Các sự cố thường gặp khi nâng cấp lên iOS 11.3.1

Ngoài câu hỏi liệu có nên nâng cấp lên iOS 11.3.1, người dùng iPhone, iPad cũng thường xuyên gặp phải nhiều lỗi khi cập nhật phiên bản iOS mới này. Vì vậy, Tripi.vn xin tổng hợp những sự cố khi nâng cấp iOS 11.3.1 trên iPhone, iPad để bạn có thể tìm hiểu và áp dụng các biện pháp khắc phục kịp thời.

Danh sách các lỗi phổ biến khi nâng cấp iOS 11.3.1

Một số lỗi thường gặp khi nâng cấp iOS 11.3.1, kèm theo nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục chi tiết, sẽ được Tripi.vn cung cấp dưới đây.

=> Cách nâng cấp iOS 11.3.1 qua phương thức OTA

1. iPhone, iPad không thể tìm thấy bản cập nhật iOS 11.3.1

Một trong những lỗi phổ biến khi nâng cấp lên iOS 11.3.1 mà nhiều người gặp phải chính là thiết bị không thể nhận diện hoặc tải về bản cập nhật iOS 11.3.1 này.

* Nguyên nhân:

- Thiết bị iPhone, iPad của bạn đã được cài đặt cấu hình ngăn chặn việc cập nhật iOS từ trước.

- Thiết bị iPhone, iPad của bạn có thể nằm trong danh sách các thiết bị không được hỗ trợ để cập nhật lên phiên bản iOS 11.3.1 này.

* Giải pháp:

- Đối với các thiết bị iPhone, iPad đã bị chặn cập nhật từ Apple, bạn có thể khắc phục theo các bước dưới đây:

Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt (Settings) từ màn hình chính, sau đó truy cập vào mục Cài đặt chung (General).

Tiếp theo, bạn sẽ tìm kiếm và chọn mục Cấu hình (Profiles & Device Management) như hình dưới đây.

Bước 2: Để sửa lỗi không thể tìm thấy bản cập nhật iOS 11.3.1, bạn cần chọn mục cấu hình đã chặn cập nhật iOS trên thiết bị, rồi nhấn vào Xoá cấu hình (Delete Profile) như trong hình.

Sau đó, hãy khởi động lại thiết bị và kiểm tra xem iPhone của bạn đã nhận diện được bản cập nhật iOS 11.3.1 chưa.

- Nếu bạn đã thực hiện các bước trên mà vẫn không khắc phục được lỗi, rất có thể thiết bị của bạn không nằm trong danh sách được hỗ trợ nâng cấp lên iOS 11.3.1.

+ Phiên bản iOS 11.3.1 chỉ khả dụng cho các thiết bị iPhone 5s trở lên.

+ Các dòng iPad được hỗ trợ bao gồm iPad Pro 12.5 inch, 10.5 inch và 9.7 inch, iPad thế hệ thứ 5, iPad Air 2/iPad Air, iPad mini 2/3/4.

2. Lỗi Verifying Update iOS 11.3.1 khi nâng cấp

Một trong những vấn đề thường gặp là lỗi xác minh cập nhật, hay còn gọi là Verifying Update iOS 11.3.1, khiến quá trình nâng cấp không thể hoàn tất.

* Nguyên nhân: Lỗi này thường xảy ra khi hệ thống máy chủ của Apple bị quá tải, dẫn đến việc kết nối giữa thiết bị và hệ thống cập nhật bị gián đoạn, khiến bạn không thể hoàn thành đăng ký cập nhật iOS 11.3.1 ngay lập tức.

* Cách khắc phục:

- Kiểm tra kết nối Internet của thiết bị iPhone, iPad qua 3G, 4G hoặc Wifi để đảm bảo quá trình cập nhật không bị gián đoạn.

- Ngoài ra, bạn cũng nên thử thực hiện cập nhật iOS 11.3.1 vào một thời điểm khác để tránh tình trạng quá tải từ máy chủ, từ đó hạn chế lỗi Verifying Update khi nâng cấp phần mềm.

3. Lỗi sập nguồn khi cập nhật iOS 11.3.1

* Nguyên nhân: Lỗi sập nguồn trong quá trình cập nhật iOS 11.3.1 thường xuất phát từ việc thực hiện cập nhật qua OTA khi pin thiết bị quá yếu, đặc biệt là đối với những chiếc iPhone, iPad đã bị chai pin. Điều này dẫn đến việc thiết bị bị tắt nguồn trong khi đang nâng cấp hệ điều hành.

* Giải pháp:

Hãy đảm bảo kết nối thiết bị với bộ sạc khi pin còn thấp, hoặc chỉ thực hiện cập nhật iOS 11.3.1 khi pin của iPhone còn trên 50% để tránh tình trạng sập nguồn.

Lưu ý: Bạn không nên vừa sạc vừa thực hiện cập nhật iOS quá nhiều lần, vì quá trình này có thể khiến thiết bị quá nóng và ảnh hưởng đến các bộ phận phần cứng của máy.

=> Cập nhật iOS 11.3.1 qua iTunes

4. Máy tính không nhận diện iPhone khi cập nhật iOS 11.3.1

* Nguyên nhân:

- Cổng kết nối USB trên máy tính có thể bị hỏng hoặc không hoạt động đúng.

- Dây cáp kết nối giữa iPhone và máy tính bị đứt hoặc hỏng, dẫn đến không thể nhận diện thiết bị.

- Driver iPhone trên máy tính đã lỗi thời và không còn tương thích.

* Giải pháp khắc phục

- Khi kết nối iPhone với iTunes, hãy nhớ xác nhận độ tin cậy từ màn hình thiết bị để hoàn tất quá trình kết nối.

- Thử thay đổi cổng kết nối trên máy tính để kiểm tra xem liệu cổng kết nối có hoạt động ổn định không.

- Sử dụng dây cáp Lightning chính hãng để đảm bảo kết nối an toàn và tránh gặp phải sự cố trong quá trình đồng bộ.

Để biết thêm chi tiết về cách xử lý lỗi máy tính không nhận iPhone, bạn có thể tham khảo bài viết hướng dẫn chi tiết trên website.

5. Các sự cố thường gặp khi cập nhật iOS 11.3.1

Những người dùng iTunes lâu năm chắc hẳn đã quen với việc gặp phải lỗi khi nâng cấp iOS 11.3.1 qua iTunes. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng này:

* Nguyên nhân:

- Phiên bản iTunes bạn đang sử dụng có thể không phải là bản cập nhật mới nhất, gây ra sự cố trong quá trình nâng cấp.

- Phiên bản Firmware iOS 11.3.1 mà bạn tải về không tương thích với thiết bị iPhone của bạn.

- Quá trình nâng cấp bị gián đoạn do mất kết nối với iPhone hoặc mạng Internet không ổn định.

* Giải pháp khắc phục:

- Hãy tải và cài đặt phiên bản iTunes mới nhất để khắc phục lỗi khi cập nhật iOS 11.3.1 từ đường dẫn này: Tải iTunes.

- Tải về phiên bản Firmware iOS 11.3.1 tương thích với thiết bị của bạn từ trang chủ Apple tại đây: Download iOS 11.3.1.

- Đảm bảo rằng kết nối mạng Internet và liên kết giữa iPhone, iPad với máy tính luôn ổn định trong suốt quá trình nâng cấp iOS 11.3.1.

Với những thông tin trên, bạn đã nắm được các nguyên nhân và cách khắc phục những lỗi khi nâng cấp iOS 11.3.1, giúp quá trình cập nhật phiên bản mới của hệ điều hành trở nên suôn sẻ hơn.

https://Tripi.vn/cac-loi-khi-nang-cap-ios-11-3-1-22916n.aspx
Để hiểu rõ hơn về những tính năng mới của iOS 11.3.1, hãy tham khảo bài viết iOS 11.3.1 có gì mới? mà Tripi.vn đã giới thiệu, để bạn có cái nhìn toàn diện về phiên bản nâng cấp này.