Khám phá dịch vụ Lalamove - Hướng dẫn tra cứu đơn hàng dễ dàng
27/04/2025
Nội dung bài viết
Việc vận chuyển hàng hóa đã trở nên đơn giản hơn bao giờ hết nhờ các công cụ tiện ích. Lalamove là một trong những phương tiện giúp rút ngắn thời gian vận chuyển và theo dõi đơn hàng hiệu quả.
Gần đây, dịch vụ giao hàng qua Lalamove đang ngày càng được ưa chuộng. Hãy cùng Tripi tìm hiểu tổng quan về dịch vụ này và cách tra cứu đơn hàng để biết tình trạng vận chuyển hiện tại của kiện hàng!
Tổng quan về dịch vụ giao hàng của Lalamove
Giới thiệu dịch vụ giao hàng Lalamove
Tổng quan về thương hiệu LalamoveLalamove là một ứng dụng giúp người dùng dễ dàng tạo đơn giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy, hỗ trợ người bán gửi hàng tới khách hàng ở xa mà không cần đến người vận chuyển. Bên cạnh giao hàng, Lalamove còn hỗ trợ chuyển nhà, vận chuyển đồ đạc khi di chuyển chỗ ở.
Đối với các nhà bán hàng, doanh nghiệp vừa và nhỏ, Lalamove mang đến giải pháp vận chuyển hiệu quả, giúp tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa chất lượng dịch vụ cùng quy trình giao nhận hàng hóa.
Dịch vụ của Lalamove
- LalaNOW: Giao hàng siêu tốc trong vòng 60 phút bằng xe máy
- Lala2H: Giao hàng nhanh chóng trong tối đa 2 giờ bằng xe máy
- LalaTRUCK: Dịch vụ giao hàng bằng xe tải có tải trọng từ 500kg đến 1 tấn
Các dịch vụ gia tăng của Lalamove
Lưu ý quan trọng khi sử dụng dịch vụ Lalamove là các khoản phí phát sinh:
- Phí buổi đêm: 5.000 đồng mỗi chuyến
- Phí ngày lễ: 5.000 đồng mỗi chuyến
- Phí thêm điểm dừng: 5.000 đồng mỗi điểm dừng
- Phí giao hàng tận tay: 5.000 đồng mỗi chuyến
- Phí quay lại điểm nhận hàng: 25.000 đồng mỗi điểm dừng
Các phụ phí sẽ được tự động cộng vào tổng giá trị của đơn hàng
Những ưu điểm nổi bật
- Giao hàng siêu tốc cho các mặt hàng như đồ ăn, tài liệu, bưu kiện, và nhiều mặt hàng khác.
- Chấp nhận vận chuyển hàng hóa có kích thước và trọng lượng lớn.
- Cung cấp đa dạng các phương thức vận chuyển như xe máy và xe tải.
- Tự động hiển thị giá và thời gian giao hàng dự kiến trước khi đặt đơn.
- Cung cấp tính năng theo dõi thông tin, vị trí tài xế, và bảo hiểm cho hàng hóa.
Bảng giá dịch vụ giao hàng của Lalamove
Dịch vụ giao hàng bằng xe máy
| LALANOW | 20.000đ | 4km, quay lại điểm nhận hàng +25.000đ | +5.000đ cho mỗi km tiếp theo |
| LALA2H | 20.000đ | 5km | +4.000đ cho mỗi km tiếp theo |
LalaNOW: Dịch vụ giao hàng siêu tốc nội thành, cam kết thời gian giao hàng tối đa trong 60 phút
- 5km đầu: 25.000 đồng
- Từ km thứ 5 trở đi: 5.000 đồng/km
- Phí thêm điểm dừng: 5.000 đồng/điểm
Lala2H: Dịch vụ giao hàng nội thành, đảm bảo thời gian giao hàng tối đa trong 2 giờ
- 4km đầu: 19.000 đồng
- Từ km thứ 4: 4.000 đồng/km
- Phí thêm điểm dừng: không áp dụng
Các dịch vụ bổ sung (tùy chọn):
| Giao hàng tận tay | 5.000 đồng |
| Quay lại điểm nhận hàng | 25.000 đồng |
| Giao hàng đêm/ngày lễ: | 5.000 đồng/đơn hàng. |
Dịch vụ thu hộ:
| Dưới 500.000đ | miễn phí |
| Dưới 1.000.000đ | phí 5.000 đồng |
| Dưới 2.000.000đ | phí 10.000 đồng |
| Dưới 3.000.000đ | phí 15.000 đồng |
Dịch vụ xe máy dành cho các đơn hàng có trọng lượng tối đa 30kg và kích thước không quá 40x40x40 cm.
Dịch vụ giao hàng bằng xe tải
Xe tải 1/2 tấn
| 4km đầu | 160.000 đồng (phí tối thiểu) |
| Từ 4 đến 10km | 22.000đ/km |
| Từ 10km trở lên | 15.000đ/km |
Xe tải 1 tấn
| 4km đầu | 220.000 đồng (phí tối thiểu) |
| Từ 4 đến 10km | 30.000 đồng/km |
| Từ 10km trở lên | 24.000 đồng/km |
Quy định về thời gian giao nhận của dịch vụ Lalamove
Quy định về thời gian giao nhận của dịch vụ LalamoveThời gian nhận hàng được tính từ lúc tài xế xác nhận nhận đơn hàng đến khi tài xế chụp và tải ảnh thành công, với thời gian tối đa là 20 phút mỗi đơn hàng.
Thời gian thực hiện đơn hàng là khoảng thời gian từ khi tài xế nhận đơn cho đến khi tài xế hoàn thành giao hàng.
| 0 - 3km | 30 phút |
| 3 - 5km | 45 phút |
| 5 - 9km | 60 phút |
| 9 - 12km | 80 phút |
| Trên 12km | 120 phút |
Tra cứu vận đơn Lalamove
Cách tra cứu vận đơn Lalamove trên website
Hướng dẫn tra cứu mã vận đơn LalamoveBước 1 Truy cập vào website hoặc mở ứng dụng Lalamove trên điện thoại của bạn để tra cứu thông tin đơn hàng. Bạn có thể vào trang web tại: https://www.lalamove.com/vi-vn/
Bước 2 Mở ứng dụng Lalamove và vào mục "Đơn hàng" dưới cùng màn hình để kiểm tra các thông tin chi tiết về “Trạng thái”, “Ngày giao” và “Lộ trình” của đơn hàng của bạn.
Đơn hàng của bạn sẽ được hiển thị với 5 trạng thái sau đây:
- Đang tìm: Hệ thống đang tìm kiếm tài xế cho đơn hàng của bạn.
- Đang thực hiện: Tài xế đã nhận đơn và đang trên đường đến điểm đón hàng.
- Xác nhận hóa đơn: Tài xế đã lấy hàng và hợp đồng giao nhận đã được xác nhận.
- Thanh toán hóa đơn: Hóa đơn đã được thanh toán, tài xế đang trên đường giao hàng.
- Hoàn thành: Giao hàng đã được thực hiện thành công.
Cách tra cứu vận đơn Lalamove trên điện thoại
Để tra cứu vận đơn Lalamove trên điện thoại, bạn cần cài đặt và đăng nhập vào ứng dụng Lalamove. Sau đó, làm theo các bước hướng dẫn dưới đây:
Bước 1 Mở ứng dụng Lalamove và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Bước 2 Mở ứng dụng Lalamove và truy cập vào mục "Đơn hàng" ở dưới cùng màn hình để kiểm tra chi tiết về "Trạng thái", "Ngày giao" và "Lộ trình" của đơn hàng bạn.
Cách tra cứu vận đơn Lalamove trên điện thoạiVới tính năng theo dõi thời gian thực, Lalamove giúp người bán dễ dàng cập nhật và giám sát trạng thái đơn hàng trong suốt quá trình vận chuyển. Bạn có thể theo dõi hành trình của tài xế và nhận thông báo ngay khi khách hàng nhận hàng và ký tên xác nhận.
Người bán có thể chia sẻ thông tin theo dõi đơn hàng cho người nhận để họ có thể ước tính thời gian nhận hàng chính xác hơn.
Danh sách các bưu cục Lalamove
Cách tra cứu bưu cục Lalamove gần nhất
Thông tin đang được cập nhật
Danh sách đầy đủ các bưu cục Lalamove
Thông tin đang được cập nhật
Danh sách các bưu cục Lalamove hiện cóCác câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ Lalamove
Số điện thoại của tổng đài Lalamove là bao nhiêu?
Để liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng Lalamove, bạn có thể gọi đến số điện thoại 02873046686.
Lalamove có hoạt động vào ngày chủ nhật không?
Lalamove hoạt động suốt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần, vì vậy bạn có thể đặt giao hàng vào bất cứ thời gian nào, kể cả vào chủ nhật.
Thời gian giao hàng của Lalamove là bao lâu?
Lalamove là dịch vụ giao hàng siêu tốc 24/7, đáp ứng ngay lập tức nhu cầu giao hàng của khách hàng. Chúng tôi kết nối đơn hàng của bạn với tài xế gần nhất chỉ trong vài giây, giúp bạn gửi hàng nhanh chóng trong ngày.
Làm thế nào để liên hệ với tài xế Lalamove?
Khi cần liên lạc với tài xế về đơn hàng của mình, bạn chỉ cần vào mục "Đơn hàng" trên ứng dụng, sau đó nhấn "Gọi Tài xế" để kết nối trực tiếp với tài xế.
Lalamove có quy định về hàng hóa nào không vận chuyển?
Lalamove không nhận vận chuyển hành khách, thú cưng, hóa chất, vật liệu dễ cháy, cũng như những mặt hàng có thể gây nguy hiểm cho tài xế hoặc vi phạm pháp luật.
Lalamove có quy định vận chuyển hàng hóa nào không?
Một số câu hỏi thường gặp về dịch vụ LalamoveCách thức đền bù cho hàng hóa thất lạc hoặc hư hỏng của Lalamove:
- Hàng hóa bị hư hỏng, có hóa đơn: Mức đền bù là 70% giá trị hàng hóa và phí vận chuyển ứng trước (nếu có), không quá 3.000.000 đồng cho đơn hàng xe máy và không quá 5.000.000 đồng cho đơn hàng xe tải.
- Hàng hóa bị trầy xước, móp méo và có thể sửa chữa: Đền bù 30% giá trị hàng hóa, không quá 900.000 đồng cho đơn hàng xe máy và không quá 1.500.000 đồng cho đơn hàng xe tải.
Chính sách đền bù khi hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc của Lalamove- Hàng hóa là thực phẩm nhạy cảm (bánh kem, thức uống lạnh...) bị hư hỏng, có hóa đơn: Mức đền bù là 50% giá trị hóa đơn, không quá 1.500.000 đồng cho đơn hàng xe máy và không quá 2.500.000 đồng cho đơn hàng xe tải.
- Hàng hóa bị thất lạc, có hóa đơn: Đền bù 100% giá trị đơn hàng và phí vận chuyển ứng trước (nếu có), không quá 3.000.000 đồng cho xe máy và không quá 5.000.000 đồng cho xe tải.
- Hàng hóa thất lạc mà không có hóa đơn: Đền bù 4 lần cước phí vận chuyển, không quá 500.000 đồng cho xe máy và 1.000.000 đồng cho xe tải.
Thời gian thực hiện đơn hàng của Lalamove có tính thời gian nhận hàng không?
Đúng vậy, thời gian thực hiện đơn hàng bao gồm cả thời gian nhận hàng từ tài xế.
Ví dụ: Đơn hàng từ A đến B có quãng đường 3km, và tài xế cần hoàn thành trong vòng 30 phút.
Làm sao để khiếu nại với Lalamove?
Nếu bạn cần khiếu nại, vui lòng gọi đến tổng đài hỗ trợ khách hàng 028 7304 6686 để được giải đáp và hỗ trợ nhanh chóng.
Cách hủy đơn hàng Lalamove như thế nào?
Đối với các đơn hàng chưa được tài xế tiếp nhận, bạn có thể hủy đơn bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đơn hàng" trên màn hình ứng dụng hoặc trang web ở góc trên cùng bên phải.
Với những đơn đã tìm được tài xế, bạn có thể hủy đơn trong vòng 5 phút sau khi tài xế nhận đơn hàng.
Với những đơn hàng đã được lên lịch, bạn có thể hủy đơn trước 45 phút so với thời gian nhận hàng đã được chỉ định.
Nếu bạn muốn hủy đơn sau thời gian 5 phút, xin vui lòng liên hệ với Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ. Lưu ý rằng có thể áp dụng phí hủy sau khoảng thời gian này.
Bài viết trên đã tổng hợp đầy đủ thông tin về dịch vụ Lalamove và hướng dẫn tra cứu đơn hàng. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ có thêm một lựa chọn tuyệt vời cho việc vận chuyển hàng hóa của mình!
Hãy bảo vệ làn da của bạn với kem chống nắng chất lượng từ Tripi khi ra ngoài nhé:
Tripi
Du lịch
Ẩm thực
Khám phá
Đi Phượt
Vẻ đẹp Việt Nam
Chuyến đi
Có thể bạn quan tâm
Cách Chữa Lành Đau Cơ Xơ Hóa: Liệu Pháp Tự Nhiên Có Thực Sự Hiệu Quả?
Hướng dẫn Chi tiết Cách Tháo Ghim Phẫu thuật
Cách xác nhận email Gmail của bạn đã được đọc hay chưa
Hướng dẫn tạo Checkbox trong Excel - Thiết kế nút tích đơn giản
Top những bộ phim Đài Loan kinh điển một thời để nhớ
