Giải pháp khắc phục lỗi Outlook không nhận được thư

Microsoft Outlook là công cụ quản lý email chuyên nghiệp từ Microsoft, được nhiều người tin dùng. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải tình trạng không nhận được thư. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý vấn đề một cách hiệu quả.

1. Kiểm tra kết nối mạng

Nguyên nhân phổ biến nhất khiến bạn không nhận được email có thể là do mất kết nối Internet. Hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang kết nối mạng ổn định. Nếu cần, hãy thử khởi động lại modem hoặc router để khắc phục sự cố.

2. Outlook chuyển sang chế độ Offline

Nếu thanh Status bar hiển thị dòng Working Offline, điều này có nghĩa Microsoft Outlook của bạn đang ở chế độ ngoại tuyến. Để khôi phục khả năng gửi và nhận email, hãy truy cập Send/ Receive => Work Offline. Khi thấy dòng chữ Connected xuất hiện, nghĩa là Outlook đã trở lại chế độ trực tuyến.

3. Thiết lập lại tài khoản Outlook

Bước 1: Truy cập Control Panel => Mail (Microsoft Outlook 2016) (32-bit) để bắt đầu quá trình thiết lập lại tài khoản.

Bước 2: Nhấn chọn Show Profile để hiển thị thông tin hồ sơ hiện tại.

Bước 3: Nhấp vào Add để tiến hành thêm tài khoản Outlook mới.

Bước 4: Điền đầy đủ thông tin như tên, địa chỉ email và mật khẩu để hoàn tất thiết lập.

4. Sửa chữa lại bộ cài đặt Microsoft Office

Bước 1: Truy cập Programs and Features, nhấp chuột phải vào bộ cài Microsoft Office và chọn Change.

Bước 2: Chọn Repair => Continue để bắt đầu quá trình sửa chữa.

Khi quá trình hoàn tất, nhấn Close để đóng cửa sổ cài đặt.

Hy vọng những hướng dẫn trên giúp bạn khắc phục lỗi Outlook không nhận được mail. Đừng quên để lại đánh giá và bình luận góp ý bên dưới để chúng tôi cải thiện chất lượng bài viết. Chúc bạn một ngày làm việc và học tập hiệu quả!