Hướng dẫn Hủy đấu giá trên eBay

23/02/2025

Nội dung bài viết

Đặt giá thầu trên eBay thường được xem là cam kết cuối cùng, nhưng đôi lúc sai sót xảy ra và bạn hoàn toàn có thể hủy đấu giá. Cả người mua và người bán đều có quyền hủy thầu, đặc biệt khi cả hai bên đồng ý, quá trình diễn ra nhanh chóng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách hủy đấu giá trên eBay.

Các bước thực hiện

Người mua thực hiện hủy đấu giá

Kiểm tra thời gian còn lại của phiên đấu giá. Nếu còn hơn 12 tiếng, bạn có thể dễ dàng rút lại giá thầu.

Khi thời gian kết thúc đấu giá còn dưới 1 giờ, eBay cho phép bạn hủy đấu giá trong khoảng thời gian này.
Nếu bạn vừa đặt giá thầu trong vòng 1 giờ qua và thời gian còn lại ít hơn 12 giờ, bạn có thể cần liên hệ trực tiếp với người bán.

Tìm hiểu chính sách hủy đấu giá tiêu chuẩn trên eBay. Nếu việc hủy đấu giá xuất phát từ lỗi đánh máy hoặc vấn đề giao tiếp với người bán, bạn có thể sử dụng biểu mẫu hủy thầu tiêu chuẩn. eBay thường cho phép hủy đấu giá trong các trường hợp sau:

Nhập sai số tiền: Ví dụ, nếu bạn vô tình nhập 10.000.000VNĐ thay vì 1.000.000VNĐ, bạn có thể hủy thầu và nhập lại số tiền chính xác.
Thay đổi đáng kể trong phiên đấu giá: Bạn có thể hủy thầu nếu người bán thay đổi mô tả sản phẩm, điều kiện hoặc điều khoản vận chuyển.
Không thể liên hệ với người bán: Nếu bạn có thắc mắc về sản phẩm nhưng không thể liên lạc với người bán qua email hoặc điện thoại, bạn có quyền hủy đấu giá.

Nếu bạn sử dụng một trong các lý do tiêu chuẩn trên, hãy điền vào "Biểu mẫu hủy thầu" trên eBay. Bạn cần nhập mã sản phẩm và chọn lý do hủy thầu từ trình đơn thả xuống.

Mã sản phẩm có thể được tìm thấy ở góc trên bên phải màn hình, trong phần "Mô tả" của sản phẩm, ngay dưới nhãn "Chi tiết sản phẩm".
Nhấp vào "Hủy đấu giá" ở cuối trang "Lịch sử đấu giá" và làm theo hướng dẫn để điền biểu mẫu.
Bạn cũng có thể tìm thấy liên kết đến biểu mẫu trong phần trợ giúp của eBay, mục "Hủy hoặc rút đấu giá".
Nếu chọn lý do "Nhập sai số tiền", bạn sẽ được yêu cầu nhập lại số tiền chính xác.
Đừng quên nhấp vào "Hủy thầu" ở cuối biểu mẫu để hoàn tất yêu cầu.

Nếu không thể hủy thầu qua biểu mẫu, hãy liên hệ trực tiếp với người bán. Người bán có thể hủy thầu giúp bạn như một hành động thiện chí.

Liên hệ với người bán càng sớm càng tốt, nhưng hãy nhớ rằng quyết định cuối cùng thuộc về họ.
Nếu người bán từ chối hủy thầu và bạn thắng đấu giá, bạn có nghĩa vụ pháp lý phải mua sản phẩm.
Việc này không ảnh hưởng đến đánh giá phản hồi, nhưng lịch sử hủy thầu sẽ được ghi lại. Nếu hủy thầu thường xuyên, bạn có thể bị người bán chặn đấu giá trong tương lai.

Đấu giá ô tô và bất động sản không bị ràng buộc pháp lý. Do tính phức tạp của các giao dịch này, eBay công nhận rằng chúng không tạo ra hợp đồng chính thức giữa người mua và người bán.

Mặc dù không bị ràng buộc pháp lý, việc đấu giá mà không có ý định mua là vi phạm điều khoản của eBay.
eBay không chấp nhận lý do "Hối hận" để hủy thầu, nhưng nếu bạn gặp khó khăn trong thanh toán sau khi thắng đấu giá, bạn có quyền hủy thầu.

Người bán thực hiện hủy đấu giá

Truy cập trang "Hủy thầu trong danh sách của bạn" trên eBay. Người bán có thể truy cập trang này thông qua mục "Lịch sử đấu giá" trên trang đấu giá. Sử dụng đường dẫn do eBay cung cấp để mở biểu mẫu "Hủy thầu trong phiên đấu giá của bạn".

Đưa ra lý do hủy thầu. Biểu mẫu yêu cầu bạn cung cấp lý do ngắn gọn, tối đa 80 ký tự. Dưới đây là một số lý do hợp lệ:

Người mua liên hệ và yêu cầu hủy thầu.
Không thể xác minh danh tính của người mua.
Người mua nhận nhiều phản hồi tiêu cực.
Bạn không thể vận chuyển hàng đến quốc gia của người mua.
Bạn cần hủy toàn bộ phiên đấu giá.

Điền đầy đủ thông tin và nhấp vào "Hủy thầu". Bạn cần nhập tên người dùng, mật khẩu, mã sản phẩm và ID của người mua mà bạn muốn hủy thầu.

Mã sản phẩm có thể được tìm thấy ở góc trên bên phải mục "Mô tả", ngay trên nhãn "Chi tiết sản phẩm".
ID của người đấu giá được hiển thị bên cạnh giá thầu của họ.