Hướng dẫn khóa sim Viettel khi bị thất lạc

Khóa sim Viettel là thao tác bắt buộc khi bị mất điện thoại, đặc biệt quan trọng khi số sim đang liên kết với các dịch vụ nhạy cảm như tài khoản ngân hàng, email hay mạng xã hội.

Các bước thực hiện khóa sim Viettel

Giải pháp khóa sim Viettel khẩn cấp khi bị mất

Hiện tại, Viettel cung cấp cho khách hàng 2 phương thức khóa sim chính thức sau:

1. Khóa sim trực tiếp tại hệ thống cửa hàng Viettel

Phương án này yêu cầu bạn đến trực tiếp các điểm giao dịch của Viettel để thông báo mất sim, thực hiện thủ tục khóa bảo mật và làm lại sim mới khi cần thiết.

- Tra cứu địa chỉ cửa hàng Viettel gần nhất: TẠI ĐÂY.

- Tại cửa hàng, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất các thủ tục xác minh thông tin và xử lý yêu cầu khóa sim theo quy định của nhà mạng.

2. Khóa sim nhanh chóng qua tổng đài chăm sóc khách hàng

Lựa chọn thứ hai để khóa sim Viettel khi bị mất là liên hệ ngay tổng đài chăm sóc khách hàng, nơi bạn sẽ nhận được hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ kịp thời.

- Tổng đài hỗ trợ Viettel: 1800.80.98 (miễn phí)

Sau khi kết nối thành công, bạn cần trình bày yêu cầu khóa sim và cung cấp các thông tin xác thực để tổng đài viên có thể hoàn tất thủ tục bảo mật cho thuê bao của bạn.

3. Hồ sơ cần chuẩn bị khi làm thủ tục khóa sim

+ Danh sách 5 số điện thoại thường liên lạc gần nhất (trong vòng 1-3 tháng)
+ Thông tin chứng minh nhân dân/Căn cước công dân của chủ thuê bao
+ Số dư tài khoản hiện tại
+ Mệnh giá lần nạp tiền gần nhất

4. Quy trình mở khóa sim Viettel khi tìm lại được

Để mở khóa sim, bạn có thể mang CMND/Căn cước công dân đến cửa hàng Viettel gần nhất hoặc yêu cầu làm lại sim mới nếu cần thiết.

Ngoài ra, ứng dụng My Viettel trên cả Android và iOS sẽ giúp bạn kết nối trực tiếp với tổng đài hỗ trợ để giải quyết mọi thắc mắc một cách nhanh chóng.

Qua bài viết này, bạn đã nắm được các phương pháp khóa sim Viettel hiệu quả, giúp bảo vệ tài khoản và ngăn chặn các rủi ro lừa đảo khi không may bị mất sim.

https://Tripi.vn/cach-khoa-sim-viettel-24061n.aspx
Nếu gặp tình trạng sim bị chặn một chiều từ các nhà mạng Viettel, Mobi, Vina, bạn có thể tham khảo hướng dẫn mở khóa sim bị chặn 1 chiều để khôi phục khả năng liên lạc khi cần thiết.