Làm thế nào để xử lý khi SIM bị khóa 2 chiều? Hướng dẫn cách mở khóa hiệu quả

SIM điện thoại bị khóa 2 chiều là tình trạng khiến nhiều người dùng lo lắng vì không thể thực hiện cuộc gọi hay nhận tin nhắn, thậm chí sợ bị thu hồi SIM. Trong bài viết này, Tripi sẽ chia sẻ cách mở khóa SIM 2 chiều đơn giản ngay tại nhà!

I. Khái niệm về SIM bị khóa 2 chiều

SIM bị khóa 2 chiều là tình trạng SIM bị nhà mạng chặn toàn bộ các tính năng sử dụng, bao gồm nhận cuộc gọi, thực hiện cuộc gọi và gửi nhận tin nhắn. Mặc dù SIM vẫn hiển thị sóng trên điện thoại như bình thường, nhưng mọi cuộc gọi hoặc tin nhắn đến sẽ nhận được thông báo: “Thuê bao quý khách hiện không liên lạc được, xin quý khách vui lòng gọi lại sau”.

Khi điện thoại của bạn hiển thị vạch sóng nhưng không thể thực hiện cuộc gọi, nhận tin nhắn, đó là dấu hiệu cho thấy SIM của bạn đang bị khóa 2 chiều.

II. Nguyên nhân dẫn đến việc SIM bị khóa 2 chiều

Trong bối cảnh siết chặt các quy định về quản lý SIM, nhiều người dùng đang phải đối mặt với tình trạng SIM bị khóa 2 chiều. Nhà nước và các nhà mạng đang hợp tác để loại bỏ SIM rác, SIM ảo, dẫn đến việc nhiều SIM bị khóa 2 chiều khi bị nghi ngờ vi phạm. Ngoài ra, còn có nhiều nguyên nhân khác khiến SIM bị khóa 2 chiều như:

• Chưa đăng ký chính chủ: Theo quy định mới, người dùng SIM phải đăng ký thông tin chính chủ để hạn chế SIM rác, SIM ảo. Nếu không đăng ký, SIM của bạn sẽ bị khóa 2 chiều và không thể sử dụng.
• Quá hạn sử dụng: Một số SIM có thời hạn sử dụng nhất định. Khi quá hạn, SIM sẽ bị khóa 1 chiều cảnh báo. Nếu không mở khóa kịp thời, SIM sẽ bị khóa hoàn toàn.
• SIM chưa thanh toán cước dịch vụ: Đối với dịch vụ trả sau, nếu không thanh toán đúng hạn, nhà mạng sẽ khóa 2 chiều SIM của bạn.

• Sai mã PUK: SIM di động được trang bị tính năng bảo mật bằng mã PUK. Nếu nhập sai mã này quá 5 lần, SIM sẽ tự động khóa 2 chiều để bảo vệ thông tin của chủ sở hữu.
• Nạp thẻ cào sai quá 5 lần: Việc nạp thẻ cào sai nhiều lần khiến nhà mạng nghi ngờ hành vi gian lận, dẫn đến khóa SIM 2 chiều để ngăn chặn.
• SIM bị báo cáo Spam: Nếu SIM của bạn bị nhiều người báo cáo là cuộc gọi rác, nhà mạng sẽ khóa 2 chiều theo quy định của Nhà nước.

III. Làm thế nào để kiểm tra SIM có bị khóa 2 chiều hay không?

Nhiều người dùng lo lắng về việc SIM của mình bị khóa 2 chiều và muốn xác minh tình trạng này. Dưới đây là cách đơn giản để kiểm tra xem SIM có bị khóa 2 chiều hay không:

Cách 1: Kiểm tra SIM bị khóa 2 chiều bằng cách sử dụng mã *101#

Cú pháp *101# là công cụ hữu ích nhất hiện nay để kiểm tra thông tin thuê bao. Không chỉ giúp bạn xem số dư, cú pháp này còn thông báo tình trạng hoạt động của SIM. Nếu SIM bị khóa, hệ thống sẽ hiển thị thông báo như sau:

• Thuê bao đã bị khóa 1 chiều.
• Thuê bao đã bị khóa 2 chiều.

Cách 2: Kiểm tra tình trạng khóa 2 chiều của SIM thông qua tổng đài nhà mạng

Tổng đài nhà mạng là nơi có thể kiểm tra và điều chỉnh thông tin trên SIM của bạn. Hãy liên hệ ngay với tổng đài và nhờ nhân viên hỗ trợ kiểm tra xem SIM của bạn có đang bị khóa hay không.

• Tổng đài Viettel: 1800 8098 hoặc 198
• Tổng đài Vinaphone: 1800 1091 hoặc 18001 166
• Tổng đài Mobifone: 9090 hoặc 1800 1090
• Tổng đài Vietnamobile: 0922 789 789 hoặc 0923 452 121
• Tổng đài Gmobile: 199 hoặc 01998 880 199
• Tổng đài I-Telecom: 077 798 666 – 037 940 713
• Tổng đài Reddi: 1800 556 883

Cách 3: Kiểm tra tình trạng khóa 2 chiều của SIM thông qua ứng dụng điện thoại

Các nhà mạng hiện nay đã phát triển ứng dụng di động giúp người dùng dễ dàng kiểm tra tình trạng SIM và sử dụng các dịch vụ đi kèm một cách nhanh chóng và tiện lợi.

• Tải ứng dụng My Viettel: iOS | Android
• Tải ứng dụng Mobifone: iOS | Android
• Tải ứng dụng Vinaphone: iOS | Android
• Tải ứng dụng Vietnamobile: iOS | Android
• Tải ứng dụng Gmobile: iOS | Android

IV. Hướng dẫn chi tiết cách mở khóa SIM bị khóa 2 chiều

Tùy thuộc vào nguyên nhân cụ thể, có nhiều cách khác nhau để mở khóa SIM bị khóa 2 chiều một cách nhanh chóng. Dưới đây là những phương pháp đơn giản và hiệu quả nhất giúp bạn khôi phục SIM.

1. Mở khóa SIM do chưa đăng ký chính chủ

Nếu SIM của bạn chưa được đăng ký chính chủ, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng thông tin thuê bao đã được cập nhật chính xác theo quy định của nhà mạng.

Bước 1: Kiểm tra thông tin thuê bao

Gửi tin nhắn TTTB đến số 1414 để nhận thông tin chi tiết về thuê bao của bạn.

Nếu thông tin trả về không khớp với thông tin cá nhân của bạn, hãy tiến hành đăng ký chính chủ cho SIM. Nếu thông tin đã chính xác, bạn có thể bỏ qua bước này.

Bước 2: Tiến hành đăng ký chính chủ cho SIM

Tải ứng dụng của nhà mạng tương ứng về điện thoại và đăng nhập. Chọn mục Đăng ký thông tin thuê bao, sau đó điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn trong biểu mẫu.

Bạn cũng có thể liên hệ tổng đài nhà mạng để được hỗ trợ đăng ký thông tin thuê bao chính chủ một cách nhanh chóng.

2. Mở khóa SIM do hết hạn hoặc chậm thanh toán cước

Nếu SIM bị khóa 2 chiều do hết hạn sử dụng hoặc chậm thanh toán, bạn chỉ cần nạp thẻ để gia hạn hoặc thanh toán cước phí theo yêu cầu của nhà mạng. SIM của bạn sẽ được mở khóa ngay lập tức.

3. Mở khóa SIM do nhập sai mã thẻ hoặc mã PUK

Nếu bạn nhập sai mã thẻ hoặc mã PUK quá nhiều lần, hãy liên hệ tổng đài nhà mạng để được hỗ trợ mở khóa SIM 2 chiều. Nhà mạng sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cơ bản như: Số CCCD, tên tuổi, ngày tháng năm sinh…

4. Hướng dẫn mở khóa SIM bị khóa 2 chiều trong mọi trường hợp

Nếu SIM của bạn bị khóa 2 chiều mà không rõ nguyên nhân, đừng lo lắng. Bạn có thể liên hệ tổng đài nhà mạng để được hỗ trợ mở khóa và khôi phục các tính năng sử dụng một cách nhanh chóng.

Trong bài viết này, Tripi đã chia sẻ những hướng dẫn chi tiết và hiệu quả nhất để mở khóa SIM bị khóa 2 chiều. Chúc bạn có một ngày tràn đầy niềm vui và thành công!