Hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra và hủy mọi dịch vụ Viettel đang sử dụng thông qua ứng dụng My Viettel

Các gói dịch vụ giá trị gia tăng thường là thủ phạm khiến nhiều thuê bao khó chịu, đặc biệt khi tình trạng điện thoại bị trừ tiền liên tục xuất phát từ đây. Cùng Tripi.vn thực hiện ngay các bước kiểm tra và hủy dịch vụ trên My Viettel để chấm dứt vấn đề này.

Hướng dẫn từng bước kiểm tra và hủy bỏ mọi dịch vụ đang kích hoạt trên ứng dụng My Viettel

Trước tiên, bạn cần cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng My Viettel cho thiết bị tại đây:

+ Tải My Viettel cho Android.
+ Tải My Viettel cho iPhone.

* Hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra và ngừng dịch vụ Viettel qua ứng dụng My Viettel

Bước 1: Mở ứng dụng My Viettel đã cài đặt trên điện thoại (Android hoặc iPhone) để bắt đầu quản lý dịch vụ.

Bước 2: Thực hiện đăng nhập vào ứng dụng bằng tài khoản cá nhân của bạn để truy cập các tính năng quản lý.

Nếu chưa có tài khoản, bạn có thể tham khảo hướng dẫn đăng ký My Viettel để tạo tài khoản nhanh chóng.

Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, chọn mục Chi tiết trong phần thông tin khách hàng để xem và quản lý các dịch vụ đang sử dụng.

Bước 4: Ứng dụng sẽ hiển thị toàn bộ danh sách các dịch vụ giá trị gia tăng bạn đang sử dụng. Để ngừng bất kỳ dịch vụ nào, chỉ cần chọn vào dịch vụ tương ứng.

Bước 5: Khi thông tin dịch vụ hiện ra, bạn chỉ cần nhấn nút Tắt để bắt đầu quá trình hủy dịch vụ không cần thiết.

Hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận lần cuối. Bạn hãy ấn Đồng ý để hoàn tất thủ tục hủy dịch vụ.

Ngay sau khi xác nhận, hệ thống sẽ xử lý yêu cầu và gửi tin nhắn thông báo từ tổng đài Viettel xác nhận việc hủy dịch vụ thành công.

* Điểm cần lưu ý khi thao tác hủy dịch vụ qua My Viettel

- Phương pháp này chỉ áp dụng cho các dịch vụ GTGT tính phí định kỳ như: thông báo cuộc gọi nhỡ, nhạc chờ... và một số dịch vụ tương tự khác.

Đối với các gói 3G/4G hay dịch vụ thoại, bạn chỉ cần chọn mục 'Đổi gói' trong phần thông tin dịch vụ để lựa chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng.

Qua các bước đơn giản trên, bạn đã có thể dễ dàng kiểm tra và hủy bỏ các dịch vụ không mong muốn trên ứng dụng My Viettel, giải quyết triệt để tình trạng bị trừ tiền bất thường - nỗi phiền toái của nhiều thuê bao.

Ngoài ra, My Viettel còn mang đến tiện ích đổi sim 4G tại nhà miễn phí - giải pháp hoàn hảo cho những ai chưa có thời gian nâng cấp từ sim 3G lên 4G để tận hưởng những ưu đãi hấp dẫn từ nhà mạng Viettel.