Hủy đơn hàng trên StockX: Hướng dẫn nhanh chóng và dễ hiểu

Bạn không thể hủy đơn hàng sau khi giá thầu đã được chấp nhận. StockX sử dụng hệ thống tự động để xử lý đơn hàng và khấu trừ thanh toán. Đặt giá thầu đồng nghĩa với việc bạn cam kết mua hàng. Để duy trì sự tin tưởng và đảm bảo tính minh bạch của hệ thống, StockX không cho phép hủy hoặc trả lại sản phẩm khi giá thầu đã được chấp nhận. Điều này giúp tạo sự an tâm cho người bán và đảm bảo nguồn hàng phong phú cho người mua.

Truy cập https://stockx.com trên trình duyệt. Bạn có thể sử dụng bất kỳ trình duyệt nào trên máy tính PC hoặc Mac.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn. Nhấp vào Log In (Đăng nhập) ở góc trên bên phải, sau đó nhập email và mật khẩu liên kết với tài khoản StockX của bạn, rồi nhấp Log In. Bạn cũng có thể đăng nhập nhanh bằng tài khoản Google, Facebook, Apple hoặc Twitter.

Nhấp vào My Account (Tài khoản của tôi). Nút này nằm ở góc trên bên phải, bên cạnh nút "Sell" (Bán).

Nhấp vào Buying (Mua). Đây là tùy chọn đầu tiên trong menu hiện ra khi bạn di chuột qua "My Account". Thông tin về các giao dịch mua hàng của bạn sẽ được hiển thị ngay sau đó.

Nhấp vào tab Current (Hiện tại). Đây là tab đầu tiên trên trang, hiển thị tất cả các giá thầu bạn đã đặt nhưng chưa được chấp nhận.

Tìm giá thầu bạn muốn hủy. Duyệt qua danh sách dưới mục "Current" để xác định giá thầu của bạn.

• Nếu không thấy, hãy kiểm tra tab Pending (Đang chờ). Nếu giá thầu xuất hiện ở đây, nghĩa là nó đã được chấp nhận và không thể hủy.

Nhấp vào biểu tượng thùng rác cạnh giá thầu của bạn. Thao tác này sẽ xóa giá thầu khỏi hệ thống.

Liên hệ với StockX. Nếu bạn mắc lỗi, StockX có thể hỗ trợ hủy đơn hàng nếu bạn liên hệ và giải thích lý do. Tuy nhiên, điều này không được đảm bảo và có thể phát sinh phí. Hãy liên hệ trước khi hàng được vận chuyển, cung cấp lý do và bằng chứng (như sai kích cỡ). Nếu được chấp nhận, đây có thể là ngoại lệ một lần. Bạn có thể liên hệ qua:

• Email: [email protected]
• Điện thoại: (313) 343-1228
• Lưu ý: Gửi quá nhiều yêu cầu hủy có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa hoặc cấm.

Liên hệ với ngân hàng của bạn. Bạn có thể yêu cầu ngưng thanh toán hoặc yêu cầu hoàn tiền nếu đã thanh toán bằng thẻ tín dụng. Các công ty phát hành thẻ có thể yêu cầu người bán hoàn trả, nhưng điều này có thể dẫn đến việc tài khoản StockX của bạn bị khóa hoặc cấm.

Bán lại sản phẩm. Nếu giá thầu của bạn đã được chấp nhận và hàng đã được gửi đi, cách tốt nhất là bán lại sản phẩm để thu hồi vốn. Hãy giữ nguyên tình trạng sản phẩm khi nhận và đăng bán với giá tương đương hoặc gần bằng giá mua ban đầu. Điều này giúp bạn có thể thu hồi toàn bộ hoặc phần lớn số tiền đã chi.

Bạn có thể được hoàn tiền nếu hàng không được giao đúng hạn. StockX yêu cầu người bán giao hàng trong vòng 2 ngày. Nếu người bán không tuân thủ, họ sẽ bị phạt và bạn có quyền yêu cầu hoàn tiền nếu không nhận được hàng trong thời gian quy định.