6 nền tảng xây dựng Chatbot được ưa chuộng nhất tại thị trường Việt Nam

ChattyPeople cung cấp công cụ thiết kế chatbot trực quan thông qua hệ thống cây quyết định với các kịch bản hội thoại được tùy biến. Nổi bật với giao diện đơn giản nhưng mạnh mẽ, ChattyPeople sở hữu nhiều ưu thế đặc biệt:

• Hỗ trợ đa phương tiện: hình ảnh, âm thanh, video
• Tích hợp hệ thống thanh toán đa nền tảng: Paypal, Stripe
• Đồng bộ đa kênh: Website, Facebook, Shopify
• Kết nối sâu với các nền tảng thương mại điện tử: OpenCart, Magento, WooCommerce
• Tính năng push notification cho các chương trình khuyến mãi

Đặc biệt, ChattyPeople cho phép khách hàng đặt hàng trực tiếp qua Facebook Messenger và cá nhân hóa hiển thị sản phẩm/dịch vụ dựa trên nhu cầu người dùng.

Harafunnel - nền tảng chatbot đắc lực đến từ hệ sinh thái Haravan, mang đến khả năng triển khai chatbot chuyên nghiệp trên cả Facebook Messenger và website. Công cụ này không chỉ tự động hóa quy trình trả lời khách hàng mà còn là cánh tay đắc lực trong:

• Xây dựng phễu bán hàng thông minh
• Chăm sóc khách hàng 24/7 không gián đoạn
• Thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng đa kênh
• Triển khai chiến dịch marketing tự động hoàn toàn miễn phí

Điểm đặc biệt làm nên thương hiệu Harafunnel:

• Giao diện tiếng Việt thân thiện
• Hỗ trợ kỹ thuật tận tình 24/7
• Công cụ quản lý tương tác (Comment/Inbox) thông minh
• Kho tính năng hỗ trợ đa dạng, phong phú

Shoplus - tân binh đầy triển vọng trong làng chatbot Việt, đã nhanh chóng khẳng định vị thế nhờ khả năng tự động hóa quy trình bán hàng thông minh. Nền tảng này mang đến giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp:

• Tự động phản hồi tin nhắn và tương tác với khách hàng
• Chốt đơn thông minh ngay trên Messenger
• Quản lý hiệu quả các kênh tương tác (Comment/Inbox)
• Tích hợp tính năng Comment-to-Inbox thông minh
• Giao diện tiếng Việt linh hoạt, dễ sử dụng
• Hoàn toàn miễn phí với đầy đủ tính năng cốt lõi

Shoplus chính là trợ thủ đắc lực giúp tối ưu hiệu suất bán hàng, tiết kiệm nhân lực và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Chatfuel - nền tảng chatbot đình đám với hơn 200.000 bot được tạo tính đến 2018, phục vụ 145 triệu người dùng toàn cầu. Đây là lựa chọn hoàn hảo nhờ:

• Miễn phí 100% với đầy đủ tính năng nền tảng
• Xây dựng bot không cần code qua hệ thống block trực quan
• Kết nối Fanpage Facebook dễ dàng, không cần xét duyệt
• Không giới hạn số lượng bot tạo ra
• Hỗ trợ đa nền tảng: Instagram, Twitter, YouTube qua plugins
• Khả năng tích hợp API mạnh mẽ cho lập trình viên
• Thư viện template phong phú
• Đa ngôn ngữ với hơn 50 ngôn ngữ hỗ trợ
• Dễ dàng nâng cấp và bảo trì

Messnow - startup Việt được Facebook, Microsoft và Amazon tài trợ, đã trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ. Nền tảng này nổi bật với:

• Giao diện tiếng Việt thân thiện
• Công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) vượt trội
• Kho ứng dụng đa dạng: từ đọc báo, chơi game đến chỉnh sửa ảnh
• Tích hợp đa nền tảng: Facebook Messenger, Zalo, Zalo Shop
• Hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ toàn cầu
• Thư viện template chuyên nghiệp với hàng trăm mẫu
• Hướng dẫn từng bước chi tiết
• Gói Pro chỉ từ 199.000đ/tháng

Với hơn 10.000 chatbot và 5 triệu người dùng, Messnow chứng minh là giải pháp chatbot lý tưởng cho doanh nghiệp Việt muốn tự động hóa dịch vụ khách hàng.

ManyChat nổi bật với khả năng triển khai chatbot nhanh chóng và mạnh mẽ, đặc biệt phù hợp cho các shop online và livestream bán hàng. Nền tảng này sở hữu:

• Giao diện không cần code, dễ sử dụng
• Triển khai chatbot Facebook ngay lập tức không cần xét duyệt
• Không giới hạn số lượng chatbot tạo ra
• Công cụ xây dựng kịch bản chatbot thông minh
• Tích hợp công nghệ real-time hỗ trợ bán hàng trực tiếp

Ưu điểm vượt trội so với các nền tảng khác:

• Chiến dịch marketing tự động hoàn toàn miễn phí
• Theo dõi và phân tích người dùng thời gian thực
• Tích hợp mạnh mẽ với Zapier và các hệ thống CRM