Top 10 Phần Mềm CRM Miễn Phí Tốt Nhất - Giải Pháp Quản Lý Khách Hàng Đột Phá

Nổi bật trong danh sách phần mềm CRM hàng đầu năm 2019, Insightly gây ấn tượng với khả năng tích hợp đa nền tảng như Gmail, Drive, Evernote, Office 365, Outlook và MailChimp. Phần mềm hoạt động mượt mà trên cả Android và iOS, trở thành lựa chọn lý tưởng cho mọi thiết bị.

Insightly nổi tiếng là giải pháp CRM tiết kiệm chi phí với phiên bản miễn phí đầy đủ tính năng, được hơn 350.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ toàn cầu tin dùng. Đặc biệt phù hợp cho các doanh nghiệp có nhu cầu quản lý vừa phải với: 2.500 hồ sơ lưu trữ, 200MB dung lượng và 10 tuỳ chỉnh lĩnh vực kinh doanh linh hoạt.

Website chính thức: https://www.insightly.com/

Zoho CRM - cái tên đã ghi dấu ấn từ năm 2006, nổi bật với phiên bản web linh hoạt và miễn phí cho tối đa 3 người dùng. Phần mềm này gây ấn tượng với khả năng tích hợp đa dạng: từ Google Apps, Outlook, QuickBooks đến các nền tảng di động iOS, Android và Blackberry.

Không chỉ dừng lại ở quản lý thông tin khách hàng, Zoho CRM còn là trợ thủ đắc lực trong việc lập kế hoạch, theo dõi tiến độ dự án và phân tích dữ liệu doanh nghiệp. Đặc biệt, hệ thống cung cấp khả năng tùy biến sâu, giúp doanh nghiệp cá nhân hóa giải pháp theo nhu cầu riêng.

Trải nghiệm ngay: https://www.zoho.com/crm/

Trong thế giới kinh doanh hiện đại, quản lý quan hệ khách hàng chính là chìa khóa thành công. CRMViet xuất hiện như một giải pháp CRM miễn phí hoàn hảo, kết hợp tinh hoa công nghệ quốc tế với sự am hiểu sâu sắc văn hóa doanh nghiệp Việt.

Hệ thống này không chỉ quản lý trọn vẹn vòng đời khách hàng từ tiếp cận đến chăm sóc hậu mãi, mà còn cung cấp bức tranh toàn cảnh về hiệu quả kinh doanh thông qua theo dõi doanh thu, lợi nhuận và hiệu suất nhân viên. Đặc biệt ấn tượng với bộ công cụ marketing đa kênh tích hợp: email, SMS, chat và điện thoại - tất cả được tối ưu hóa để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Khả năng kết nối liền mạch với các nền tảng bán hàng trực tuyến như website, Facebook, Zalo biến CRMViet thành trung tâm quản lý dữ liệu khách hàng thông minh, tự động hóa quy trình thu thập và xử lý thông tin.

Khám phá ngay: https://crmviet.vn/

Trong thời đại số hóa, NextX CRM xuất hiện như làn gió mới - một giải pháp CRM hoàn toàn miễn phí nhưng sở hữu đầy đủ tính năng ưu việt từ quản lý khách hàng đến tự động hóa marketing. Đây chính là cánh tay đắc lực giúp doanh nghiệp của bạn chinh phục mọi mục tiêu kinh doanh.

Với khả năng tích hợp đa nền tảng (Facebook, Zalo, Gmail, Outlook và hơn 500 ứng dụng khác), NextX CRM mang đến trải nghiệm quản trị toàn diện: theo dõi giao dịch, phân tích dữ liệu, tạo báo cáo chuyên sâu - tất cả trên một nền tảng duy nhất.

Điểm đột phá của NextX CRM nằm ở chính sách không giới hạn: số người dùng, lượng contact hay giao dịch. Doanh nghiệp có thể bắt đầu ngay với phiên bản miễn phí và nâng cấp lên các gói cao cấp khi cần thêm tính năng chuyên sâu.

Khám phá ngay: https://nextcrm.vn/

HubSpot CRM - giải pháp 100% miễn phí với đầy đủ công cụ hỗ trợ toàn bộ đội ngũ của bạn. Hệ thống thông minh này tự động hóa quy trình bán hàng từ A-Z: cập nhật báo cáo thời gian thực, thông báo khi khách hàng tương tác, và gợi ý thời điểm vàng để kết nối qua đa kênh (chat, email, điện thoại).

Đặc biệt ấn tượng với bảng điều khiển trực quan hiển thị toàn bộ ống bán hàng, cùng hệ thống báo cáo chuyên sâu về mọi khía cạnh hoạt động. HubSpot CRM phá bỏ mọi giới hạn khi cho phép quản lý đến 1 triệu contact với số lượng người dùng không hạn chế - hoàn hảo cho mọi quy mô doanh nghiệp.

Nền tảng này còn mở ra cánh cửa đến hệ sinh thái đầy đủ các giải pháp cao cấp về marketing, sales, CSKH và quản trị nội dung - sẵn sàng nâng cấp khi doanh nghiệp phát triển.

Trải nghiệm ngay: https://www.hubspot.com/

InStream nổi bật như một giải pháp CRM miễn phí thế hệ mới, được thiết kế tối ưu cho quy trình quản lý khách hàng hiện đại. Phần mềm này gây ấn tượng với khả năng tích hợp liền mạch cùng các nền tảng mạng xã hội (LinkedIn, Facebook, Twitter) và hệ thống email (Gmail, Outlook, Yahoo), mang đến góc nhìn toàn diện về mọi tương tác của khách hàng.

Với giao diện trực quan, InStream cho phép bạn dễ dàng theo dõi lịch sử giao tiếp đa kênh, quản lý pipeline bán hàng và phân tích hiệu suất kinh doanh. Các tính năng tự động hóa thông minh giúp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng qua email, tin nhắn, cuộc gọi và lịch hẹn.

Đặc biệt phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, InStream là cánh tay đắc lực giúp nắm bắt cơ hội kinh doanh, nâng cao tỷ lệ chốt đơn và xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả dựa trên dữ liệu phân tích chuyên sâu.

Trải nghiệm miễn phí: https://instream.io/en/

Veeva CRM - giải pháp đám mây hàng đầu được các doanh nghiệp khoa học sự sống toàn cầu tin dùng. Nền tảng này mang đến khả năng tương tác đa kênh (trực tiếp, điện thoại, email, mobile) với trải nghiệm được cá nhân hóa sâu sắc, giúp tối ưu hóa mọi chiến dịch tiếp thị và chăm sóc khách hàng.

Xây dựng trên nền tảng Salesforce Lightning, Veeva CRM sở hữu giao diện trực quan cùng bộ ứng dụng chuyên biệt cho mọi vai trò: từ quản lý thương hiệu, đại diện y khoa đến điều phối sự kiện. Hệ thống cung cấp bộ công cụ phân tích mạnh mẽ với các dashboard tùy biến, cùng khả năng tích hợp với hệ sinh thái đối tác được Veeva chứng nhận.

Đặc biệt phù hợp cho ngành dược phẩm và chăm sóc sức khỏe, Veeva CRM giúp doanh nghiệp tuân thủ quy định nghiêm ngặt trong khi vẫn duy trì hiệu quả kinh doanh tối ưu.

Khám phá ngay: https://www.veeva.com/

VTiger nổi bật như giải pháp CRM mã nguồn mở tích hợp đầy đủ tính năng quản trị từ A-Z: quản lý kho hàng, đơn đặt hàng, báo giá, bán hàng, marketing đến dịch vụ khách hàng. Phần mềm này đặc biệt phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với chi phí tối ưu.

Khả năng triển khai linh hoạt trên mọi nền tảng (LAN, WAN, Cloud Server) giúp VTiger trở thành lựa chọn hoàn hảo cho mô hình doanh nghiệp phân tán. Với hơn 3000 doanh nghiệp đăng ký mới mỗi tháng và 300.000 người dùng toàn cầu, VTiger đã chứng minh được sức hút nhờ giao diện thân thiện và khả năng đồng bộ hoạt động doanh nghiệp về một hệ thống thống nhất.

Điểm mạnh của VTiger nằm ở khả năng tích hợp đa chức năng, giúp doanh nghiệp quản lý tập trung từ khâu đầu vào đến đầu ra, nâng cao hiệu quả vận hành và chăm sóc khách hàng.

Trải nghiệm ngay: https://www.vtiger.com/

Microsoft Dynamics CRM - giải pháp quản trị khách hàng miễn phí đẳng cấp do Microsoft phát triển, giúp doanh nghiệp chuyển hóa dữ liệu thành những mối quan hệ khách hàng bền vững. Hệ thống này tích hợp hoàn hảo các quy trình bán hàng, marketing và chăm sóc khách hàng thành một thể thống nhất.

Xây dựng trên nền tảng SOA và Web Services, Microsoft Dynamics CRM mang đến khả năng kết nối đa chiều, giúp doanh nghiệp dễ dàng phân tích và đưa ra giải pháp tối ưu. Đặc biệt, khách hàng có thể tương tác trực tiếp thông qua hệ thống, tạo nên vòng tròn thông tin khép kín và minh bạch.

Khám phá ngay: https://dynamics.microsoft.com

SugarCRM - cái tên vàng trong làng giải pháp quản trị khách hàng toàn cầu, nổi bật với khả năng tùy biến không giới hạn. Hệ thống này cho phép doanh nghiệp cá nhân hóa giao diện và dữ liệu theo nhu cầu riêng, đồng thời tích hợp mượt mà với các nền tảng khác.

Với hai phiên bản linh hoạt (miễn phí và trả phí), SugarCRM phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp. Phiên bản cao cấp đáp ứng nhu cầu quản lý phức tạp của tập đoàn lớn, trong khi phiên bản miễn phí là lựa chọn hoàn hảo cho SME. Đặc biệt ấn tượng với khả năng quản lý di động và tích hợp đa kênh, SugarCRM thực sự là trợ thủ đắc lực trong kỷ nguyên số.

Trải nghiệm ngay: https://www.sugarcrm.com