Cách xử lý khi nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone, Vietnamobile trừ tiền không đúng

Đầu tiên, cần kiểm tra toàn bộ gói cước và dịch vụ đang đăng ký trên SIM để xác định nguyên nhân bị trừ tiền. Sau đó, hủy ngay những dịch vụ không cần thiết để tránh bị trừ tiền oan về sau.

Hướng dẫn chi tiết cách xử lý khi nhà mạng trừ tiền không minh bạch hàng tháng

Giải pháp khi bị nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone, Vietnamobile trừ tiền vô lý

1. Giải pháp cho thuê bao Viettel

Để kiểm tra toàn bộ dịch vụ và gói cước đang kích hoạt trên sim Viettel, bạn thực hiện soạn tin nhắn theo cú pháp:

TC gửi 1228 (miễn phí)

Sau khi gửi, hệ thống sẽ phản hồi một trong hai trường hợp sau:

+ Không có dịch vụ phát sinh: Bạn có thể yên tâm vì không bị trừ tiền bởi các gói cước không mong muốn

+ Có dịch vụ đang kích hoạt: Hệ thống sẽ liệt kê chi tiết các gói dịch vụ cùng hướng dẫn hủy bỏ đi kèm. Nếu không có nhu cầu sử dụng, bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn để hủy ngay

2. Hướng dẫn cho thuê bao MobiFone

Để kiểm tra các dịch vụ giá trị gia tăng và gói cước đang kích hoạt trên sim MobiFone, bạn soạn tin nhắn theo cú pháp:

KT gửi 994 (hoàn toàn miễn phí)

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các tổ hợp phím sau:

*901*4*6# hoặc *901*4*7# để kiểm tra nhanh

Hệ thống sẽ gửi thông tin chi tiết về các gói cước đang kích hoạt. Dưới đây là hướng dẫn hủy dịch vụ nếu bạn không có nhu cầu sử dụng.

Bạn cũng có thể gọi trực tiếp đến tổng đài MobiFone qua số 9090 hoặc 18001090 để được nhân viên hỗ trợ kiểm tra và hủy dịch vụ.

3. Giải pháp cho thuê bao Vinaphone

Kiểm tra tình trạng trừ tiền oan do đăng ký nhầm dịch vụ trên sim Vinaphone bằng 2 phương pháp đơn giản:

Cách 1: Soạn tin nhắn: TK gửi 123

Cách 2: Bấm tổ hợp phím: *123# rồi nhấn phím gọi

Sau khi kiểm tra, hệ thống sẽ hiển thị danh sách các gói cước và dịch vụ giá trị gia tăng đang sử dụng. Để hủy bỏ, bạn có thể liên hệ trực tiếp tổng đài Vinaphone qua số 9191 hoặc 18001091.

Dưới đây là một số cú pháp hữu ích giúp hủy dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Vinaphone:

4. Giải pháp cho thuê bao Vietnamobile

Để kiểm tra dịch vụ đang đăng ký trên sim Vietnamobile, bạn có thể sử dụng 1 trong 2 cú pháp sau:

KTDV gửi 555 hoặc KTDV gửi 345

Sau khi nhận thông tin dịch vụ qua tin nhắn, bạn có thể liên hệ hủy bỏ qua các số hotline Vietnamobile: 789, 123, 0922789789 hoặc 0922123123 để được hỗ trợ.

Giờ đây bạn đã nắm rõ cách xử lý khi bị các nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone hay Vietnamobile trừ tiền không đúng. Hy vọng những hướng dẫn này sẽ giúp bạn bảo vệ quyền lợi của mình một cách hiệu quả nhất.

https://Tripi.vn/lam-gi-khi-bi-nha-mang-tru-tien-vo-ly-viettel-vina-mobi-vietnamobile-26725n.aspx
Để bảo vệ thuê bao tốt hơn, việc cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng. Tham khảo ngay Hướng dẫn bổ sung thông tin thuê bao cho các mạng Viettel, Mobifone, Vinaphone và Vietnamobile TẠI ĐÂY.