Hướng dẫn đánh giá tài xế Grab sau mỗi chuyến đi

Hệ thống đánh giá sao của Grab dựa trên các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ nghiêm ngặt. Thông qua điểm đánh giá từ khách hàng, Grab có thể đo lường mức độ hài lòng và liên tục cải thiện trải nghiệm người dùng. Đây chính là một trong những yếu tố then chốt giúp Grab chiếm được lòng tin của đông đảo khách hàng tại Việt Nam trong thời gian ngắn.

Điểm đánh giá càng cao đồng nghĩa với mức độ hài lòng càng lớn

Hướng dẫn chi tiết cách đánh giá tài xế Grab

Bước 1: Ngay sau khi hoàn thành chuyến đi, hệ thống sẽ hiển thị mục đánh giá ngay trên ứng dụng. Nếu muốn đánh giá sau, từ Menu chính, chọn mục Hoạt động và tìm đến chuyến xe tương ứng.

- Tải ứng dụng: Grab phiên bản Android
- Tải ứng dụng: Grab phiên bản iOS

(Nguồn hình ảnh: Grab)

Bước 2: Hệ thống sẽ hiển thị thang đánh giá 5 sao. Số sao càng cao thể hiện mức độ hài lòng càng lớn. Nếu hoàn toàn hài lòng với chuyến đi, bạn có thể chọn 5 sao. Ngược lại, nếu có điều chưa vừa ý, bạn có thể chọn mức điểm thấp hơn từ 1-4 sao tùy theo mức độ không hài lòng.

Ứng dụng sẽ đưa ra các gợi ý tương ứng với mỗi mức đánh giá. Khi chọn 5 sao, bạn có thể gửi lời khen đến tài xế. Với điểm từ 1-4 sao, hệ thống sẽ hiển thị các lý do như: kỹ năng lái xe, thái độ phục vụ, trang phục hoặc vấn đề an toàn... Sau khi chọn lý do phù hợp, nhấn Gửi để hoàn tất.

(Nguồn hình ảnh: Grab)

Lưu ý quan trọng: Đánh giá sao sau khi gửi không thể chỉnh sửa và Grab sẽ không phản hồi lại nội dung đánh giá. Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng sử dụng mục Trợ Giúp trong ứng dụng.

https://Tripi.vn/cach-gui-danh-gia-tai-xe-grab-25338n.aspx
Tripi đã hướng dẫn bạn cách đánh giá tài xế Grab - bước nhỏ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Nếu chưa có tài khoản, tham khảo ngay cách Đăng ký Grab trên điện thoại tại đây.