Hướng dẫn khắc phục lỗi Zalo thường gặp: mã 2028, 2017, 2020, 2027

Các mã lỗi Zalo đa dạng khiến người dùng khó chịu và ảnh hưởng đến trải nghiệm nhắn tin. Sau khi đã tìm hiểu cách sửa lỗi Zalo 600, 602, 606, 647, chúng ta cùng phân tích nguyên nhân và giải pháp cho các lỗi 2028, 2017, 2020, 2027 trên mọi nền tảng di động.

Chi tiết cách khắc phục lỗi Zalo 2028, 2017, 2020, 2027

Bài viết sẽ phân tích từng nguyên nhân gây lỗi và cung cấp giải pháp khắc phục cụ thể cho từng mã lỗi Zalo 2028, 2017, 2020, 2027.

* Phân tích lỗi Zalo mã 2028

- Nguyên nhân gây lỗi: Lỗi Zalo 2028 thường xuất phát từ việc sử dụng phiên bản Zalo không chính thức, gây cản trở quá trình đăng nhập. Giải pháp là gỡ bỏ hoàn toàn và cài đặt lại phiên bản chuẩn từ nguồn đáng tin cậy.

- Giải pháp khắc phục: Như đã đề cập, bạn cần tải và cài đặt lại ứng dụng Zalo chính thức. Tải ngay Zalo cho Android tại liên kết sau.

Đối với người dùng iPhone, vui lòng tải bản chính thức tại đây: Zalo cho iPhone.

Người dùng WinPhone có thể tải ứng dụng tại đường dẫn sau: Zalo cho WinPhone.

Lưu ý quan trọng: Để đảm bảo quá trình đăng nhập suôn sẻ, sau khi gỡ ứng dụng cũ, hãy khởi động lại thiết bị trước khi cài đặt phiên bản mới.

* Phân tích và giải pháp cho lỗi Zalo 2017

- Nguồn gốc lỗi: Lỗi Zalo 2017 thường xuất hiện do thiết bị của bạn chưa được đồng bộ thời gian chính xác hoặc gặp trục trặc trong quá trình xác thực tài khoản.

- Hướng khắc phục: Để giải quyết triệt để lỗi Zalo 2017, hãy thực hiện theo các bước sau đây:

+ Đối với thiết bị Android:

Truy cập Cài đặt (Settings) → chọn mục Ngày & Giờ (Date & Time) như minh họa bên dưới.

Tiến hành điều chỉnh thời gian chính xác theo giờ hiện tại và kích hoạt chế độ Tự động đồng bộ múi giờ (Set Time Automatic).

+ Đối với thiết bị iPhone:

Để điều chỉnh thời gian trên iPhone, hãy vào Cài đặt (Settings) → chọn Cài đặt chung (General) → sau đó nhấn vào mục Ngày & Giờ (Date & Time).

Ngoài việc chỉnh lại thời gian, bạn nên thay đổi mật khẩu Zalo để tăng cường bảo mật. Tham khảo bài hướng dẫn đổi mật khẩu Zalo trên điện thoại nếu chưa rõ cách thực hiện.

* Phân tích lỗi Zalo 2020

* Nguồn gốc lỗi: Lỗi Zalo 2020 xuất hiện khi tài khoản của bạn bị khóa do vi phạm điều khoản sử dụng ứng dụng trong quá trình đăng ký.

* Giải pháp khắc phục: Đối với lỗi Zalo 2020 do tài khoản bị khóa, bạn cần thực hiện theo phương án đặc biệt sau:

- Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Zalo thông qua:

Liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc gọi tổng đài 1900.561.558 (nhấn phím 2) để được đội ngũ Zalo tư vấn trực tiếp.

Ngoài ra, bạn có thể đăng ký tài khoản Zalo mới bằng số điện thoại khác. Tham khảo hướng dẫn đăng ký Zalo nếu cần hướng dẫn chi tiết cách tạo tài khoản mới.

* Giải quyết lỗi Zalo 2027 trên Android và iPhone

* Nguồn gốc vấn đề: Tương tự lỗi 2020, lỗi Zalo 2027 xảy ra khi tài khoản bị thay đổi mật khẩu và bạn đã nhập sai quá số lần cho phép.

* Phương án xử lý: Để khắc phục lỗi Zalo 2027, bạn cần thực hiện thao tác khôi phục mật khẩu tài khoản.

Tham khảo bài viết chi tiết Cách lấy lại mật khẩu Zalo trên Tripi.vn để thực hiện các bước khôi phục.

Trường hợp không thể khôi phục mật khẩu do quên thông tin tài khoản, bạn hãy liên hệ trực tiếp với trung tâm hỗ trợ Zalo theo thông tin được cung cấp ở trên để được giải quyết nhanh chóng.

Bài viết đã hướng dẫn chi tiết cách khắc phục các lỗi Zalo 2028, 2017, 2020, 2027. Hi vọng những giải pháp này sẽ giúp bạn sử dụng Zalo mượt mà và hạn chế tối đa các sự cố phát sinh.

https://Tripi.vn/cach-sua-loi-zalo-2028-2017-2020-2027-18550n.aspx
Tripi.vn cũng đã tổng hợp các cách xử lý lỗi Zalo phổ biến khác như mã 112, 502, 506, 704 thường gặp ở người dùng mới. Tham khảo thêm bài viết về lỗi Zalo 112, 502, 506, 704 để trang bị kiến thức phòng tránh các sự cố khi sử dụng ứng dụng.