Cách Để Tranh Luận Hiệu Quả Với Người Luôn Tự Cho Mình Là Đúng

Xác định gốc rễ của vấn đề. Những người luôn cho mình là đúng thường thuộc một trong hai nhóm (hoặc kết hợp cả hai). Một số người cảm thấy bất an sâu bên trong và che giấu điều này bằng cách tỏ ra hiểu biết. Một số khác thực sự tin rằng họ biết mọi thứ và cảm thấy cần phải chia sẻ kiến thức với người khác. Hiểu được nguyên nhân sẽ giúp bạn xử lý tình huống tốt hơn.

• Với người thiếu tự tin, việc chỉ ra sai lầm của họ có thể khiến họ phòng thủ. Thay vào đó, hãy dẫn dắt cuộc trò chuyện bằng cách đặt câu hỏi.
• Với người thuộc nhóm thứ hai, hãy để họ nói trước, sau đó nhẹ nhàng đưa ra quan điểm của bạn.

Đánh giá mức độ rủi ro trong mối quan hệ với người đó. Trước khi tham gia tranh luận với người luôn cho mình là đúng, hãy cân nhắc những gì bạn có thể mất. Xem xét tầm quan trọng của mối quan hệ và ý nghĩa của cuộc tranh luận đối với bạn. Dù cẩn trọng đến đâu, mối quan hệ vẫn có thể bị ảnh hưởng.

• Ví dụ, nếu người đó là sếp của bạn, đôi khi tốt nhất là để họ nghĩ họ đúng, tránh nguy cơ mất việc.
• Nếu là người thân thiết như bạn đời hoặc bạn thân, hãy cân nhắc liệu cuộc tranh luận có đáng để đánh đổi nguy cơ tổn hại mối quan hệ không.

Xác định mục tiêu của bạn trong cuộc tranh luận. Trong bất kỳ cuộc tranh luận nào, hãy đặt ra mục tiêu rõ ràng. Có thể bạn muốn người kia hiểu quan điểm của mình hoặc nhận ra rằng bạn đang bị tổn thương.

Kiểm tra lại lập luận của bạn trước khi tranh luận. Nếu cuộc tranh luận dựa trên sự thật, hãy đảm bảo bạn đã kiểm tra kỹ các thông tin. Nếu có thể, hãy đưa ra bằng chứng hỗ trợ lập luận của mình. Tìm kiếm nguồn thông tin khách quan thay vì chỉ dựa vào những gì bạn muốn nghe.

Lắng nghe đối phương. Dù người đó luôn cho mình là đúng, họ vẫn xứng đáng được lắng nghe, cũng như bạn có quyền được lắng nghe. Hãy chú tâm vào những gì họ nói và thể hiện sự tôn trọng.

• Để thể hiện sự lắng nghe, bạn có thể gật đầu và tóm tắt lại ý kiến của họ, chẳng hạn: 'Vậy ý của bạn là…'

Đặt câu hỏi để thấu hiểu sâu sắc hơn. Đối phương có thể không trình bày rõ ràng, và những câu hỏi của bạn sẽ giúp làm sáng tỏ ý kiến cũng như cảm nhận của họ về chủ đề.

• Những câu hỏi đơn giản như 'Vì sao bạn nghĩ vậy?' hoặc 'Bạn có thể giải thích thêm không?' có thể giúp bạn khám phá những điều ẩn sau suy nghĩ của họ.

Đồng tình trước, phản biện sau. Khi tranh luận với người luôn cho mình là đúng, hãy bắt đầu bằng việc đồng tình hoặc thể hiện sự thấu hiểu. Sau đó, bạn có thể nhẹ nhàng đưa ra quan điểm phản biện.

• Ví dụ: 'Tôi hiểu ý bạn. Đó là một góc nhìn thú vị, nhưng tôi nghĩ rằng…'
• Hoặc: 'Cảm ơn bạn đã chia sẻ. Tôi hiểu vì sao bạn nghĩ vậy, nhưng tôi có cách nhìn hơi khác…'

Tranh luận với thái độ mềm mỏng. Cách bạn trình bày quan điểm có thể quyết định liệu đối phương có lắng nghe hay không. Hãy sử dụng ngôn ngữ ôn hòa và tránh đối đầu trực diện.

• Thay vì nói 'Tôi chắc chắn đúng', hãy thử 'Theo tôi hiểu thì…'
• Thay vì 'Điều đó sai rồi', hãy nói 'Có lẽ có một cách nhìn khác về vấn đề này…'

Chuyển hướng cuộc tranh luận khỏi sự đối đầu. Đôi khi, lời nói thẳng thừng có thể khiến đối phương phòng thủ và không lắng nghe. Hãy sử dụng câu hỏi dẫn dắt để khéo léo đưa họ đến góc nhìn mới.

• Ví dụ: 'Điều gì khiến bạn nghĩ như vậy?' thay vì 'Bạn đang sai rồi.'
• Hoặc: 'Bạn đã bao giờ nghĩ rằng…?' thay vì 'Điều đó không đúng.'

Tránh để căng thẳng leo thang. Tranh luận dễ dẫn đến tình huống căng thẳng tăng cao khi cảm xúc xen vào. Nếu để sự tức giận chiếm lĩnh, cuộc tranh luận có thể biến thành cuộc cãi vã với những lời lẽ nặng nề. Đặc biệt khi tranh luận với người luôn cho mình là đúng, việc giữ bình tĩnh là chìa khóa để đạt được mục tiêu.

• Nếu cảm thấy bực bội, hãy dừng lại, hít thở sâu hoặc đề nghị tạm dừng để cả hai bình tĩnh hơn.

Tránh khoanh tay. Ngôn ngữ cơ thể đóng vai trò quan trọng trong tranh luận. Những cử chỉ không cởi mở có thể khiến đối phương cảm thấy không thoải mái.

• Hãy tránh khoanh tay hoặc vắt chéo chân, quay người về phía đối phương và duy trì giao tiếp bằng mắt để thể hiện sự lắng nghe.

Cởi mở với quan điểm của đối phương. Đôi khi, người luôn cho mình là đúng cũng có lý. Hãy sẵn sàng thừa nhận rằng bạn có thể sai, nếu không, cuộc tranh luận sẽ rơi vào bế tắc.

Biết cách và thời điểm rút lui. Khi nhận thấy cuộc tranh luận không có hồi kết, hãy chấm dứt một cách lịch sự. Điều này giúp tránh kéo dài sự căng thẳng.

• Bạn có thể nói: 'Có lẽ chúng ta nên đồng ý rằng mỗi người có quan điểm riêng.'
• Hoặc: 'Có thể chúng ta sẽ thảo luận lại vào lúc khác.'