Hướng dẫn xử lý khi đơn hàng Tripi thông báo thanh toán thất bại

Nếu bạn đã thanh toán qua thẻ hoặc ví điện tử trên website/app Tripi nhưng màn hình vẫn hiện thông báo Thanh toán thất bại, hãy tham khảo cách giải quyết trong bài viết này!

• Đối với thẻ ATM, ví Momo và ví Zalo Pay (nạp tiền vào Zalo): Khách hàng sẽ nhận được tiền hoàn trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ). Nếu quá thời gian này mà chưa nhận được, Tripi sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng để xử lý nhanh chóng.
• Đối với thẻ Visa, MasterCard, JCB: Thời gian hoàn tiền từ 7 đến 15 ngày làm việc (không bao gồm thứ 7, chủ nhật và ngày lễ). Trong trường hợp chưa nhận được tiền sau thời gian này, khách hàng cần liên hệ trực tiếp với ngân hàng để được hỗ trợ.

Khám phá rau củ quả tươi ngon, chất lượng tại Tripi: