Những sự cố thường gặp khi nâng cấp lên iOS 12.1.4

Nếu bạn đã quyết định nâng cấp iOS 12.1.4, hãy lưu ý rằng nhiều người dùng đã gặp phải những lỗi nghiêm trọng không mong muốn trong quá trình cập nhật.

Những lỗi phổ biến khi cập nhật iOS 12.1.4

Dưới đây là tổng hợp những vấn đề và lỗi thường gặp nhất khi nâng cấp:

A. Lỗi thường gặp khi cập nhật iOS 12.1.4 qua OTA

1. Sự cố không thể hoàn tất cập nhật iOS 12.1.4

* Nguyên nhân tiềm ẩn

- Lỗi xác minh bản cập nhật (Verifying Update) do máy chủ Apple bị quá tải

- Thiết bị iPhone không đủ dung lượng lưu trữ để tải bản cập nhật

- Thiết bị tắt nguồn đột ngột trong quá trình nâng cấp

* Giải pháp khắc phục

- Lỗi xác minh bản cập nhật do máy chủ Apple quá tải

+ Nguyên nhân chính xuất phát từ lượng yêu cầu cập nhật iOS 12.1.4 đồng loạt từ người dùng toàn cầu, khiến hệ thống máy chủ Apple tạm thời quá tải trong giai đoạn đầu ra mắt phiên bản mới.

+ Giải pháp tối ưu là bạn nên thử cập nhật vào khung giờ ít người sử dụng hoặc sau vài ngày khi lượng truy cập giảm bớt.

+ Đồng thời đảm bảo kết nối mạng Wifi ổn định để quá trình xác minh và tải bản cập nhật diễn ra suôn sẻ, tránh lỗi gián đoạn.

- Sự cố tắt nguồn đột ngột khi đang nâng cấp

Tình trạng này thường xảy ra khi pin thiết bị không đủ dung lượng hoặc đã bị chai sau thời gian dài sử dụng, dẫn đến mất nguồn giữa chừng trong quá trình cập nhật quan trọng.

+ Để đảm bảo quá trình cập nhật diễn ra suôn sẻ, bạn nên cắm sạc thiết bị khi pin yếu hoặc duy trì mức pin trên 50% trong suốt quá trình nâng cấp.

+ Tham khảo hướng dẫn khôi phục iPhone để xử lý tình trạng màn hình đen xảy ra do sự cố mất nguồn khi cập nhật iOS 12.1.4.

2. Thiết bị không hiển thị bản cập nhật iOS 12.1.4

* Nguyên nhân chính

- Thiết bị của bạn có thể đã được cài đặt cấu hình chặn các bản cập nhật hệ điều hành.

- Các dòng iPhone 5, 5c trở về trước không nằm trong danh sách hỗ trợ cập nhật iOS 12.1.4 do giới hạn phần cứng.

* Giải pháp khắc phục

- Gỡ bỏ cấu hình chặn cập nhật iOS

Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt → chọn Cài đặt chung → tìm và chọn mục Quản lý cấu hình để kiểm tra các cấu hình hiện có.

Bước 2: Chọn cấu hình chặn cập nhật iOS → nhấn Xóa cấu hình để gỡ bỏ rào cản ngăn thiết bị nhận bản cập nhật mới.

Bước 3: Khởi động lại iPhone và kiểm tra lại mục cập nhật phần mềm để xác nhận đã khắc phục được sự cố.

B. Sự cố thường gặp khi cập nhật iOS 12.1.4 qua iTunes

Khác với phương thức OTA, nâng cấp bằng iTunes có thể phát sinh những vấn đề đặc thù sau đây mà người dùng cần lưu ý:

1. Thiết bị không được máy tính nhận diện

* Nguyên nhân chính

- Chưa thiết lập quan hệ tin cậy giữa thiết bị và máy tính
- Dây cáp kết nối bị hư hỏng hoặc chất lượng kém
- Cổng kết nối USB trên máy tính gặp trục trặc

* Giải pháp khắc phục

- Thiết lập quan hệ tin cậy giữa iPhone và máy tính

Khi kết nối iPhone với máy tính lần đầu, thiết bị sẽ yêu cầu xác nhận tin cậy - một bước quan trọng nhưng nhiều người dùng thường bỏ qua hoặc không để ý.

Hãy nhấn chọn Tin cậy trên thông báo hiển thị để cho phép kết nối.

- Kiểm tra tình trạng cổng kết nối

Thử chuyển sang cổng USB khác trên máy tính để loại trừ khả năng cổng kết nối đang sử dụng bị lỗi hoặc hỏng hóc.

- Xử lý vấn đề dây cáp kết nối

Bạn nên thử sử dụng dây cáp kết nối iPhone chính hãng khác để kiểm tra, giúp xác định xem vấn đề có phải do dây cáp đang dùng bị lỗi hay không.

+ Tham khảo thêm về cáp sạc iPhone chuẩn để đảm bảo chất lượng kết nối.

2. Lỗi cập nhật iOS 12.1.4 qua iTunes không thành công

* Nguyên nhân chính

- Phiên bản iTunes không tương thích
- Tải sai bản iOS 12.1.4 cho thiết bị
- Mất kết nối giữa iPhone và máy tính trong quá trình cập nhật

* Giải pháp khắc phục

- Nâng cấp iTunes lên phiên bản mới nhất

+ Tải bản iTunes mới nhất tại: iTunes chính thức để đảm bảo tương thích.

- Tải bản iOS 12.1.4 chính thức phù hợp

+ Tải firmware iOS 12.1.4 chuẩn cho thiết bị tại: Tải iOS 12.1.4.

- Xử lý sự cố trong quá trình cập nhật

Khi gặp lỗi nâng cấp iOS 12.1.4 qua iTunes, hãy thực hiện theo các bước khắc phục sau:

+ Thực hiện khởi động lại cả iPhone và máy tính để thiết lập lại kết nối.

+ Nếu thiết bị bị treo tại màn hình khôi phục, bạn có thể áp dụng phương pháp Restore iPhone như hướng dẫn trước đó của Tripi.vn.

Bài viết đã tổng hợp đầy đủ các sự cố thường gặp khi nâng cấp iOS 12.1.4 mà người dùng iPhone/iPad dễ mắc phải trong quá trình cập nhật hệ điều hành.

https://Tripi.vn/cac-loi-khi-nang-cap-ios-12-1-4-24492n.aspx
Ngoài ra, bạn có thể cân nhắc phương án hạ cấp iOS 12.1.4 để khắc phục nhanh các lỗi phát sinh khi sử dụng phiên bản hệ điều hành này.