Hướng dẫn chi tiết cách xóa tài khoản PlayStation Network

Hiểu rõ hậu quả khi xóa tài khoản. Tài khoản của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn. Hãy đảm bảo bạn nắm rõ những điều sau trước khi tiến hành:

• Bạn sẽ không thể sử dụng lại Online ID để tạo tài khoản mới.
• Mọi giao dịch mua hàng sẽ bị mất. Nội dung trống có thể được chuyển sang tài khoản khác.
• Tất cả các gói đăng ký sẽ bị hủy bỏ.
• Ví PSN sẽ bị xóa và số dư trong ví cũng sẽ mất.

Chuẩn bị thông tin tài khoản. Tài khoản PSN chỉ có thể bị xóa bởi nhân viên Sony, và họ sẽ yêu cầu các thông tin sau:

• ID đăng nhập, chính là địa chỉ email của bạn.
• Online ID PSN.
• Bất kỳ thông tin bảo mật nào bạn đã thiết lập để bảo vệ tài khoản.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ Sony PlayStation. Tùy thuộc vào khu vực của bạn, các tùy chọn hỗ trợ sẽ khác nhau.

• Để sử dụng dịch vụ hỗ trợ trực tuyến, hãy truy cập trang yêu cầu trò chuyện trực tiếp của Sony, chọn PSN Account Help (Trợ giúp tài khoản PSN), sau đó nhấp vào Contact Us (Liên hệ với chúng tôi).
• Để liên hệ qua điện thoại, hãy gọi số hỗ trợ tương ứng với khu vực của bạn. Nếu không tìm thấy số điện thoại phù hợp, hãy tìm kiếm trên web với từ khóa ″Sony PlayStation support phone number″ cùng tên quốc gia của bạn. (Lưu ý: Sony chưa chính thức hỗ trợ PSN tại Việt Nam, vì vậy bạn có thể tham khảo các số điện thoại hỗ trợ từ một số quốc gia sau):
  • Australia: 1300 13 7669
  • Châu Âu: 0203 538 2665
  • Hồng Kông: 2341 2356
  • Malaysia: 1 800 81 4963
  • Bắc Mỹ (thuộc Anh): 1-800-345-7669

Yêu cầu nhân viên hỗ trợ xóa tài khoản. Bạn có thể cần trả lời một số câu hỏi bảo mật để xác minh danh tính trước khi nhân viên tiến hành xóa tài khoản của bạn.