7 bí quyết hiệu quả dành cho tài xế mới gia nhập Lalamove

Tài xế cần luôn bật định vị GPS trong suốt quá trình giao hàng để bảo vệ quyền lợi cá nhân. Khi định vị được kích hoạt, tài xế có thể dễ dàng khiếu nại với công ty nếu gặp phải những đơn hàng không hợp lệ, và công ty sẽ hỗ trợ giải quyết theo đúng quy trình.

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách bật định vị cho tài xế:

Cách bật định vị (IOS):

• Bước 1: Vào mục cài đặt trên thiết bị
• Bước 2: Chọn mục "Quyền riêng tư"
• Bước 3: Bật "Dịch vụ định vị" và chọn ứng dụng Tài xế Lalamove
• Bước 4: Chọn "Khi sử dụng ứng dụng" và bật "Vị trí chính xác"

Cách bật định vị (Android)

• Bước 1: Vào mục cài đặt trên thiết bị
• Bước 2: Chọn mục "Vị trí" và bật "Sử dụng vị trí"
• Bước 3: Tìm chọn ứng dụng Tài xế Lalamove
• Bước 4: Chọn "Chỉ cho phép khi sử dụng ứng dụng"

Một điểm chất lượng dịch vụ cao sẽ mang lại nhiều cơ hội hơn cho tài xế trong việc nhận đơn hàng và tối ưu thu nhập.

Các mẹo duy trì điểm chất lượng cao:

• Tuân thủ quy định của Lalamove: Chấp hành đúng các điều khoản và quy định của Lalamove sẽ giúp nâng cao điểm chất lượng dịch vụ của bạn.
• Hạn chế việc hủy đơn: Việc huỷ đơn thường xuyên sẽ làm giảm điểm chất lượng dịch vụ của bạn và ảnh hưởng đến khả năng nhận đơn.
• Khuyến khích khách hàng đánh giá 5 sao: Hoàn thành đơn hàng với chất lượng cao và khuyến khích khách hàng đánh giá tốt sẽ giúp bạn duy trì điểm số 5 sao.
• Duy trì hoạt động đều đặn: Hãy tham gia nhận đơn và hoàn thành các đơn hàng mỗi ngày để giữ vững chất lượng dịch vụ.
• Quản lý số dư Ví tài xế: Đảm bảo số dư trong Ví tài xế luôn trên 50,000 VNĐ (xe 2 bánh) hoặc 100,000 VNĐ (xe 4 bánh) để bạn luôn đủ tiền cho chiết khấu đơn hàng.

Bên cạnh những kinh nghiệm cơ bản, một yếu tố quan trọng khác mà các tài xế mới gia nhập Lalamove cần lưu ý là sử dụng Ví Lalamove để nạp và rút tiền. Việc liên kết Ví Lalamove với tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử giúp tài xế dễ dàng thực hiện các giao dịch tài chính và kiểm soát thu nhập. Sau khi rút tiền, tài xế sẽ nhận được khoản tiền vào các thời điểm cụ thể:

• Thứ 5 - Thứ 6: Áp dụng cho các lệnh rút tiền được nhập từ Thứ 2 đến Thứ 4.
• Thứ 2 - Thứ 4: Áp dụng cho các lệnh rút tiền được nhập từ Thứ 5 đến Chủ nhật.

Khi gia nhập Lalamove, tài xế không chỉ được nhận đơn hàng mà còn được hưởng nhiều quyền lợi hấp dẫn:

• Họ có thể tận dụng thời gian rảnh rỗi để kiếm thêm thu nhập nhờ vào phương tiện giao hàng có sẵn.
• Chính sách trợ giá và hỗ trợ giao hàng tạo điều kiện thuận lợi cho tài xế trong công việc.
• Chiết khấu cao lên đến 82%, là một trong những mức chiết khấu tốt nhất trên thị trường.
• Tài xế được cung cấp đầy đủ đồng phục, bao gồm áo khoác và nón, cùng các dịch vụ khác như balo và túi giữ nhiệt để phục vụ công việc.
• Hệ thống tổng đài hỗ trợ tài xế hoạt động từ 8h sáng đến 10h tối, đảm bảo hỗ trợ kịp thời khi cần.
• Bảo hiểm đơn hàng đặc biệt được cung cấp cho tài xế khi tuân thủ đúng quy trình giao nhận.

Kể từ khi gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2017, Lalamove không ngừng mở rộng dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, kết nối nhanh chóng các tài xế và khách hàng chỉ trong 30 giây. Với đội xe đa dạng và đội ngũ tài xế dày dặn kinh nghiệm, Lalamove đang là lựa chọn hàng đầu cho việc giao hàng nội thành và liên tỉnh.

Với xe bán tải, xe van, xe tải từ 500kg hoặc xe máy, tài xế có thể dễ dàng đăng ký trở thành đối tác của Lalamove tại đây.

Với Lalamove, tài xế có thể ghép nhiều đơn hàng trong một lần giao, giúp tối ưu hóa lộ trình và tăng thu nhập. Tài xế xe 2 bánh có thể ghép tối đa 4 đơn, trong khi tài xế xe 4 bánh có thể ghép tới 5 đơn trong một chuyến đi.

Để việc ghép đơn trở nên hiệu quả, tài xế cần kiểm tra kỹ thông tin các đơn hàng trước khi nhận. Ví dụ, đối với các đơn hàng theo thời gian nhận, Lalamove cho phép tài xế ghép một đơn giao ngay và các đơn hẹn giờ khác nhau. Các đơn hàng được phân loại rõ ràng theo tên hoặc màu sắc, giúp tài xế dễ dàng lựa chọn và xử lý.

Thêm vào đó, tài xế cũng có thể kiểm tra nhanh chóng các thông tin khác như phương thức thanh toán (tiền mặt hoặc qua Ví), các dịch vụ kèm theo (giao hàng hai chiều, siêu tốc, hàng cồng kềnh…), khoảng cách đến điểm lấy hàng và giao hàng, cũng như các ghi chú từ khách hàng. Việc nắm rõ các thông tin này giúp tài xế tăng tỷ lệ hoàn thành đơn hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và thu nhập.

Hướng dẫn xem thông tin chi tiết về đơn hàng tại: https://www.lalamove.com/vi-vn/orderinfo052022

Khi nhận đơn, tài xế cần tuân thủ đúng quy trình giao nhận trên ứng dụng Lalamove để bảo vệ quyền lợi của mình và đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Quy trình giao nhận đơn hàng cụ thể như sau:

1. Vào mục Nhận đơn và đổi trạng thái thành Làm việc.
2. Nhấn vào đơn hàng để kiểm tra chi tiết địa chỉ, ghi chú, dịch vụ, hình thức thanh toán. Sau đó, trượt phải "Trượt để nhận đơn" nếu đơn hàng phù hợp (lưu ý: một số đơn hàng sẽ được áp dụng hình thức GÁN ĐƠN TỰ ĐỘNG).
3. Chọn "Liên hệ khách hàng" để xác nhận thông tin gửi hàng tại điểm lấy hàng.
4. Trượt phải "Đã đến nơi" khi đã đến điểm lấy hàng.
5. Chọn "Thêm ảnh" để chụp ảnh hàng hóa và nhấn "Xác nhận tải" khi hoàn tất.
6. Liên hệ với khách hàng tại điểm giao hàng để xác nhận thông tin trước khi giao và nhận hàng. Sau đó, trượt phải "Đã đến nơi" khi đã đến điểm giao hàng.
7. Xác thực trạng thái giao hàng. Nếu giao hàng thất bại, vui lòng thông báo cho Trung tâm trợ giúp Lalamove để được hỗ trợ kịp thời.
8. Trượt phải "Hoàn thành dỡ hàng" sau khi dỡ hàng thành công.
9. Chọn "Trả bởi khách hàng" để xác nhận việc nhận cước phí đơn hàng thành công.
10. Chọn "Đánh giá" để đánh giá khách hàng.

Để tránh tình huống không thể liên lạc với người nhận hoặc người gửi khi đến nơi, tài xế nên gọi điện trước để xác nhận thông tin giao nhận hàng hóa.

Đừng quên kiểm tra đồng bộ và chụp ảnh hàng hóa tại cả hai điểm giao nhận để tránh tranh cãi về việc giao thiếu hoặc hư hỏng hàng hóa. Đây là một kinh nghiệm quý báu cho tài xế mới khi chạy Lalamove.

Tham gia chương trình dán logo Lalamove, các tài xế sẽ nhận được nhiều quyền lợi hấp dẫn, bao gồm thưởng lên đến 300.000 đồng vào đầu mỗi tháng tiếp theo khi hoàn thành các nhiệm vụ nghiệm thu logo trên ứng dụng Lalamove. Để nhận thưởng, tài xế cần thực hiện nghiệm thu logo đã dán và hoàn thành các yêu cầu nhiệm vụ. Ví dụ, nếu tài xế nghiệm thu logo vào tháng 5 và thực hiện nhiệm vụ thành công, sẽ nhận thưởng vào đầu tháng 6.

Bí quyết này không chỉ giúp tài xế nhận thưởng mà còn giảm phí thông tin nền tảng cho các đơn hàng, với mức giảm 10% cho đơn liên tỉnh hoặc đơn >40km, và 15% cho đơn nội thành. Hơn nữa, tài xế còn hưởng nhiều lợi ích khác từ các tính năng của ứng dụng Lalamove như: ưu tiên nhận đơn, bộ lọc đơn hàng giao ngay theo khu vực, tỷ lệ nhận đơn lên đến 70%, và cơ hội tham gia các nhiệm vụ điểm danh, nhiệm vụ đơn hàng... Tất cả giúp tăng thu nhập đáng kể cho tài xế.