Hướng dẫn thiết lập chatbot Facebook Messenger để tự động trả lời tin nhắn

Khi bạn thiết lập chatbot tự động trên Facebook Messenger, Fanpage của bạn sẽ gửi tin nhắn mỗi khi khách hàng tiếp cận. Đây là cách hiệu quả để giữ chân khách hàng và gia tăng mức độ tương tác, từ đó cải thiện tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng.

Liệu việc tạo chatbot Facebook Messenger trên điện thoại có đơn giản không?

- Tải về Messenger cho Android
- Tải về Messenger cho iPhone

Hướng dẫn tạo chatbot Facebook Messenger tự động trả lời tin nhắn

Facebook cung cấp công cụ hỗ trợ người dùng tạo chatbot Messenger thông qua nền tảng phát triển của họ tại developers.facebook.com. Bạn có thể dễ dàng tạo chatbot trên Facebook và cài đặt chức năng trả lời tự động ngay trên trình duyệt máy tính hoặc laptop. Tuy nhiên, khi thử nghiệm trên trình duyệt điện thoại, Tripi nhận thấy rằng nền tảng này không hỗ trợ tạo chatbot trên các thiết bị di động.

Tripi cũng đã thử sử dụng một công cụ khác, đó là Chatfuel, được nhiều người ưa chuộng để tạo chatbot Facebook Messenger. Tuy nhiên, dù truy cập website này bằng các trình duyệt phổ biến như Google Chrome hay UC Browser trên điện thoại, kết quả không như mong đợi.

Sau khi đăng nhập và kết nối tài khoản với Chatfuel, bạn sẽ gặp phải hạn chế khi sử dụng trên trình duyệt di động. Các chức năng để thiết lập chatbot và chỉnh sửa tin nhắn tự động bị giới hạn, gây khó khăn trong quá trình sử dụng. Nhà cung cấp cũng khuyến cáo: For the full experience please visit this site on desktop (Tạm dịch: Để trải nghiệm đầy đủ chức năng, vui lòng truy cập trang web trên máy tính).

https://Tripi.vn/cach-tao-chatbot-facebook-messenger-de-tra-loi-tu-dong-25735n.aspx
Để có thể tạo chatbot Facebook Messenger và sử dụng chức năng trả lời tự động hiệu quả, bạn nên thực hiện trên máy tính. Các công cụ tạo chatbot trên điện thoại có thể không mang lại hiệu quả cao. Để tìm hiểu chi tiết, bạn có thể tham khảo bài viết hướng dẫn tạo chatbot Facebook trên máy tính mà Tripi đã chia sẻ trong liên kết trên. Nếu bạn chưa biết cách tạo nhóm chat trên Messenger, hãy xem bài viết về cách tạo nhóm chat trong Facebook Messenger tại đây.