Aliexpress là gì? Mua sắm trên trang web này có đảm bảo uy tín và an toàn không?

Những năm gần đây, thương mại điện tử đã bùng nổ mạnh mẽ với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường. Bên cạnh các tên tuổi lớn tại Việt Nam như Shopee, Tiki, Lazada, còn có sự xuất hiện của những gã khổng lồ ngoại quốc như Aliexpress. Tuy nhiên, thông tin về Aliexpress tại Việt Nam vẫn còn hạn chế, khiến nhiều người chưa hiểu rõ về nền tảng này. Trong bài viết này, Tripi sẽ giúp bạn khám phá Aliexpress cùng những ưu và nhược điểm của nó.

1. Aliexpress là gì?

Aliexpress là một sàn thương mại điện tử hoạt động theo mô hình B2C, nổi tiếng tại Trung Quốc. Đứng sau Aliexpress là tập đoàn Alibaba - một trong những tên tuổi hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử. Việc Alibaba tách ra thành lập Aliexpress có thể xuất phát từ mục tiêu mở rộng phương thức kinh doanh, vì Alibaba chủ yếu hoạt động theo mô hình B2B. Ngoài ra, Alibaba còn mong muốn đưa Aliexpress trở thành một sàn thương mại quốc tế, vượt ra khỏi phạm vi nội địa.

Hiện nay, Aliexpress đã mở rộng hoạt động tại nhiều quốc gia trên thế giới, bao gồm cả Việt Nam từ năm 2019. Tuy nhiên, việc triển khai tại Việt Nam vẫn còn gặp nhiều hạn chế như rào cản ngôn ngữ, tiền tệ, và vận chuyển. Hiện tại, Aliexpress chưa thực hiện bất kỳ chiến dịch quảng bá nào tại Việt Nam mà tập trung vào việc hoàn thiện dịch thuật ngôn ngữ cho các sản phẩm. Đa phần sản phẩm trên Aliexpress được hỗ trợ tiếng Anh hoặc tiếng Trung, và khi người dùng Việt Nam truy cập, nội dung sẽ được tự động dịch sang tiếng Việt. Tuy nhiên, chất lượng dịch thuật còn nhiều sai sót, đây là điểm bất cập lớn nhất của Aliexpress tại thời điểm hiện tại.

2. Mua sắm trên Aliexpress có đảm bảo uy tín và an toàn không?

Thực tế, Aliexpress hoạt động tương tự như các sàn thương mại điện tử khác như Tiki, Lazada hay Shopee. Bất kỳ sàn thương mại điện tử nào cũng mong muốn xây dựng uy tín và chất lượng để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, uy tín của sản phẩm không chỉ phụ thuộc vào sàn mà còn vào các cửa hàng bán lẻ trên đó. Mô hình B2C của Aliexpress kết nối trực tiếp khách hàng với cửa hàng, điều này mang lại sự đa dạng về sản phẩm và giá cả nhưng cũng khiến việc kiểm soát chất lượng đầu vào trở nên khó khăn. Trong khi đó, mô hình B2B tuy kiểm soát được chất lượng nhưng lại thiếu sự đa dạng và thường có giá cao hơn.

Theo phản hồi từ nhiều người dùng tại Việt Nam, Aliexpress được đánh giá là một sàn thương mại điện tử khá uy tín và an toàn. Người dùng có thể yên tâm nhờ các chính sách nghiêm ngặt của Aliexpress nhằm hạn chế tình trạng bán hàng kém chất lượng. Ngoài ra, Aliexpress còn có nhiều chính sách bảo vệ quyền lợi khách hàng, giúp tạo niềm tin và sự an tâm khi mua sắm.

3. Những ưu đãi hấp dẫn trên Aliexpress

• Hiện tại, Aliexpress đang triển khai chương trình miễn phí vận chuyển cho một số mặt hàng nhất định. Thời gian vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam thường dao động trong khoảng 10-14 ngày.
• Aliexpress hỗ trợ thanh toán COD (Nhận hàng trả tiền), giúp người dùng không cần phải thanh toán trước qua thẻ Visa hay MasterCard.
• Ngoài ra, Aliexpress còn cung cấp nhiều voucher giảm giá trị giá từ 3-5 đô la cho các sản phẩm khác nhau, dành riêng cho khách hàng Việt Nam.

Như vậy, trong bài viết này, Tripi đã chia sẻ những thông tin hữu ích về sàn thương mại điện tử Aliexpress và mức độ uy tín của nó. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời. Chúc bạn một ngày vui vẻ!