt

Vẻ đẹp Việt Nam

Chuyến đi