Nghệ thuật nhận biết sự đáng tin cậy nơi một người

Chú ý đến ánh mắt của họ. Nhiều người cho rằng hướng nhìn của mắt có thể tiết lộ sự thật: nhìn sang phải là nói thật, nhìn sang trái là nói dối. Tuy nhiên, không có bằng chứng khoa học nào chứng minh điều này. Việc duy trì giao tiếp bằng mắt cũng không đảm bảo sự trung thực, vì người nói dối không nhất thiết phải tránh ánh nhìn. Tuy vậy, bạn có thể quan sát đồng tử của họ: đồng tử giãn ra thường là dấu hiệu của sự căng thẳng và tập trung, thường xuất hiện ở người nói dối.

• Cả người trung thực và người dối trá đều có thể nhìn đi chỗ khác khi đối mặt với câu hỏi khó, vì họ cần thời gian để suy nghĩ. Tuy nhiên, người nói dối thường nhìn đi chỗ khác trong thời gian ngắn hơn, trong khi người trung thực dành nhiều thời gian hơn để cân nhắc câu trả lời.
• Giao tiếp bằng mắt không phải là yếu tố duy nhất để đánh giá sự đáng tin cậy, nhưng người biết cách giao tiếp bằng mắt thường là người tự tin và có khả năng kết nối tốt với người khác.

Quan sát ngôn ngữ cơ thể của đối phương. Ngôn ngữ cơ thể là một yếu tố quan trọng giúp bạn đánh giá sự đáng tin cậy của một người. Tuy nhiên, đừng quá phụ thuộc vào nó, vì hầu hết các dấu hiệu này thường phản ánh sự căng thẳng hoặc lo lắng, có thể xuất phát từ sự không thoải mái hoặc thậm chí là sự dối trá.

• Người đáng tin thường có ngôn ngữ cơ thể cởi mở, tay để thoải mái hai bên và hướng người về phía bạn. Ngược lại, việc khoanh tay, thõng vai, hoặc quay người đi chỗ khác có thể cho thấy sự thiếu tự tin, không quan tâm, hoặc thậm chí là đang che giấu điều gì đó.
• Nếu ngôn ngữ cơ thể của họ thể hiện sự căng thẳng, hãy thận trọng. Dù có thể họ chỉ đang lo lắng, nhưng nghiên cứu cho thấy người nói dối thường biểu lộ sự căng thẳng về thể chất rõ rệt hơn.
• Người nói dối thường mím môi khi đối mặt với câu hỏi nhạy cảm, hoặc có những hành động như nghịch tóc, móng tay, hoặc tự chạm vào cơ thể.

Đánh giá khả năng thực hiện cam kết của họ. Người đáng tin thường đến đúng giờ trong các cuộc hẹn hoặc công việc, thể hiện sự tôn trọng thời gian của người khác. Nếu họ thường xuyên trễ hoặc không xuất hiện mà không thông báo, đó có thể là dấu hiệu cho thấy họ không đáng tin cậy trong việc thực hiện lời hứa.

• Việc hủy hẹn hoặc thay đổi kế hoạch vào phút chót mà không thông báo cũng cho thấy sự thiếu tôn trọng và khả năng quản lý thời gian kém. Trong môi trường chuyên nghiệp, điều này không chỉ phản ánh sự thiếu đáng tin mà còn thiếu tính chuyên nghiệp. Trong mối quan hệ cá nhân, hành vi này cho thấy họ không coi trọng thời gian của bạn và không phải là người bạn có thể dựa vào.

Chú ý đến cách họ phản ứng với câu hỏi khó. Trong các cuộc phỏng vấn hoặc trò chuyện, hãy đặt ra những câu hỏi thử thách và quan sát cách họ phản ứng. Câu hỏi không cần quá gay gắt, nhưng nên yêu cầu sự suy nghĩ sâu sắc và phân tích nghiêm túc. Điều này giúp bạn đánh giá khả năng trung thực và sự cởi mở của họ.

• Ví dụ, bạn có thể hỏi về thử thách lớn nhất họ từng đối mặt trong công việc trước đây, hoặc những khó khăn họ gặp phải với kỹ năng nào đó. Nếu họ lảng tránh hoặc thay đổi chủ đề, đó có thể là dấu hiệu cho thấy họ đang che giấu điều gì đó hoặc không muốn chia sẻ sâu hơn.

Đặt câu hỏi mở về cá nhân. Câu hỏi mở yêu cầu người đó cung cấp nhiều thông tin hơn, chẳng hạn như “Bạn có thể kể thêm về…?” hoặc “Hãy chia sẻ thêm về…”. Nếu bạn nghi ngờ họ đang nói dối, hãy bắt đầu với câu hỏi chung chung và dần đi vào chi tiết. Sự thiếu nhất quán trong câu trả lời có thể là dấu hiệu cảnh báo.

• Người nói dối thường chuyển hướng cuộc trò chuyện về phía bạn. Nếu bạn cảm thấy mình không hiểu rõ về họ sau vài lần trò chuyện, hoặc họ dường như đang khai thác thông tin từ bạn nhiều hơn, đó có thể là dấu hiệu đáng lo ngại.

Lắng nghe cách họ diễn đạt. Nghiên cứu cho thấy người nói dối thường có những đặc điểm ngôn ngữ đặc trưng. Hãy chú ý đến cách họ sử dụng từ ngữ và biểu đạt ý tưởng. Dưới đây là một số dấu hiệu cần lưu tâm:

• Ít sử dụng đại từ ngôi thứ nhất. Người nói dối thường tránh dùng từ "tôi" để giảm bớt trách nhiệm và tạo khoảng cách với câu chuyện của họ.
• Từ ngữ tiêu cực. Người nói dối thường bộc lộ cảm xúc lo lắng và tội lỗi qua việc sử dụng nhiều từ ngữ mang tính tiêu cực như "ghét, vô giá trị, buồn bã".
• Ít dùng từ loại trừ. Các từ như "ngoại trừ, nhưng, hoặc là" thường ít xuất hiện trong lời nói của người dối trá, vì họ gặp khó khăn trong việc phân biệt giữa sự thật và dối trá.
• Thiếu chi tiết. Người nói dối thường ít cung cấp chi tiết cụ thể và có xu hướng biện minh cho câu trả lời của mình dù không được yêu cầu.

Tìm kiếm sự tương tác cân bằng. Người đáng tin thường thể hiện sự tôn trọng và hợp tác trong giao tiếp. Nếu bạn luôn phải chủ động hỏi thăm thông tin quan trọng, hoặc không nhận được sự hỗ trợ khi cần, đó có thể là dấu hiệu cho thấy họ không đáng tin cậy.

Đánh giá tốc độ phát triển mối quan hệ. Việc vội vã tiến vào một mối quan hệ có thể là dấu hiệu cảnh báo. Nếu họ ép buộc bạn cam kết quá nhanh, thường xuyên tâng bốc bạn, hoặc cố gắng tách bạn khỏi bạn bè và gia đình, họ có thể không phải là người đáng tin.

Quan sát cách họ đối xử với người khác. Người không đáng tin thường cố gắng tạo ấn tượng tốt với bạn, nhưng cách họ đối xử với người khác có thể tiết lộ bản chất thật. Họ có nói xấu đồng nghiệp khi vắng mặt? Đối xử tệ với nhân viên phục vụ? Không kiểm soát được cảm xúc? Những hành vi này cho thấy họ không đáng tin cậy.

Kiểm tra mạng xã hội của họ. Mạng xã hội thường phản ánh tính cách thật của một người hơn là hình ảnh họ thể hiện bên ngoài. Nếu bạn nghi ngờ về sự đáng tin cậy của ai đó, hãy xem xét tài khoản mạng xã hội của họ để đánh giá tính nhất quán giữa con người thật và hình ảnh họ tạo dựng.

• Nghiên cứu chỉ ra rằng nhiều người thường sử dụng những “lời nói dối vô hại” trên mạng xã hội, đặc biệt là trong hồ sơ hẹn hò, như nói quá về chiều cao, thu nhập, hoặc giảm bớt tuổi tác. Tuy nhiên, những lời nói dối lớn thường hiếm gặp.

Yêu cầu họ cung cấp ít nhất ba thông tin tham khảo. Khi phỏng vấn hoặc cân nhắc tuyển dụng, hãy yêu cầu ứng viên cung cấp ít nhất ba thông tin tham khảo, bao gồm hai thông tin chuyên nghiệp và một thông tin cá nhân.

• Ứng viên đáng tin thường sẵn sàng cung cấp thông tin tham khảo vì họ không lo lắng về những gì người khác nói về mình. Hãy cảnh giác nếu họ từ chối hoặc lảng tránh yêu cầu này.
• Tránh chấp nhận thông tin tham khảo từ người thân hoặc bạn bè thân thiết. Thông tin tham khảo lý tưởng là từ người quen biết cả trong công việc lẫn đời sống cá nhân, có thể đưa ra nhận xét khách quan.

Xác minh tính cách qua thông tin tham khảo. Sau khi nhận được thông tin tham khảo, hãy liên hệ với từng người để hỏi về mối quan hệ của họ với ứng viên, thời gian quen biết, và lý do họ giới thiệu ứng viên cho vị trí này.

• Chú ý đến những nhận xét tiêu cực hoặc mâu thuẫn. Nếu có thông tin đáng ngờ, hãy liên hệ lại với ứng viên để họ có cơ hội giải thích.

Yêu cầu thông tin cá nhân như lý lịch hoặc danh sách công ty cũ. Nếu vẫn còn nghi ngờ, hãy yêu cầu ứng viên cung cấp lý lịch hoặc danh sách các công ty họ từng làm việc. Người trung thực thường không ngại chia sẻ thông tin này.

• Danh sách công ty cũ và thông tin liên lạc có thể giúp bạn xác minh lịch sử làm việc của họ. Nếu nghi ngờ trong bối cảnh xã hội, bạn cũng có thể kiểm tra lý lịch của họ trực tuyến.