Tổng quan về Kerry Express - Hướng dẫn tra cứu vận đơn nhanh chóng và tiện lợi.
28/04/2025
Nội dung bài viết
Kerry Express là dịch vụ vận chuyển hàng đầu tại Việt Nam, sở hữu mạng lưới hơn 120 bưu cục trên toàn quốc. Khám phá cách tra cứu vận đơn, bảng giá và thông tin các điểm bưu cục cùng tổng đài hỗ trợ của Kerry Express.
Kerry Express là đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển thu hộ (COD) lớn nhất tại Việt Nam và quốc tế. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ của Kerry Express, đừng bỏ qua 5 cách tra cứu thông tin đơn hàng chính xác và nhanh chóng để tránh thất lạc và kiểm soát đơn hàng hiệu quả.
Khám phá tổng quan về dịch vụ giao hàng của Kerry Express, với các giải pháp tối ưu giúp việc vận chuyển trở nên nhanh chóng và dễ dàng.
Dịch vụ giao hàng Kerry Express là giải pháp vận chuyển hoàn hảo, đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng với tốc độ và độ tin cậy cao.
Kerry Express được thành lập từ năm 2001 với trụ sở chính tại TP. HCM. Công ty hoạt động trong lĩnh vực chuyển phát nhanh và kho vận, cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa chuyên nghiệp trên toàn quốc.
Hiện nay, Kerry Express sở hữu 4 kho trung tâm với trang thiết bị hiện đại tại các thành phố lớn như TP. HCM, Hà Nội, Đà Nẵng và Bình Dương, cùng hệ thống hơn 120 bưu cục trên toàn quốc. Công ty cũng có mặt tại hơn 50 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu.
Kerry Express được thành lập vào năm 2001 và có trụ sở chính đặt tại TP. HCM, là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực chuyển phát nhanh tại Việt Nam.Ưu điểm vượt trội của Kerry Express là sự linh hoạt trong phục vụ đa dạng ngành nghề như hàng điện tử, hàng tiêu dùng, viễn thông, thiết bị gia đình, ô tô, xe máy,... Hệ thống cơ sở hạ tầng vận chuyển được đầu tư mạnh mẽ, đáp ứng tối đa mọi nhu cầu của khách hàng.
Một số điểm mạnh khác của Kerry Express bao gồm: Giao hàng trên toàn quốc, tích hợp API, quản lý hàng hóa đổi trả, hỗ trợ khách hàng qua tổng đài, xử lý thủ tục hải quan, bảo hiểm hàng hóa và hỗ trợ thanh toán đa dạng.
Kerry Express đặc biệt nổi bật trong việc phục vụ nhiều lĩnh vực khác nhau, đáp ứng nhu cầu vận chuyển đa dạng của khách hàng.Các dịch vụ của Kerry Express bao gồm các gói chuyển phát linh hoạt: chuyển phát nhanh, chuyển phát 48h, dịch vụ đường bộ, thu hộ (COD) và chuyển phát nhanh quốc tế, giúp khách hàng dễ dàng chọn lựa theo nhu cầu.
- Các dịch vụ của Kerry Express bao gồm:
- Chuyển phát nhanh, dịch vụ phổ biến nhất và được khách hàng lựa chọn nhiều nhất.
- Chuyển phát 48h, nơi bưu phẩm được vận chuyển trong vòng 3-4 ngày.
- Chuyển phát đường bộ.
- Thu hộ (COD).
- Chuyển phát nhanh quốc tế.
Bảng giá giao hàng của Kerry Express cung cấp thông tin chi tiết về cước phí cho các dịch vụ vận chuyển trong nước và quốc tế, giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt chi phí khi sử dụng dịch vụ.
Để giúp khách hàng dễ dàng tham khảo giá cước của các dịch vụ, Kerry Express đã cung cấp công cụ tính cước trực tuyến trên website. Hãy làm theo các bước dưới đây để tra cứu chi phí vận chuyển.
Bước 1 Truy cập vào trang ước tính cước phí của Kerry Express để bắt đầu tra cứu giá.
Bước 2 Chọn điểm gửi và điểm nhận hàng của bạn để xác định chính xác lộ trình vận chuyển.
Bước 3 Nhập các thông tin về chiều dài, chiều cao, chiều rộng và trọng lượng của hàng hóa rồi nhấn “Giá ưu đãi” để tính toán mức phí vận chuyển.
Bước 4 Sau khi nhập thông tin, bạn sẽ nhận được báo giá và thời gian ước tính cho 3 loại hình dịch vụ: Chuyển phát nhanh, Dịch vụ 48h và Đường bộ.
Lưu ý: Phí tính trên trang web không bao gồm phụ phí. Để có thông tin chi tiết và chính xác, bạn có thể đến các bưu cục gần nhất hoặc gọi đến tổng đài 19006663 để được tư vấn thêm.
Kerry Express cung cấp công cụ tính cước trực tuyến, giúp khách hàng dễ dàng tham khảo và lựa chọn dịch vụ vận chuyển phù hợp.Cách thức tra cứu đơn hàng Kerry Express nhanh chóng và hiệu quả.
Tra cứu mã vận đơn Kerry Express giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ vận chuyển và tình trạng đơn hàng của mình.
Có nhiều phương pháp để tra cứu mã vận đơn từ Kerry Express. Hãy tham khảo những cách dưới đây để luôn nắm bắt được thông tin đơn hàng của mình một cách chính xác và nhanh chóng.
Tra cứu trên website của Kerry Express là một trong những cách thức đơn giản và hiệu quả nhất để theo dõi đơn hàng của bạn.
Bước 1 Lấy mã vận đơn khi gửi hàng tại Kerry Express, bạn sẽ nhận được phiếu vận đơn với đầy đủ thông tin, bao gồm một mã vận đơn gồm 12 ký tự chữ và số, nằm dưới mã vạch, giúp bạn dễ dàng tra cứu tình trạng đơn hàng.
Khi là người nhận hàng, bạn có thể lấy mã vận đơn bằng cách yêu cầu người gửi cung cấp thông tin hoặc tra cứu qua hệ thống trực tuyến để biết tình trạng đơn hàng của mình.
Hãy nhớ rằng, việc có mã vận đơn là yếu tố quan trọng giúp bạn tra cứu tình trạng đơn hàng một cách dễ dàng và chính xác nhất.
Bước 2 Truy cập vào trang web tra cứu vận đơn của Kerry Express
Hãy truy cập vào địa chỉ: https://kerryexpress.com.vn/trang-thai-don-hang để bắt đầu tra cứu tình trạng đơn hàng của bạn.
Bước 3 Nhập mã vận đơn của bạn
Điền mã vận đơn của đơn hàng vào ô trống và nhấn Tìm kiếm (biểu tượng kính lúp) để tra cứu nhanh chóng.
Bước 4 Xem kết quả tra cứu tình trạng đơn hàng
Nếu mã vận đơn hợp lệ, kết quả tra cứu sẽ được hiển thị rõ ràng:
Vị trí lô hàng: thông tin về nơi lô hàng đang nằm, thời gian tiếp nhận, cùng tên và số điện thoại của người giao hàng sẽ được cung cấp để bạn theo dõi.
Thông tin chuyển hàng: bao gồm mã vận đơn, ngày giao, người nhận, và trạng thái đơn hàng.
Thông tin gửi nhận: địa chỉ của người gửi và người nhận đơn hàng.
Tra cứu vận đơn qua tổng đài Kerry Express là một cách đơn giản và nhanh chóng để kiểm tra tình trạng đơn hàng của bạn.
Bạn có thể gọi đến tổng đài của Kerry Express theo số 19006663 để nhờ nhân viên hỗ trợ kiểm tra tình trạng đơn hàng. Cần chuẩn bị thông tin cơ bản như tên người gửi, số điện thoại và mã vận đơn.
Lưu ý: Tổng đài của Kerry Express không hoạt động suốt 24 giờ, vui lòng ghi nhớ các khung giờ làm việc dưới đây để liên hệ hợp lý.
| Thứ 2 - thứ 6 | 7h30 - 19h00 |
| Thứ 7 | 7h30 - 18h |
| Chủ nhật | 8h00 - 16h00 |
Liên hệ chăm sóc khách hàng Kerry Express
Nếu bạn cần sự hỗ trợ chi tiết hơn, có thể gửi thắc mắc qua form hỗ trợ của Kerry Express tại trang web của công ty.
Bước 1 Truy cập vào trang tra cứu của Kerry Express và chọn mục Hỗ trợ.
Bước 2 Cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết và yêu cầu của bạn để đội ngũ hỗ trợ có thể xử lý nhanh chóng.
Bước 3 Nhấn nút Gửi để hoàn tất quá trình gửi yêu cầu hỗ trợ.
Khi điền form yêu cầu, bạn sẽ phải cung cấp địa chỉ email. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Kerry Express sẽ gửi phản hồi đến email mà bạn đã đăng ký.
Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi email trực tiếp đến bộ phận CSKH của Kerry Express qua địa chỉ: [email protected], cung cấp thông tin cần thiết để nhận sự hỗ trợ kịp thời.
Liên hệ qua Facebook với Kerry Express
Bạn có thể gửi tin nhắn đến fanpage của Kerry Express trên Facebook, cung cấp thông tin và yêu cầu tra cứu mã vận đơn. Tuy nhiên, do fanpage không có nhân viên trực 24/7, cách này có thể mất thời gian hơn.
Liên hệ qua Zalo của Kerry Express để nhận sự hỗ trợ trực tiếp và nhanh chóng.
Bước 1 Truy cập vào Zalo của Kerry Express để bắt đầu kết nối.
Bước 2 Nhấn nút Quan tâm để theo dõi và dễ dàng nhận được sự hỗ trợ khi cần.
Bước 3 Cung cấp đầy đủ thông tin về đơn hàng và yêu cầu hỗ trợ từ nhân viên Kerry Express để tra cứu mã vận đơn.
Lưu ý, giống như các phương thức khác, cách này cũng có thể mất thời gian vì không có nhân viên trực online 24/7 để hỗ trợ ngay lập tức.
Danh sách các bưu cục của Kerry Express sẽ giúp bạn tìm kiếm các điểm giao nhận thuận tiện nhất.
Cách tra cứu bưu cục Kerry Express gần bạn nhanh chóng để biết địa chỉ bưu cục gần nhất và tiện lợi nhất cho việc gửi hàng.
Bước 1 Truy cập vào hệ thống bưu cục của Kerry Express để bắt đầu tra cứu.
Bước 2 Chọn khu vực cần tra cứu theo các bước: Tỉnh thành - Quận/huyện - Bưu cục.
Bước 3 Xem kết quả tra cứu bưu cục với các thông tin chi tiết: tên bưu cục, địa chỉ, số điện thoại, và giờ hoạt động.
Tra cứu các bưu cục Kerry Express nhanh chóng và dễ dàng để tìm điểm gửi hàng gần nhất.Danh sách đầy đủ các bưu cục của Kerry Express giúp bạn dễ dàng tìm kiếm các điểm giao nhận phù hợp.
Bưu cục Bình Thạnh
158 Chu Văn An, phường 26, quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh.
Bưu cục Thăng Long
34B Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh.
Bưu cục Quận 7
117/7C Trần Xuân Soạn, Phường Tân Kiểng, Quận 7, Tp. Hồ Chí Minh.
Bưu cục Quận 10
7A/4 Thành Thái, phường 14, quận 10, Tp. Hồ Chí Minh.
Bưu cục Quận 3
105A đường Vườn Chuối, Phường 4, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh.
Bưu cục Bình Tân
Số 255 Vành Đai Trong, phường Bình Trị Đông B, quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh.
Trung tâm Khai Thác Nam Sài Gòn
117/7C Trần Xuân Soạn, Phường Tân Kiểng, Quận 7, Tp. Hồ Chí Minh.
BC Bình Chánh
A1/22 Nguyễn Hữu Trí, Khu phố 1, thị trấn Tân Túc, huyện Bình Chánh, Tp. Hồ Chí Minh.
Trung Tâm Khai thác Nam Sài Gòn
Số 37/5 Bế Văn Cấm, Phường Tân Kiểng, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh.
Bưu cục Quận 2
124 Trần Lựu, Khu đô thị An Phú An Khánh, An Phú, Quận 2, Hồ Chí Minh.
Trung Tâm Khai thác Đông Sài Gòn
25, Đường số 24, Khu phố 7, Phường Linh Đông, Quận Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh.
BC Củ Chi
341 Tỉnh Lộ 8, Khu Phố 3, Thị Trấn Củ Chi, Huyện Củ Chi, Thành Phố Hồ Chí Minh.
BC Gò Vấp
62L/40 Cư Xá Nguyên Hồng, Đường Nguyên Hồng, Phường 11, Quận Bình Thạnh.
BC Tân Phú
496 Lê Trọng Tấn, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Thành Phố Hồ Chí Minh.
Bưu cục Quận 12
144B Lê Thị Riêng, Phường Thới An, Quận 12, Thành Phố Hồ Chí Minh.
Trung Tâm Khai Thác Sài Gòn
34 Tân Khai, Phường 4, Quận 11, Tp.Hồ Chí Minh.
Bưu cục Quận 9
271 Man Thiện, Tổ 15, Khu Phố 6, Phường Hiệp Phú, Quận 9, TP. HCM.
Bưu cục Quận 8
Số 19 Đường Đông Hồ, Phường 4, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh.
TDV Quận 6
51 Đường số 10 Cư Xa Đài Ra Đa, Phường 13, Quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh.
TDV Quận 3
105 Vườn Chuối, Phường 4, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh.
TDV Quận 1
155 Cô Bắc, Phường Cô Giang, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tra cứu thông tin về các bưu cục tại đây để dễ dàng tìm kiếm.
Khám phá những câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ giao hàng của Kerry Express để có thêm những thông tin hữu ích.
Số tổng đài hotline của Kerry Express là bao nhiêu?
Tổng đài hotline của Kerry Express là 19006663. Bạn có thể gọi đến số này để được hỗ trợ nhanh chóng, giải đáp mọi thắc mắc và nhận tư vấn về dịch vụ vận chuyển hàng hóa. Cước phí gọi đến hotline hiện đang được miễn phí.
Thời gian hoạt động của tổng đài được chia theo các khung giờ dưới đây:
| Thứ 2 - Thứ 6 | 07h30 - 19h00 |
| Thứ 7 | 07h30 - 18h00 |
| Chủ nhật | 08h00 - 16h00 |
Kerry Express có hoạt động vào chủ nhật không?
Dịch vụ của Kerry Express hiện không hoạt động vào ngày chủ nhật.
Kerry Express cần bao lâu để giao hàng?
Chỉ từ 1-2 ngày, hàng hóa của bạn sẽ được giao đến nơi an toàn và nhanh chóng.
Làm thế nào để tìm số điện thoại của nhân viên giao hàng Kerry Express?
Để tra cứu số điện thoại của nhân viên giao hàng, bạn chỉ cần thực hiện việc tra cứu vận đơn. Thông tin liên quan đến nhân viên sẽ được cung cấp ngay sau khi bạn kiểm tra mã vận đơn.
Hướng dẫn tra cứu số điện thoại của nhân viên giao hàng đơn của bạnKerry Express không cho phép vận chuyển những loại hàng hóa nào?
Kerry Express không vận chuyển các loại hàng hóa hoặc tài liệu bị cấm theo quy định của Nhà nước, hàng hóa nguy hiểm, hoặc các sản phẩm không được phép xuất khẩu. Các vật phẩm gây nguy hiểm cho quá trình vận chuyển cũng bị cấm.
Có điều kiện gì khi vận chuyển hàng hóa qua Kerry Express?
Kerry Express tuân thủ các quy định nghiêm ngặt và không vận chuyển những hàng hóa thuộc danh sách cấm theo quy định của Nhà nước.
Kerry Express xử lý bồi thường khi hàng hóa bị thất lạc hoặc hư hỏng như thế nào?
Trường hợp bưu gửi bị chậm trễ toàn trình
Nếu bưu gửi bị chậm trễ so với thời gian cam kết và lỗi thuộc về Kerry Express, khách hàng sẽ được giảm hoặc miễn phí dịch vụ tương ứng với vận đơn của mình.
Trường hợp bưu gửi bị mất
Hóa đơn, tài liệu: Kerry Express miễn cước vận chuyển cho bưu gửi bị mất hoặc bồi thường bằng mức cước của dịch vụ, với mức tối đa là 1.500.000 đồng/vận đơn.
Hàng hóa: Trong trường hợp mất hàng hóa, Kerry Express bồi thường 4 lần cước phí hoặc giá trị bưu gửi, nhưng không vượt quá 1.500.000 đồng/vận đơn.
Hàng hóa có khai giá: Đối với hàng hóa sử dụng Dịch vụ khai giá, Kerry Express sẽ thực hiện bồi thường theo giá trị đã khai báo, trong phạm vi quy định của dịch vụ.
- Dịch vụ khai giá: Là một dịch vụ không bắt buộc, giúp tăng giới hạn trách nhiệm bồi thường của Kerry Express khi có sự cố xảy ra đối với bưu gửi của khách hàng.
- Phụ phí: 1% giá trị khai báo.
- Giá trị bồi thường khi xảy ra sự cố: Nếu khách hàng có thể cung cấp chứng từ hợp lệ (hóa đơn GTGT, phiếu nhập kho, lệnh điều động nội bộ có giá trị), Kerry Express sẽ bồi thường theo giá trị khai giá, nhưng không quá 20.000.000 đồng/vận đơn.
- Trường hợp không có chứng từ hợp lệ, mức bồi thường tối đa là 5.000.000 đồng/vận đơn.
Trường hợp hư hỏng
Mức bồi thường hư hỏng = Mức bồi thường mất hàng x Tỷ lệ % thiệt hại của hàng hóa bị hư hỏng.
Tỷ lệ % thiệt hại được xác định dựa trên mức độ thiệt hại thực tế, theo sự thỏa thuận giữa Kerry Express và khách hàng.
Trường hợp khách hàng sử dụng dịch vụ đóng gỗ
Trong trường hợp có sự cố, Kerry Express sẽ bồi thường theo chính sách bồi thường như đối với hàng hóa sử dụng dịch vụ khai giá của Kerry Express.
Lưu ý: Kerry Express không chịu trách nhiệm bồi thường nếu thiệt hại phát sinh do lỗi từ phía khách hàng.
Kerry Express không chịu trách nhiệm bồi thường đối với bất kỳ sự cố nào phát sinh do lỗi từ phía khách hàng.Cách thức khiếu nại đến Kerry Express?
Khi hàng hóa bị thất lạc hoặc giao hàng không đúng thời gian đã thỏa thuận, bạn có thể tiến hành khiếu nại với Kerry Express qua các phương thức sau:
- Liên hệ qua tổng đài hỗ trợ: 1900 6663 trong giờ làm việc
- Đến trực tiếp các bưu cục của Kerry Express để giải quyết khiếu nại
- Nhắn tin qua Fanpage Facebook: Kerry Express Vietnam
- Truy cập phần hỗ trợ trên website: Kerry Express
- Liên hệ qua Zalo chính thức của Kerry Express
Trên đây là thông tin về Kerry Express cùng hướng dẫn tra cứu vận đơn mà Tripi đã tổng hợp. Hy vọng sẽ hữu ích cho bạn.
Mua nước yến bổ dưỡng tại Tripi:
Du lịch
Ẩm thực
Khám phá
Đi Phượt
Vẻ đẹp Việt Nam
Chuyến đi
Có thể bạn quan tâm
Cách sử dụng Watermark để đánh dấu bản quyền trong Word
Hướng dẫn quay màn hình iPhone có âm thanh đơn giản và nhanh chóng
Hướng dẫn Phát trực tiếp video
Hướng dẫn đăng xuất iCloud trên iPhone khi quên mật khẩu
Hướng dẫn chi tiết cách kích hoạt eSim trên điện thoại iPhone
