Chi tiết cách thiết lập phản hồi tin nhắn tự động cho khách hàng trên Shopee

Khi sử dụng ứng dụng Shopee trên điện thoại, bạn hoàn toàn có thể dễ dàng đăng ký gian hàng và thiết lập phản hồi tự động để cải thiện hiệu quả chăm sóc khách hàng.

Thiết lập phản hồi tin nhắn tự động trên Shopee

Để bật tính năng trả lời tự động khi khách nhắn tin trên Shopee, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước đơn giản sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Shopee đã được cài đặt trên điện thoại Android hoặc iPhone của bạn.

Bước 2: Tiếp tục, để thiết lập trả lời tin nhắn tự động trên Shopee, bạn hãy nhấn vào biểu tượng Tôi để truy cập tài khoản cá nhân, sau đó chọn Trợ lý bán hàng để vào phần cài đặt.

Bước 3: Tại giao diện tiếp theo, chọn Thiết lập Shop, rồi tiếp tục nhấn vào Trả lời tự động để bắt đầu cấu hình.

Bước 4: Lúc này, bạn sẽ thấy tùy chọn Gửi trả lời tự động đang ở trạng thái tắt. Hãy bật lên để kích hoạt tính năng này. Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ cho phép bạn thiết lập nội dung tin nhắn tự động gửi đến khách.

- Nhấn vào mục tin nhắn để tiến hành soạn nội dung phản hồi tự động mà khách hàng sẽ nhận được khi tương tác với gian hàng của bạn.

Bước 5: Ngoài ra, bạn còn có thể thêm nhiều câu trả lời tự động bằng cách chọn Tin nhắn Nhanh. Hệ thống sẽ gợi ý các mẫu có sẵn, bạn chỉ cần nhấn Thêm tin nhắn nhanh để sử dụng.

Bước 6: Tiếp theo, bạn hãy nhập các mẫu tin nhắn nhanh để sử dụng trong quá trình phản hồi tự động cho khách hàng trên Shopee. Sau đó, nhấn Lưu để hoàn tất thiết lập.

Như vậy, chúng ta đã cùng nhau khám phá chi tiết các bước cài đặt tính năng trả lời tin nhắn tự động trên Shopee – một công cụ không thể thiếu giúp người bán tiếp cận khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn.

https://Tripi.vn/huong-dan-cach-cai-tra-loi-tin-nhan-tu-dong-khach-hang-tren-shopee-23564n.aspx
Nếu bạn vẫn chưa biết cách tải và cài đặt Shopee để mua sắm trực tuyến trên điện thoại, hãy tham khảo bài viết hướng dẫn chi tiết từ Tripi.vn để nhanh chóng sở hữu ứng dụng tiện lợi này.