Tại sao điện thoại liên tục hiển thị thông báo "emergency calls only" (chỉ cuộc gọi khẩn cấp)?

24/02/2025

Nội dung bài viết

Bạn có bao giờ cảm thấy khó chịu khi điện thoại liên tục hiển thị thông báo “emergency calls only” hay “chỉ cuộc gọi khẩn cấp”? Đừng lo lắng, đây là tình trạng phổ biến, đặc biệt trên các thiết bị Android. Hãy cùng tripi.vn tìm hiểu nguyên nhân và giải pháp khắc phục để bạn có thể sử dụng điện thoại một cách bình thường.

Các bước thực hiện

Thẻ SIM được lắp không đúng cách.

Lấy thẻ SIM ra và lắp lại đúng cách. Thẻ SIM là thành phần quan trọng của điện thoại, vì vậy cần lắp đúng vị trí để thiết bị hoạt động bình thường. Bạn có thể tìm thẻ SIM trong khay ở cạnh bên hoặc gần ngăn pin phía sau điện thoại. Dưới đây là một số hướng dẫn chi tiết:

Trường hợp thẻ SIM nằm trong khay SIM: Sử dụng kẹp giấy, bẻ thẳng đầu hoặc que chọt SIM đưa vào lỗ nhỏ trên khay SIM để khay bật ra. Kéo khay SIM ra, kiểm tra và lắp lại thẻ SIM sao cho khớp với đường viền của khay.
Trường hợp thẻ SIM nằm trong ngăn pin: Tháo nắp lưng và pin để tiếp cận khe cắm SIM. Trượt thẻ SIM ra, kiểm tra hướng lắp theo hình minh họa trên khe cắm và lắp lại đúng cách.

Thẻ SIM đã bị hỏng.

Liên hệ với nhà mạng để yêu cầu thay thế thẻ SIM mới. Sau khi nhận thẻ SIM mới, hãy tháo thẻ SIM cũ và lắp thẻ mới vào điện thoại. Kiểm tra xem thông báo “emergency calls only” còn xuất hiện không. Nếu vẫn còn, có thể điện thoại của bạn đang gặp vấn đề phần cứng nghiêm trọng hơn và cần được kiểm tra bởi chuyên gia.

Nhà mạng thường cung cấp thẻ SIM mới miễn phí cho khách hàng.

Dịch vụ điện thoại đang bị gián đoạn.

Xác minh với nhà mạng xem có sự cố dịch vụ nào đang xảy ra không. Sự gián đoạn dịch vụ có thể khiến điện thoại không thể kết nối mạng. Truy cập trang web của nhà mạng hoặc sử dụng các công cụ như DownDetector để kiểm tra tình trạng hoạt động của mạng.

Các dịch vụ bên thứ ba như DownDetector giúp bạn theo dõi tình trạng mạng một cách nhanh chóng và chính xác.

Bạn cần chọn nhà mạng thủ công.

Tắt tính năng tự động chọn mạng trong cài đặt điện thoại. Điện thoại đôi khi không thể kết nối với mạng tốt nhất, dẫn đến lỗi. Hãy vào “Cài đặt”, chọn “Kết nối” rồi đến “Mạng di động”. Nhấn vào “Nhà khai thác mạng” ở cuối menu và tắt “Tự động chọn”. Một danh sách các nhà mạng sẽ hiện ra để bạn chọn nhà cung cấp dịch vụ ổn định nhất.

Thử từng nhà mạng để tìm ra lựa chọn tối ưu và loại bỏ thông báo “emergency calls only”.

Bạn cần chuyển đổi chế độ mạng.

Chuyển sang chế độ mạng thấp hơn trong phần “Chế độ mạng” của cài đặt. Mở “Cài đặt”, chọn “Kết nối”, sau đó nhấn “Mạng di động” và “Chế độ mạng”. Thay đổi từ “LTE/3G/2G” sang “Chỉ 2G”. Việc này có thể giúp loại bỏ thông báo “emergency calls only”.

Thay đổi chế độ mạng giúp tùy chỉnh lại kết nối dữ liệu và khắc phục sự cố.

Bạn cần khởi động lại mạng.

Bật chế độ máy bay trong 5 giây. Kéo bảng thông báo từ đầu màn hình xuống và nhấn vào biểu tượng máy bay. Điện thoại sẽ ngắt kết nối mạng và Wi-Fi. Giữ chế độ này trong 5 giây trước khi tắt lại. Cách này có thể loại bỏ thông báo “emergency calls only”.

Bạn cũng có thể vào “Cài đặt”, chọn “Kết nối” và bật “Chế độ máy bay” để đặt lại kết nối.
Trên một số điện thoại, chế độ này còn được gọi là “Aircraft Mode”.

Bạn đang ở khu vực đông người.

Di chuyển đến nơi ít người hơn và thử sử dụng điện thoại. Dịch vụ di động thường kém ổn định khi nhiều người cùng sử dụng một trạm phát sóng. Nếu thông báo “emergency calls only” xuất hiện thỉnh thoảng, hãy di chuyển đến khu vực ít đông đúc hơn.

Ví dụ, điện thoại có thể không hoạt động khi bạn đi qua khu vực đông đúc trong thành phố.

Ăng-ten điện thoại bị hỏng.

Mua nắp lưng mới từ nhà sản xuất điện thoại. Kiểm tra nắp lưng hiện tại xem có vừa khít và chắc chắn không. Nắp lưng không khớp có thể là dấu hiệu ăng-ten bị hỏng, dẫn đến thông báo “emergency calls only”. Liên hệ dịch vụ khách hàng hoặc truy cập trang chủ nhà sản xuất để mua nắp lưng phù hợp với kiểu điện thoại của bạn.

Bạn cần tắt và khởi động lại điện thoại.

Tắt nguồn điện thoại mà không khởi động lại. Nhấn giữ nút nguồn cho đến khi tùy chọn “Tắt nguồn” xuất hiện. Nhấn “OK” để tắt hoàn toàn điện thoại. Sau đó, tháo nắp lưng và lấy pin ra (nếu điện thoại sử dụng pin rời). Chờ vài giây trước khi lắp pin lại và bật điện thoại lên.

Bạn cần khôi phục cài đặt gốc điện thoại.

Khôi phục cài đặt gốc từ phần cài đặt điện thoại. Nếu các phương pháp khác không hiệu quả, khôi phục cài đặt gốc là giải pháp cuối cùng. Vào “Cài đặt” > “Hệ thống” > “Nâng cao” > “Tùy chọn đặt lại”. Chọn “Xóa toàn bộ dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc)” và nhập mã PIN để xác nhận. Quá trình này thường giúp khắc phục sự cố.

Hãy sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện để tránh mất thông tin quan trọng.

Hóa đơn điện thoại bị quá hạn.

Đăng nhập vào tài khoản nhà mạng để kiểm tra hóa đơn. Đảm bảo rằng bạn đã thanh toán đầy đủ các hóa đơn. Nhà mạng có thể ngừng dịch vụ nếu hóa đơn quá hạn lâu ngày.