Cách Khắc phục Hiệu quả Tình trạng Máy chủ DNS Không Phản hồi

23/02/2025

Nội dung bài viết

Bạn đang gặp lỗi DNS khi lướt web hoặc kết nối mạng? Hệ thống DNS chuyển đổi địa chỉ trang web thành dữ liệu mà trình duyệt có thể hiểu. Đôi khi, kết nối của bạn bị gián đoạn do lỗi cài đặt hoặc vấn đề từ máy chủ. Nếu gặp khó khăn trong quá trình kết nối, hãy bắt đầu với Bước đầu tiên trong bài viết để tìm cách khắc phục sự cố này.

Các bước thực hiện

Kiểm tra và Xác nhận Kết nối

Kết nối mạng với thiết bị khác. Trước khi đi sâu vào giải quyết vấn đề, hãy thử cách này để xác định nguyên nhân. Bạn có thể thu hẹp phạm vi vấn đề chỉ với vài bước kiểm tra đơn giản. Kết nối một thiết bị khác với bộ định tuyến, có dây hoặc không dây.

Bạn có thể sử dụng máy tính khác, điện thoại hoặc máy tính bảng. Bất kỳ thiết bị nào có thể truy cập internet đều có thể dùng để kiểm tra mạng.

Thử truy cập một trang web trên thiết bị thứ hai. Nếu lỗi DNS vẫn xuất hiện, vấn đề có thể nằm ở bộ định tuyến hoặc nhà cung cấp mạng. Nếu thiết bị kết nối thành công, lỗi có khả năng xuất phát từ chính thiết bị của bạn.

Khởi động lại modem và bộ định tuyến. Rút nguồn cả hai thiết bị và đợi khoảng 30 giây để xóa bộ nhớ đệm và giải phóng xung điện. Cắm lại modem trước, đợi kết nối hoàn tất, sau đó khởi động bộ định tuyến. Quá trình này có thể mất vài phút.

Sau khi khởi động lại, thử truy cập một trang web. Nếu vấn đề chưa được giải quyết, hãy tiếp tục đọc các bước tiếp theo.

Nếu đang sử dụng thiết bị di động, hãy vào mục > cài đặt > dữ liệu di động và thiết lập lại cấu hình.

Giải quyết Sự cố Trên Máy tính

Thử sử dụng một trình duyệt khác. Đây là cách nhanh chóng để kiểm tra lỗi DNS. Tải xuống một trình duyệt miễn phí như Firefox hoặc Chrome và thử kết nối internet. Nếu lỗi vẫn tồn tại, vấn đề không nằm ở trình duyệt mà có thể liên quan đến cài đặt hệ thống.

Nếu lỗi được khắc phục, hãy kiểm tra cài đặt proxy trên trình duyệt cũ và chuyển sang chế độ Tự động.

Vô hiệu hóa kết nối phụ. Đôi khi Windows tự động tạo các kết nối phụ không cần thiết. Để tối ưu hóa kết nối, hãy chỉ kích hoạt những kết nối thường xuyên sử dụng. Mở cửa sổ Network Connections bằng cách nhấn ⊞ Win và tìm kiếm "ncpa.cpl".

Tìm và vô hiệu hóa các kết nối không cần thiết, đặc biệt là "Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter". Nhấp chuột phải và chọn "Disable".
Kiểm tra lại kết nối sau vài phút. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Xóa bộ nhớ đệm DNS. Bộ nhớ đệm DNS có thể đã lỗi thời và cần được làm mới. Mở Command Prompt bằng cách nhấn ⊞ Win+R, gõ cmd và nhập lệnh ipconfig /flushdns. Khởi động lại máy và kiểm tra kết nối.

Thay đổi máy chủ DNS. Bạn có thể sử dụng máy chủ DNS thay thế để cải thiện kết nối. Mở "ncpa.cpl", chọn kết nối đang dùng, nhấp chuột phải và chọn "Properties". Trong tab Networking, chọn "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" và nhập địa chỉ DNS mới: 208.67.222.222 (Preferred DNS) và 208.67.220.220 (Alternate DNS).

Kiểm tra kết nối trong Chế độ An toàn. Khởi động lại máy và vào Chế độ An toàn với Mạng bằng cách nhấn phím F8. Nếu kết nối thành công, vấn đề có thể do phần mềm hoặc chương trình diệt virus. Vô hiệu hóa các chương trình không cần thiết để tìm nguyên nhân.

Giải quyết Sự cố Trên Bộ định tuyến

Kết nối máy tính trực tiếp với modem. Nếu bạn đang sử dụng bộ định tuyến, hãy ngắt kết nối và cắm cáp ethernet trực tiếp vào modem.

Thử truy cập một trang web. Nếu lỗi DNS vẫn xuất hiện, vấn đề có thể nằm ở nhà cung cấp mạng. Hãy liên hệ với họ để được hỗ trợ.
Nếu kết nối thành công, vấn đề có thể do bộ định tuyến. Kết nối lại bộ định tuyến và tiếp tục khắc phục sự cố.

Sử dụng máy chủ DNS thay thế. Thay đổi cài đặt bộ định tuyến để sử dụng máy chủ DNS thay thế như DNS Mở (208.67.222.222 và 208.67.220.220) hoặc DNS của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4).

Truy cập trang cấu hình bộ định tuyến bằng cách nhập địa chỉ IP vào trình duyệt.
Tìm mục "Domain Name System (DNS) Address" và chuyển sang chế độ thủ công.
Nhập địa chỉ DNS mới, lưu thay đổi và kiểm tra kết nối.