10 Trích dẫn sách kinh điển về nghệ thuật ứng xử khôn ngoan

1. Trong mọi cuộc tranh luận, không có kẻ thắng người thua. Bởi nếu thua, bạn đã thất bại; còn nếu thắng, bạn vẫn mất đi thiện cảm. Lý do ư? Người bị buộc phải nghe theo sẽ mãi ôm khư khư quan điểm của riêng mình. (Đắc nhân tâm – Dale Carnegie)

2. Hãy trao tặng thời gian cho những người xung quanh - dù chỉ là cử chỉ nhỏ nhất. Hãy làm điều mà phần thưởng duy nhất chính là niềm vui khi được cho đi. (Hạt giống tâm hồn)

3. Bạn đang muốn ai đó thay đổi để tốt hơn? Ý tưởng tuyệt vời! Nhưng sao không bắt đầu từ chính mình? Tự hoàn thiện bản thân vừa thiết thực vừa hiệu quả gấp bội so với việc thay đổi người khác. Như Khổng Tử đã dạy: "Đừng chê tuyết nhà người dày khi ngưỡng cửa nhà mình còn chưa sạch". (Đắc nhân tâm – Dale Carnegie)

1. Muốn được quan tâm, hãy quan tâm trước. Muốn được lắng nghe, hãy lắng nghe trước. Đó là quy luật vàng của sự tôn trọng trong giao tiếp. (Lời từ chối hoàn hảo)

2. Một lời khen chân thành là liều thuốc bổ cho tâm hồn, giúp người khác thêm tự tin và là cách tuyệt vời để thể hiện sự chân thành của bạn. (Khéo ăn nói sẽ có được thiên hạ)

3. Lắng nghe - bài học khó nhất nhưng quý giá nhất. Khi bạn sẵn sàng mở lòng thấu hiểu, người khác cũng sẽ sẵn sàng đón nhận thông điệp của bạn. Đó chính là nghệ thuật của sự từ chối khôn ngoan. (Lời từ chối hoàn hảo)

1. Sự chân thành tự nhiên là chìa khóa vàng mở cánh cửa tin cậy. Khi hành động xuất phát từ trái tim, đối phương sẽ cảm nhận được sự chân thật của bạn. (Khéo ăn nói sẽ có được thiên hạ)

2. Kết nối thực sự đòi hỏi bạn phải bước ra khỏi vỏ bọc của chính mình. Hãy chuyển trọng tâm từ bản thân sang người đối diện - đó là bí quyết của những mối quan hệ sâu sắc. Và tin vui là: ai cũng có thể làm được điều này bằng ý chí và kỹ năng được rèn giũa. (Ai cũng giao tiếp nhưng mấy người kết nối)

3. Ánh mắt chính là cửa sổ tâm hồn. Một ánh nhìn chân thành khi giao tiếp có sức mạnh xây dựng niềm tin mạnh mẽ hơn bất cứ lời nói hoa mỹ nào. (Khéo ăn nói sẽ có được thiên hạ)

1. Hạnh phúc đôi khi chỉ cần một điều chỉnh nhỏ như vặn lại con ốc trong cỗ máy tâm hồn. Một lời nói đúng lúc, một cử chỉ đúng chỗ có thể thay đổi cả một ngày của ai đó. (Hạt giống tâm hồn)

2. Sự hoàn hảo thật sự nằm ở chỗ dám là chính mình. Khi bạn can đảm thừa nhận khuyết điểm, người khác sẽ thấy được con người chân thật, đáng tin cậy ẩn sau vẻ ngoài không hoàn hảo ấy. (Khéo ăn nói sẽ có được thiên hạ)

3. Cuộc sống là sự lựa chọn: dễ dàng nhận lấy hay khó khăn cho đi? Dễ dàng nghi ngờ hay khó khăn trao niềm tin? Thay vì dập tắt ước mơ người khác, sao không thắp lên trong họ ngọn lửa khát khao? Đó chính là nghệ thuật đắc nhân tâm đích thực. (Đắc Nhân Tâm)

1. Trước một tâm hồn biết lắng nghe với tất cả sự kiên nhẫn và thiện chí, ngay cả những trái tim sắt đá nhất cũng phải mềm lòng. Đó chính là sức mạnh của sự thấu cảm. (Đắc Nhân Tâm)

2. Lòng khoan dung chính là ngọn lửa ấm áp nhất thế gian, là khởi nguồn của mọi hy vọng và sự hòa hợp. (Nói thế nào để được chào đón, làm thế nào để được ghi nhận - Trịnh Tiểu Lan)

3. Khi xuất phát từ trái tim chân thành và kiên trì truyền đạt, chúng ta luôn nhận được những hồi đáp tích cực nhất. Bởi tình yêu thương thật sự không bao giờ vô ích. (Charlotte Bronte - Đắc Nhân Tâm)

1. Nghệ thuật ngợi ca chính là tấm gương phản chiếu tâm hồn, khẳng định vẻ đẹp cuộc sống. Những lời động viên chân thành có sức mạnh thay đổi mối quan hệ và nâng đỡ tinh thần. Trong công việc lẫn đời thường, hãy trao đi lời khen như đóa hoa ấm áp - vừa thắt chặt sợi dây kết nối, vừa thắp sáng niềm vui mỗi ngày. (Từ Khéo ăn nói sẽ có được thiên hạ)

2. Giá trị con người là bất khả xâm phạm. Tôi không quyền hạ thấp nhân phẩm bất kỳ ai trong chính mắt họ. Điều hệ trọng không nằm ở cách tôi đánh giá, mà ở cách họ nhìn nhận chính mình. Làm tổn thương lòng tự trọng người khác là tội lỗi không thể chuộc. (Antoine de Saint Exupery - Đắc Nhân Tâm)

3. Nụ cười chính là ngôn ngữ tử tế không cần phiên dịch. Muốn gieo thiện cảm và sự chân thành, hãy để nụ cười làm sứ giả. Đó chính là chìa khóa vàng mở cánh cửa giao tiếp, là cách đơn giản nhất để lan tỏa hạnh phúc. (Trích Nói thế nào để được chào đón - Trịnh Tiểu Lan)

1. Địa vị xã hội chỉ là khái niệm tương đối. Nghệ thuật giao tiếp khôn ngoan nằm ở chỗ thấu hiểu sự khác biệt giữa ta và người. Khi nhận thức rõ khoảng cách này - dù lớn hay nhỏ - ta mới có thể chọn lời hay ý đẹp, tránh được những hiểu lầm đáng tiếc. (Trích Nói thế nào để được chào đón)

2. Phép màu của sự đồng cảm: Ai biết đặt chân mình vào đôi giày người khác, thấu cảm những suy tư thầm kín, người ấy sẽ luôn nắm giữ chìa khóa của thành công và hạnh phúc. (Tinh hoa Đắc Nhân Tâm)

3. Giao tiếp chân chính không phải là tìm sự dễ chịu nhất thời, mà là thắp lên ngọn lửa cảm hứng. Hãy kết nối bằng trái tim để cùng kiến tạo thế giới tốt đẹp hơn - đó mới là giao tiếp đích thực. (Trích Ai cũng giao tiếp nhưng mấy người kết nối)

1. Nghệ thuật thấu cảm: Người biết đặt mình vào hoàn cảnh người khác, thấu hiểu tâm tư sâu kín, người ấy sẽ luôn nắm giữ chìa khóa của thành công bền vững. (Tinh hoa Đắc Nhân Tâm - Dale Carnegie)

2. Thất bại không nằm ở năng lực hay hoàn cảnh, mà ở những cơ hội bị bỏ lỡ. Hãy dũng cảm nắm bắt từng khoảnh khắc, bởi chỉ cần đã cố gắng hết mình thì dù kết quả thế nào cũng không phải nuối tiếc. (Trích Đối nhân xử thế)

3. Sức mạnh ngôn từ: Một lời vô tình có thể gieo bất hòa, một lời ác ý có thể làm tổn thương cả đời. Nhưng một lời đúng lúc mang lại bình an, một lời yêu thương thắp lên hạnh phúc, và đôi khi, chỉ một lời nói chân thành có thể thay đổi cả một số phận. (Tinh túy Đắc Nhân Tâm)

1. Phần thưởng của trời đất chỉ dành cho kẻ siêng năng lương thiện. Đừng mơ bánh từ trời rơi, bởi không một giọt mồ hôi nào đổ xuống mà không đơm hoa kết trái. (Tinh hoa Đối nhân xử thế)

2. Nghệ thuật sống khôn ngoan: Đừng vội phán xét người khác kẻo chính mình cũng bị phán xét. Trong hoàn cảnh tương tự, biết đâu ta cũng sẽ hành xử như thế. (Trích Đắc nhân tâm - Dale Carnegie)

3. Đỉnh cao của nghệ thuật đối nhân chính là khiến đối phương tự nguyện thay đổi mà không cần đối đầu. Đó mới thực sự là sự khéo léo đạt đến cảnh giới tinh tế nhất. (Tinh túy Đối nhân xử thế)

1. Hạnh phúc tựa dòng nước hoa - khi ta ban tặng người khác, ắt sẽ có đôi giọt ngọt ngào đọng lại nơi bàn tay mình. (Tinh hoa Hạt giống tâm hồn)

2. Nghệ thuật quan tâm chân thành phải xuất phát từ trái tim, không chút giả tạo. Đó phải là mối quan hệ hai chiều, nơi cả người cho và người nhận đều được thăng hoa. Đích đến cuối cùng luôn là sự đồng điệu và cùng nhau tỏa sáng. (Tinh túy Đắc Nhân Tâm)

3. Dũng cảm nhìn thẳng vào sai lầm là bước đầu tiên để làm chủ bản thân. Khi ta can đảm thừa nhận khuyết điểm, không những nhận được sự tôn trọng từ người khác, mà quan trọng hơn, ta còn nuôi dưỡng được lòng tự trọng của chính mình. (Ngọc ngôn Đắc Nhân Tâm)