Khám phá Zalo OA: Hướng dẫn đăng ký Official Account đơn giản và hiệu quả

Nếu là người dùng Zalo thường xuyên, hẳn bạn đã quen với những tin nhắn từ hòm thư Media Box. Đây chính là điểm khác biệt của Zalo OA - công cụ giúp doanh nghiệp gửi thông điệp hữu ích đến khách hàng tiềm năng. Bài viết sau sẽ giải đáp chi tiết Zalo OA là gì và hướng dẫn đăng ký tài khoản này.

Zalo OA là gì? Hướng dẫn từ A-Z cách đăng ký Official Account

1. Bản chất của Zalo OA

Zalo OA (Official Account) là giải pháp chuyên biệt dành riêng cho doanh nghiệp, tổ chức truyền thông, cơ quan nhà nước và nghệ sĩ, được thiết kế để hỗ trợ tối ưu hoạt động kinh doanh - từ quảng bá sản phẩm, tư vấn cho đến kết nối trực tiếp với khách hàng tiềm năng trên nền tảng Zalo.

2. Hệ sinh thái đa dạng của tài khoản Zalo OA

- Zalo OA Doanh nghiệp: Công cụ đắc lực dành cho thương hiệu và doanh nghiệp với các tính năng ưu việt:

+ Tương tác trực tiếp với khách hàng qua chat
+ Gửi 4 thông điệp broadcast/tháng đến người quan tâm
+ Tin nhắn hiển thị nổi bật trong hộp thư cá nhân
+ Thiết lập hệ thống phản hồi tự động thông minh

- Zalo OA Nội dung: Giải pháp truyền thông tối ưu cho lĩnh vực báo chí và nghệ thuật, mang đến những đặc quyền:

+ Gửi 1 thông điệp/ngày đến người quan tâm
+ Tin nhắn xuất hiện nổi bật tại Media Box

- Zalo OA Cơ quan nhà nước: Giải pháp số hóa dành riêng cho các tổ chức hành chính công, mang đến khả năng:

+ Phát hành 4 thông báo/tháng tới người dân quan tâm
+ Tin nhắn hiển thị trực tiếp trong hộp thư cá nhân
+ Tương tác hai chiều qua tính năng trò chuyện trực tiếp

3. Giá trị đột phá khi sử dụng Zalo OA

- Công cụ truyền thông đa kênh thông qua hệ thống tin nhắn Broadcast
- Ứng dụng Chatbot thông minh tự động hóa quy trình tư vấn và hỗ trợ khách hàng 24/7
- Tính năng gọi thoại hai chiều giúp doanh nghiệp kết nối trực tiếp, nâng tầm trải nghiệm khách hàng
- Hệ thống API mở cho phép tích hợp sâu và cá nhân hóa theo nhu cầu doanh nghiệp

4. Hướng dẫn chi tiết đăng ký tài khoản Zalo Official Account

Bước 1: Cài đặt ứng dụng Zalo phiên bản mới nhất trên thiết bị di động

- Tải bản Android: Zalo cho Android

- Tải bản iOS: Zalo cho iPhone

Bước 2: Truy cập trang đăng ký Zalo OA tại đường dẫn chính thức và tiến hành đăng nhập bằng tài khoản Zalo

Bước 3: Chọn mục 'Tạo Official Account mới' và xác định loại hình tài khoản phù hợp với nhu cầu

Ví dụ minh họa: Tripi đăng ký thành công tài khoản Zalo OA Nội dung

Bước 4: Chọn Xác nhận => Thiết lập Danh mục chính và phụ => Nhấn Tiếp tục để sang bước kế tiếp

Bước 5: Nhập Tên chính thức cho Official Account => Bổ sung Thông tin mô tả chi tiết về tài khoản Zalo OA của bạn

Trường hợp muốn thay đổi tên Zalo OA sau khi đăng ký thành công, bạn có thể tham khảo hướng dẫn chi tiết về cách đổi tên trang Zalo OA từ Tripi để lựa chọn tên phù hợp và ấn tượng hơn

Bước 6: Nhấn Tiếp tục => Tải lên ảnh bìa và avatar đại diện => Chọn Hoàn tất để kết thúc quá trình đăng ký

Tài khoản Zalo OA sẽ chuyển sang trạng thái Chờ duyệt trong 5-7 ngày làm việc. Bạn nên chuẩn bị sẵn các giấy tờ như Giấy phép kinh doanh, CMND/CCCD để xác thực tài khoản Zalo khi được yêu cầu

Nếu quá thời hạn 7 ngày mà tài khoản chưa được duyệt, vui lòng gửi email khiếu nại đến [email protected] để đội ngũ hỗ trợ xem xét và giải quyết

5. Cách thức đăng nhập Zalo OA trên mọi thiết bị

Sau khi tài khoản Zalo OA được phê duyệt thành công, bạn có thể ngay lập tức đăng nhập và khởi động các chiến dịch kinh doanh, marketing trên nền tảng này

Quy trình đăng nhập Zalo OA cực kỳ đơn giản do hệ thống đã tự động liên kết với tài khoản Zalo cá nhân. Chỉ cần đăng nhập Zalo thông thường là bạn đồng thời đã thực hiện đăng nhập vào tài khoản Zalo OA

Ngày nay, phần lớn doanh nghiệp đều đã sở hữu Zalo Page và Zalo OA để tối ưu hóa công tác chăm sóc khách hàng, tư vấn và xây dựng hình ảnh thương hiệu. Dù bạn điều hành doanh nghiệp lớn hay kinh doanh online qua Zalo Shop, việc sở hữu tài khoản Zalo OA là vô cùng cần thiết

https://Tripi.vn/zalo-oa-la-gi-32073n.aspx