Tại sao điện thoại lại không thể kết nối WiFi?

24/02/2025

Nội dung bài viết

Khi điện thoại không thể kết nối WiFi, kết nối mạng sẽ trở nên bất ổn, liên tục chuyển đổi giữa WiFi và dữ liệu di động. Nếu thiết bị không kết nối được WiFi, dữ liệu di động sẽ tự động bật ngay cả khi bạn không có nhu cầu sử dụng. Điều này chắc chắn gây khó chịu! Tuy nhiên, đây là một sự cố công nghệ dễ khắc phục. Bước đầu tiên là xác định xem lỗi xuất phát từ điện thoại hay bộ định tuyến. Nếu điện thoại mất kết nối ở mọi nơi, vấn đề có thể nằm ở thiết bị. Nếu sự cố chỉ xảy ra tại nhà, nguyên nhân có thể là do bộ định tuyến.

Các bước khắc phục

Mạng internet đang gặp sự cố.

Đôi khi, bạn chỉ cần chờ đợi đến khi mạng internet hoạt động lại bình thường. Hãy thử kiểm tra xem WiFi có tín hiệu trên máy tính, điện thoại của người khác hoặc các thiết bị điện tử khác hay không. Nếu cần, bạn có thể liên hệ nhà mạng để xác định nguyên nhân, nhưng quá trình này cũng đòi hỏi sự kiên nhẫn. Trước khi thực hiện các thao tác phức tạp, hãy đảm bảo rằng mạng internet đã hoạt động ổn định.

Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn.

Bật và tắt nguồn điện thoại để kiểm tra xem kết nối WiFi có được thiết lập lại không. Đôi khi, các thiết lập trên điện thoại có thể gặp trục trặc vì nhiều lý do, và việc khởi động lại có thể giải quyết vấn đề. Nhấn giữ nút nguồn để khởi động lại thiết bị, sau đó kiểm tra xem kết nối WiFi đã ổn định chưa.

Nên khởi động lại điện thoại định kỳ sau 1-2 ngày sử dụng để tránh các sự cố hiệu năng do thiết bị hoạt động liên tục.
Bạn cũng có thể thử bật và tắt chế độ máy bay để ngắt và thiết lập lại kết nối dữ liệu và WiFi.

Bạn có thể đang ở quá xa bộ định tuyến.

Vì phạm vi phủ sóng của bộ định tuyến có giới hạn, hãy di chuyển đến gần hơn. Nếu bộ định tuyến đặt ở tầng trệt và bạn ở tầng ba, tín hiệu WiFi sẽ yếu hoặc mất hoàn toàn. Hãy thử di chuyển lại gần bộ định tuyến để xem kết nối có cải thiện không. Ngoài ra, bạn có thể áp dụng một số biện pháp sau:

Sử dụng thiết bị mở rộng tín hiệu để tăng phạm vi phủ sóng.
Đặt bộ định tuyến ở vị trí trung tâm, ví dụ như tầng giữa nếu nhà bạn có nhiều tầng.
Dọn dẹp các vật cản xung quanh bộ định tuyến, đặc biệt là các thiết bị điện tử.

Tín hiệu WiFi có thể bị cản trở bởi vật cản.

Hãy thử thay đổi vị trí để loại bỏ vật cản chặn tín hiệu WiFi. Tín hiệu WiFi có thể xuyên qua tường mỏng, nhưng vật liệu dày hơn như bê tông hoặc kim loại có thể làm suy yếu hoặc chặn kết nối. Các tín hiệu khác như sóng vô tuyến hoặc vi sóng cũng có thể gây nhiễu. Nếu có thể, hãy di chuyển đến vị trí gần hơn với bộ định tuyến.

Đặt bộ định tuyến trên bàn hoặc kệ cao, tránh đặt trực tiếp trên sàn nhà.
Vì bộ định tuyến không di động, hãy cân nhắc nâng cấp mạng hoặc sử dụng thiết bị mở rộng tín hiệu để cải thiện phạm vi phủ sóng.
Khi sử dụng WiFi công cộng, bạn có thể hỏi nhân viên để biết vị trí bộ định tuyến.

Điện thoại của bạn có thể đang bị nhiễu sóng từ các mạng khác.

Nhiều tín hiệu WiFi trong cùng khu vực có thể gây nhiễu sóng. Khi di chuyển, điện thoại sẽ liên tục quét và kết nối với các mạng WiFi mở, gây tiêu tốn năng lượng. Trên Android, hãy vào “Cài đặt” và tắt “Công tắc mạng thông minh”. Trên iPhone, vào “Cài đặt”, chọn “WiFi”, và bật “Hỏi khi kết nối mạng”.

Tại nhà, bạn có thể thay đổi băng tần của bộ định tuyến bằng cách truy cập địa chỉ IP của router, đăng nhập, và chọn kênh phù hợp trong mục “Cài đặt mạng không dây”.
Một số điện thoại cũ có thể không hỗ trợ tính năng này.

Có thể tính năng WiFi+ đang được kích hoạt.

Nếu bạn dùng Android, hãy thử tắt WiFi+ để kiểm tra kết nối. WiFi+ là tính năng giúp điện thoại tự động chọn tín hiệu WiFi tốt nhất khi có nhiều lựa chọn. Tuy nhiên, điều này đôi khi gây ra sự bất ổn trong kết nối. Để tắt WiFi+, vào “Cài đặt”, chọn “WiFi”, và tắt tùy chọn này.

iPhone không có tính năng tương tự, vì vậy người dùng Apple không cần lo lắng về vấn đề này.

Điện thoại có thể đang cố kết nối với một mạng lỗi thời.

Nếu điện thoại hiển thị nhiều lựa chọn mạng trùng lặp, hãy loại bỏ những kết nối không cần thiết. Một số bộ định tuyến phát nhiều tín hiệu khác nhau, và điện thoại có thể tự động chuyển sang phiên bản WiFi cũ hơn mà không thông báo. Để khắc phục, hãy vào trình đơn WiFi và chọn “Quên” các mạng không sử dụng.

Điện thoại của bạn có thể cần được cập nhật.

Hãy thử cập nhật điện thoại để khắc phục sự cố. Truy cập phần cài đặt (cho cả Android và iOS) và kiểm tra xem có bản cập nhật mới không. Sau khi cập nhật, khởi động lại điện thoại. Các bản cập nhật thường đi kèm với bản sửa lỗi, giúp khắc phục các vấn đề về kết nối WiFi.

Một ứng dụng mới có thể là nguyên nhân gây ra sự cố kết nối.

Hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng mới vừa tải về. Một ứng dụng có quyền truy cập WiFi có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Nếu bạn nhận thấy kết nối WiFi bất ổn sau khi cài đặt ứng dụng mới, hãy gỡ bỏ ứng dụng đó (hoặc vô hiệu hóa nếu cần thiết). Nếu không xác định được ứng dụng cụ thể, hãy gỡ bỏ từng ứng dụng và cài đặt lại để tìm ra nguyên nhân.

Các ứng dụng VPN, phần mềm diệt virus và ứng dụng “ưu tiên WiFi tốc độ cao” thường gây ra lỗi này.
Ứng dụng không đáng tin cậy hoặc chứa mã độc cũng có thể ảnh hưởng đến kết nối.
Nếu có thể, hãy hạn chế quyền truy cập WiFi của ứng dụng khi không sử dụng.

Hãy thử đặt lại bộ định tuyến.

Đặt lại bộ định tuyến có thể khắc phục nhiều sự cố bất thường. Giống như các thiết bị khác, router cũng có thể gặp lỗi. Đơn giản nhất là ngắt nguồn điện của router, chờ một phút rồi cắm lại. Kiểm tra xem kết nối WiFi đã ổn định chưa.

Bộ định tuyến thường có nút reset. Bạn có thể dùng kẹp giấy để nhấn nút này, nhưng lưu ý rằng thao tác này sẽ khôi phục cài đặt gốc của router. Nếu không chắc chắn, hãy tránh thực hiện việc này.

Có thể vấn đề nằm ở quyền truy cập.

Hãy đặt lại cài đặt WiFi trong phần “Hệ thống”. Lựa chọn “Đặt lại WiFi, di động và Bluetooth” thường giúp khắc phục sự cố. Nếu không, nguyên nhân có thể nằm ở bộ định tuyến. Mỗi router có quy trình khắc phục sự cố riêng, vì vậy hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng.

Thông thường, bạn cần truy cập trang cấu hình router bằng cách nhập địa chỉ IP vào trình duyệt. Tại đây, vào mục “Kiểm soát truy cập” và đảm bảo “Bộ lọc địa chỉ MAC” đã được tắt.
Để tìm địa chỉ IP của router, mở Command Prompt và nhập lệnh “ipconfig”. Địa chỉ IP thường là 192.168.1.1.

Hãy thử đặt lại điện thoại nếu không thể xác định nguyên nhân.

Khi không chắc chắn, việc đặt lại điện thoại về cài đặt gốc có thể là giải pháp cuối cùng. Nếu WiFi hoạt động bình thường nhưng điện thoại vẫn không kết nối được, hãy chọn “Khôi phục điện thoại” hoặc “Đặt lại thiết lập gốc” và chờ quá trình hoàn tất.