Bí quyết trả lời phỏng vấn qua điện thoại hiệu quả
27/02/2025
Nội dung bài viết
Khi bạn ở xa công ty ứng tuyển hoặc khi công ty nhận được quá nhiều hồ sơ, phỏng vấn qua điện thoại có thể là bước đầu tiên. Mục tiêu của bạn là vượt qua vòng này để tiến tới buổi phỏng vấn trực tiếp. Hãy xem đây là cơ hội để thể hiện sự chuyên nghiệp bằng cách trả lời rõ ràng, lịch sự và duy trì thái độ tích cực trong suốt cuộc gọi.
Hướng dẫn từng bước
Trả lời cuộc gọi phỏng vấn một cách chuyên nghiệp

Bắt đầu cuộc gọi với lời chào lịch sự. Cách bạn trả lời cuộc gọi phỏng vấn sẽ tạo ấn tượng đầu tiên. Dù là cuộc gọi đến số cá nhân, hãy trả lời như thể bạn đang ở văn phòng.
- Nhấc máy ngay sau 1-2 tiếng chuông. Bắt đầu bằng lời chào và giới thiệu tên đầy đủ của bạn một cách rõ ràng, ví dụ: "Xin chào, tôi là Nguyễn Văn A".

Xác nhận sự sẵn sàng của bạn. Sau lời chào, người phỏng vấn sẽ giới thiệu bản thân. Hãy ghi nhớ tên của họ và thể hiện rằng bạn đang mong đợi cuộc gọi này.
- Ví dụ: "Chào chị Lan! Em rất vui được nói chuyện với chị hôm nay. Em mong muốn được tìm hiểu thêm về cơ hội làm việc tại công ty chị."

Duy trì phong cách giao tiếp lịch sự. Hãy ăn mặc chỉnh tề và ngồi thẳng lưng để tạo cảm giác như đang trong một cuộc phỏng vấn trực tiếp. Tránh sử dụng giọng điệu quá suồng sã.
- Khi đề cập đến người phỏng vấn, hãy sử dụng họ hoặc chức danh của họ (ví dụ: ông, bà, anh, chị). Chỉ gọi tên nếu họ yêu cầu.
- Nếu nhận được lời khen hoặc nhận xét tích cực, đừng quên nói lời cảm ơn.
Cách ứng xử trong suốt buổi phỏng vấn

Sử dụng ghi chú để tổ chức suy nghĩ. Một lợi thế của phỏng vấn qua điện thoại là bạn có thể ghi chú lại thông tin trong khi người phỏng vấn đang nói. Điều này giúp bạn chuẩn bị câu trả lời một cách logic và đầy đủ.
- Nếu câu hỏi có nhiều phần, hãy ghi chú ngắn gọn để nhắc nhở bản thân. Việc trả lời có hệ thống sẽ gây ấn tượng tốt với người phỏng vấn.

Lắng nghe chủ động và tạm dừng trước khi phản hồi. Khi không có hình ảnh, việc tập trung vào giọng nói là rất quan trọng. Hãy chú ý lắng nghe và dành vài giây suy nghĩ trước khi trả lời.
- Im lặng một chút giúp bạn đảm bảo người phỏng vấn đã nói xong và có thời gian tổng hợp ý tưởng.
- Nếu không nghe rõ hoặc không hiểu câu hỏi, hãy yêu cầu làm rõ trước khi trả lời.

Phát âm rõ ràng và dứt khoát. Giao tiếp qua điện thoại đòi hỏi sự rõ ràng hơn so với trò chuyện trực tiếp. Hãy nói chậm rãi và phát âm chuẩn xác để truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả.
- Nếu bạn gặp khó khăn trong việc phát âm, hãy luyện tập trước. Ngồi thẳng lưng và tránh đưa tay lên mặt để giọng nói được tự nhiên. Sử dụng tai nghe hoặc loa ngoài để thuận tiện hơn.

Đặt câu hỏi thông minh để thể hiện sự quan tâm. Một buổi phỏng vấn thành công thường giống như một cuộc trò chuyện tự nhiên. Đừng đợi đến cuối buổi, hãy chủ động đặt câu hỏi khi có cơ hội.
- Ví dụ: Nếu người phỏng vấn đề cập đến một dự án mới, bạn có thể hỏi: "Điều này khiến tôi nhớ đến bài báo về dự án X trên Tech Daily. Anh/chị nghĩ dự án này sẽ tác động thế nào đến ngành công nghiệp trong tương lai?"

Gửi lời cảm ơn chân thành sau buổi phỏng vấn. Một email cảm ơn ngắn gọn nhưng chân thành sẽ để lại ấn tượng tốt. Hãy cảm ơn họ vì thời gian và cơ hội, đồng thời nhắc lại sự mong đợi phản hồi từ họ.
- Hãy đề cập cụ thể đến một điểm thú vị trong buổi phỏng vấn để thể hiện sự quan tâm của bạn.
- Nếu họ đưa ra thời hạn phản hồi, hãy nhắc lại một cách lịch sự.
Thể hiện sự chuyên nghiệp và tự tin trong giao tiếp

Ngồi thẳng lưng để tạo sự tự tin. Tư thế ngồi ảnh hưởng lớn đến giọng nói và thái độ của bạn. Hãy ngồi thẳng lưng để thể hiện sự nghiêm túc và tập trung.
- Nằm dài hoặc ngả lưng có thể khiến giọng nói của bạn thiếu sức sống và tạo ra tiếng ồn không cần thiết.
- Ngồi thẳng giúp giọng nói rõ ràng, mạnh mẽ và truyền tải sự tự tin đến người phỏng vấn.

Xem phỏng vấn qua điện thoại như một cuộc gặp trực tiếp. Dù người phỏng vấn không nhìn thấy bạn, cách bạn ăn mặc và thể hiện bản thân sẽ ảnh hưởng đến giọng nói và thái độ của bạn. Hãy chuẩn bị kỹ lưỡng để tạo ấn tượng tốt.
- Không cần mặc đồ quá trang trọng, nhưng hãy ăn mặc gọn gàng và chuyên nghiệp. Hãy tưởng tượng bạn đang chuẩn bị cho một ngày làm việc tại công ty.

Tránh ăn uống trong buổi phỏng vấn. Dù bạn đang nói chuyện qua điện thoại, người phỏng vấn vẫn có thể nghe thấy tiếng nhai hoặc uống nước. Hãy coi đây như một cuộc phỏng vấn trực tiếp và tránh những hành động gây mất tập trung.
- Chuẩn bị một ly nước nhỏ phòng khi khô cổ, nhưng hãy uống một cách lịch sự và tránh tạo tiếng ồn.

Mỉm cười khi trò chuyện. Nụ cười không chỉ giúp bạn thư giãn mà còn khiến giọng nói trở nên thân thiện và truyền cảm hơn. Dù người phỏng vấn không nhìn thấy, họ sẽ cảm nhận được sự tích cực từ bạn.
Chuẩn bị kỹ càng trước cuộc gọi

Tìm hiểu kỹ về công ty trước buổi phỏng vấn. Đừng chỉ dừng lại ở thông tin cơ bản. Hãy nghiên cứu sâu hơn về các hoạt động gần đây, sản phẩm mới và xu hướng thị trường của công ty.
- Đọc tin tức mới nhất và truy cập trang web của công ty để cập nhật thông tin. Ghi chú lại những điểm nổi bật để đặt câu hỏi thông minh.
- Hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh và bối cảnh ngành để thể hiện sự am hiểu của bạn.

Lucy Yeh
Huấn luyện viên nghề nghiệp & Cuộc sống
Huấn luyện viên nghề nghiệp & Cuộc sống
Lời khuyên từ chuyên gia: Hãy đọc kỹ mô tả công việc và tìm hiểu sâu về vị trí bạn ứng tuyển. Đồng thời, nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh, ngành nghề, các kênh truyền thông xã hội, ấn phẩm của công ty, và bất kỳ thông tin nào có thể hỗ trợ bạn trước buổi phỏng vấn.

Chuẩn bị câu trả lời mẫu cho các câu hỏi phỏng vấn thường gặp. Trong phỏng vấn qua điện thoại, người phỏng vấn không thể nhìn thấy bạn, vì vậy hãy tận dụng lợi thế này để chuẩn bị những ghi chú ngắn gọn cho các câu hỏi khó.
- Ví dụ, khi được hỏi về điểm mạnh và điểm yếu, hãy trả lời một cách có cấu trúc, liên quan đến công việc và tránh những câu trả lời mang tính cá nhân.

Luyện tập giao tiếp qua điện thoại. Phỏng vấn qua điện thoại khác biệt so với trò chuyện thông thường. Nếu bạn chưa quen với việc giao tiếp chuyên nghiệp qua điện thoại, hãy dành thời gian luyện tập trước buổi phỏng vấn.
- Thực hành giúp bạn làm quen với việc không có gợi ý hình ảnh, từ đó điều chỉnh nhịp độ cuộc trò chuyện một cách tự nhiên.
- Nhờ bạn bè hoặc người thân giúp bạn luyện tập bằng cách gọi điện và mô phỏng một cuộc phỏng vấn thực tế.

Chọn một không gian yên tĩnh để nhận cuộc gọi. Hãy đảm bảo bạn có một khu vực yên tĩnh, không bị làm phiền bởi tiếng ồn hoặc các hoạt động xung quanh. Nếu sử dụng điện thoại di động, hãy kiểm tra chất lượng tín hiệu trước.
- Nếu môi trường tại nhà không phù hợp, hãy tìm một không gian riêng tư như phòng họp hoặc thư viện để đảm bảo sự tập trung tối đa.

Tắt thông báo và thiết bị gây nhiễu. Để tránh gây ấn tượng xấu với người phỏng vấn, hãy đảm bảo không có tiếng ồn hoặc thông báo làm gián đoạn cuộc gọi. Hãy dành toàn bộ sự tập trung cho cuộc phỏng vấn như thể bạn đang ở trong văn phòng của họ.
- Tắt các thiết bị kết nối Wi-Fi hoặc di chuyển chúng ra khỏi khu vực phỏng vấn để tránh ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi.

Chuẩn bị sẵn sàng tất cả tài liệu cần thiết. Hãy sắp xếp ghi chú, thông tin về công ty, sơ yếu lý lịch và các tài liệu khác một cách khoa học để dễ dàng tham khảo trong buổi phỏng vấn.
- Sắp xếp tài liệu gọn gàng để tránh phải di chuyển nhiều, giúp bạn trông chuyên nghiệp và ngăn nắp hơn.

Thực hiện bài tập hít thở trước cuộc gọi. Để giảm bớt lo lắng và giữ bình tĩnh, hãy thử hít thở sâu vài lần trước khi bắt đầu cuộc phỏng vấn.
- Ngoài hít thở sâu, bạn có thể thực hành các bài tập phát âm để giữ giọng nói ổn định, tránh run hoặc vỡ giọng, giúp bạn tự tin hơn trong giao tiếp.
Du lịch
Ẩm thực
Khám phá
Đi Phượt
Vẻ đẹp Việt Nam
Chuyến đi
Có thể bạn quan tâm

Top 8 cửa hàng thời trang hot nhất trên con đường Phan Chu Trinh, TP. Huế

Top 9 địa chỉ uy tín và đẹp nhất để mua cá cảnh, bể cá cảnh tại Đắk Lắk

Hướng dẫn tạo thời khóa biểu online đẹp và hiệu quả nhanh chóng

Top 10 địa chỉ cung cấp đèn năng lượng mặt trời tốt nhất tại Đà Nẵng

9 Phong Cách Thời Trang Dành Cho Cô Nàng Công Sở Cần Biết
